消費(fèi)者曝TCL空調(diào)漏水 6次報修客服4天未回復(fù)

????家里的TCL空調(diào)漏水，連續(xù)4天6次撥打廠家400客服電話報修，可沒得到任何回復(fù)。近日，福州周先生反映了自己的窩心事。

????去年6月份，周先生在福州東街口一家電賣場購買了一臺1.5匹的TCL空調(diào)。近日家中的TCL空調(diào)出現(xiàn)漏水情況，于是從9月9日開始至12日，周先生連續(xù)4天6次撥打TCL全國客服電話4008123456進(jìn)行報修。“每次都有客服人員接聽，并登記信息，但都沒有得到任何回復(fù)?！敝芟壬f。

????9月13日上午，記者撥打TCL全國客服電話4008123456，工號為1935號的工作人員向記者確認(rèn)，周先生最近幾天的確撥打過電話進(jìn)行報修。這位工作人員表示，會派人上門進(jìn)行維修。

????雖然周先生與記者多次撥打電話反映情況，但始終沒有得到TCL方面的回復(fù)。9月18日下午，周先生只能轉(zhuǎn)而向賣場客服進(jìn)行報修。昨日下午，賣場方面回復(fù)，將由賣場派人上門修理。（記者 黃立東）