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立豐牛肉干保質(zhì)期內(nèi)霉變 一個月遭兩次投訴

來源:上海青年報 2012-09-13 17:54:01

立豐牛肉干保質(zhì)期內(nèi)霉變 一個月遭兩次投訴

謝女士展示牛肉干發(fā)霉的側(cè)面。

????》投訴1

????近日,市民謝女士致電本報“老羅幫你忙”互動維權(quán)熱線稱,她在農(nóng)工商超市買的立豐牛肉干保質(zhì)期內(nèi)霉變。經(jīng)協(xié)調(diào)后,謝女士聯(lián)系記者稱,立豐方面按退一賠十標(biāo)準(zhǔn)給了她350元。

????謝女士說,事發(fā)牛肉干是她今年8月25日在萬安路929號農(nóng)工商超市購買,她打開吃時發(fā)現(xiàn)一顆長了白霉。進(jìn)一步將包內(nèi)剩余牛肉干一一拆開時,還發(fā)現(xiàn)幾顆也有白色霉?fàn)钗?。她到農(nóng)工商超市交涉時,有關(guān)工作人員要她找生產(chǎn)商立豐方面。她根據(jù)農(nóng)工商超市所給立豐電話致電過去,沒有人接;留言后,也沒有得到回音。

????記者現(xiàn)場看到,謝女士所買立豐牛肉干有內(nèi)外包裝,內(nèi)包裝用一片片鉑紙將一顆顆牛肉干兩端擰緊;外包裝上標(biāo)有“五香”、“純腿牛肉”、“經(jīng)典”等字樣,凈重162克,7月18日生產(chǎn),保質(zhì)期240天,批號為:B25344,售價31.9元。謝女士向記者展示的那顆霉變牛肉干側(cè)面,幾乎全為白色霉?fàn)钗铩?/p>

????采訪中,謝女士稱,這包牛肉干是應(yīng)女兒要求所買,買回第二天就打開包裝讓女兒吃。她不確定女兒有沒有吃到霉變牛肉干,能確定的是自己拿起一粒吃時就發(fā)現(xiàn)了一塊霉斑。記者多次詢問后,謝女士稱,開包后女兒沒有立即吃完,每次吃幾顆就放在塑料(10365,-30.00,-0.29%)袋內(nèi)捆緊。大約過了一周左右時間,她開玩笑說也嘗一顆時,隨手拿起的一顆就有霉斑。

????記者致電立豐方面,對方分析,牛肉干霉變,可能與生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、儲存等過程有關(guān),如果確系公司責(zé)任,愿退一賠十。隨即派了工作人員金女士迅速趕到農(nóng)工商超市現(xiàn)場查看。現(xiàn)場,謝女士說打開外層包裝一周左右才發(fā)現(xiàn)白霉后,立豐、農(nóng)工商超市等方面認(rèn)為,由于最近天氣潮濕,霉變也可能與謝女士儲存有關(guān)。

????在農(nóng)工商超市現(xiàn)場,金女士表示,將把謝女士所提供那塊霉變牛肉干帶回公司,金女士記下謝女士家庭住址后表示,將于當(dāng)天上門給她最終解決方案。記者隨后聯(lián)系謝女士了解到,立豐方面已按退一賠十標(biāo)準(zhǔn)給了她350元。由于自己打開包裝一周左右才發(fā)現(xiàn)霉?fàn)钗?,霉?fàn)钗镆部赡苁谴蜷_包裝后受室外潮濕空氣影響所致,對于立豐方面仍然進(jìn)行的賠償,她表示滿意。

????》投訴2

????近日,讀者康先生也向本報投訴,在迪亞天天超市購買的立豐牛肉干發(fā)了霉。記者采訪后,立豐方面已按退一賠十標(biāo)準(zhǔn)給了他1562元。

????9月10日,本報“老羅幫你忙”互動維權(quán)熱線記者前往位于中華新路交通西路的迪亞天天超市現(xiàn)場采訪時,康先生拿出有關(guān)購物憑證介紹,他9月2日在超市以27.2元/袋買下3袋立豐五香牛肉干(每包162克,批號017180)后,第二天孩子就告訴他牛肉干發(fā)霉了。

????康先生一聽,將仍放在家中的另兩袋打開,每袋里都有幾顆牛肉干長霉。根據(jù)包裝袋上的聯(lián)絡(luò)方式,康先生致電立豐方面。他說,電話打過去,接線人員以他已將包裝拆開為由不予受理。

????在超市現(xiàn)場,記者致電立豐質(zhì)保部門有關(guān)負(fù)責(zé)人羅先生,對方表示,愿意以“退一賠十”標(biāo)準(zhǔn)解決康先生之投訴。羅先生透露,在本報前一段時間報道立豐牛肉干被投訴個別長霉事情后,即將相應(yīng)批次下架,并將有關(guān)情況向有關(guān)政府主管部門匯報,當(dāng)天將與康先生一同到有關(guān)政府主管部門解決糾紛,并辦理有關(guān)備案手續(xù)。

????昨日,康先生告訴記者,他配合立豐方面到有關(guān)方面?zhèn)浒负?,立豐方面當(dāng)場給了他已按退一賠十標(biāo)準(zhǔn),總共賠付給他1562元,賠付對象包括康先生在迪亞天天和另一家超市購買的總共5袋有發(fā)霉現(xiàn)象的立豐牛肉干。(記者 丁嘉)

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投訴電話:0532-82870000

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