|
張先生買的問題剁椒,隔著透明玻璃可見一根細長黑發(fā)。
????28日,市民張先生從大潤發(fā)超市買的一瓶“壇壇鄉(xiāng)精制剁辣椒”里發(fā)現(xiàn)了頭發(fā),經(jīng)過交涉,超市按原價退給張先生7.7元,但超市以“負責(zé)人當(dāng)時不在店內(nèi)”為由沒有立即道歉。同時,顧客還說超市竟提出此事如報道將追究責(zé)任。 ????9月25日晚,市民張先生從濱城區(qū)大潤發(fā)超市買了一罐“壇壇鄉(xiāng)精制剁辣椒”,9月28日中午張先生拿出剁辣椒準(zhǔn)備食用,“我把罐蓋子處的外包裝紙撕掉,不經(jīng)意間瞥見玻璃罐里好像有點黑東西,仔細一瞅竟然是根細長的頭發(fā)。”罐身貼著的標(biāo)簽上顯示生產(chǎn)日期為2012年8月13日,制造商為長沙壇壇香調(diào)料食品有限公司。隔著透明玻璃罐,一根細長的黑色頭發(fā)清晰可見。 ????28日下午,張先生帶著問題剁椒來到大潤發(fā)超市,“服務(wù)中心的人說給我換一罐新的,我沒同意,他們就讓我到一樓服務(wù)臺找工作人員解決?!苯?jīng)過交涉,超市工作人員解釋按規(guī)定“退一賠一”,如果顧客不要商品,也可以退錢。 ????張先生最后接受了超市提出的“退一賠一”的解決方案,要求不要商品要現(xiàn)金,并要求超市經(jīng)理當(dāng)面道歉。超市方面答應(yīng)了張先生的要求,給了張先生一罐剁辣椒的錢共7.7元,但解釋說“由于主要負責(zé)人當(dāng)時不在店內(nèi)”,不能立即來道歉,只能讓張先生先留下聯(lián)系方式。 ????據(jù)張先生講,隨后超市工作人員讓他填了一份顧客意見表,寫明事情經(jīng)過。填完后,工作人員又拿出一份表格要求他填寫,表格上處理一欄寫著“此事到此為止,雙方互不追究,如有照片或文章報道,將追究責(zé)任”之類的話?!拔乙豢淳蜕鷼饬?,我還沒聽到道歉呢,怎么就事情結(jié)束,互不追究了?不讓照片或文章報道是什么意思,還要追究我責(zé)任不成?”(記者 楊青 見習(xí)記者 牟沖) |