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九寨溝自駕游遭遇亂漲價 住宿等多花2000元

來源:中國消費者報 2012-10-15 10:49:10

????九寨溝被譽為“人間仙境”。近日,記者利用國慶長假從陜西西安自駕車前往九寨溝旅行,雖然高速公路的免費通行節(jié)省了1000多元,然而,旅游旺季的物價卻一路飛漲,粗略估算,住宿、加油等費用多花了2000元以上,旅游的好心情被沖得一干二凈。

????10月1日一大早,記者和朋友駕車出發(fā),于當晚8點到達九寨溝風景區(qū)的佳城雪域天居商務(wù)酒店。出發(fā)前,記者通過朋友了解到,該酒店平時普通房間的價格在300元至500元左右,沒想到記者登記時被服務(wù)員告知普通房間價格為1800元。由于記者是提前通過四川某旅行社代訂的房間,享受的是旅行社的協(xié)議價,每間房間被收取了800元,這在西安是可以享受四星級酒店設(shè)施及服務(wù)的價位。

????記者與該酒店服務(wù)員理論,要求其降價優(yōu)惠,并以不住相“威脅”,誰知服務(wù)員不買賬,稱“你們不住,我們可以到外面去招散客,每間房還是收1800元”。記者不相信原來每間300多元的房價在國慶節(jié)期間漲了五六倍。隨后,記者到龍康大酒店、星程岡拉美朵酒店等幾家商務(wù)酒店進行咨詢,均被告知普通房間的價格在1600元—1800元之間,好一點的房間都在2000元以上。

????無奈,記者只好住進了佳城雪域天居商務(wù)酒店。記者進入客房發(fā)現(xiàn),不僅空間很小,還沒有茶幾、座椅等設(shè)施,衛(wèi)生間內(nèi)連放牙缸的地方都沒有,房間里還散發(fā)出一股發(fā)霉的味道。

????第二天早晨,記者等人享用酒店提供的早餐,只有一碟泡菜外加一碟饅頭。記者額外要了8個雞蛋,每個兩元,共計16元,不在早餐之列,必須即付現(xiàn)金,記者索要發(fā)票,服務(wù)員稱不提供。臨走時,記者到前臺結(jié)賬,要求開具正式的住宿發(fā)票,服務(wù)員稱不提供,理由是記者所住的房間已經(jīng)享受了折扣價,因此酒店不能再開具發(fā)票。

????長假旅行途中,不僅酒店漲價,就連汽車油價也跟著湊熱鬧。10月2日晚記者離開九寨溝,計劃3個小時到達四川松潘縣住宿加油,沒想到途中走了8個小時,到達松潘縣已是10月3日的凌晨4點。記者駕車來到松潘縣加油站加油,被告知無油可加。就在記者一籌莫展時,一位朋友打聽到離此1公里處有個私營加油站。記者駕車來到這個私營加油站,發(fā)現(xiàn)93號油的標價為每升8.1元。而一般加油站93號油為每升7.8元,97號油為每升8.13元。無奈記者只得加油,當記者索取發(fā)票時,被告知沒有。兩個多小時后,記者駕車來到四川茂縣,發(fā)現(xiàn)某加油站標示的油價是97號油每升8.36元。

????回到西安后,記者就景區(qū)酒店漲價一事詢問了西安市物價局。該局工作人員稱價格漲幅這么大不符合規(guī)定,消費者可以向當?shù)氐奈飪r部門進行投訴。旅游景點的配套服務(wù)設(shè)施要明碼標價,不能哄抬物價,更不能憑借壟斷等手段進行惡意競爭。

????西安市消費者協(xié)會秘書長馬世群表示,全國不少景區(qū)附近的酒店等都存在旅游旺季漲價的問題,消費者作為弱勢群體,要么只能無奈接受,要么是向當?shù)匚飪r部門等有關(guān)部門投訴,可是消費者假期出來玩,誰也不會在這件事情上浪費掉僅有的寶貴時間,且多數(shù)情況下,消費者手中缺少發(fā)票等有力的證據(jù),最后只能不了了之。旅游旺季景區(qū)門票雖漲幅不大,但周邊設(shè)施的價格卻高得驚人,長此以往,勢必影響整個旅游行業(yè)的發(fā)展。想要讓消費者不窩心,有關(guān)部門應(yīng)加大力度進行監(jiān)管。只有旅游旺季景區(qū)周邊設(shè)施的價格能和門票一樣漲幅不大,消費者才能真正享受到實惠。(記者 周余濤)

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