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娃哈哈啟力飲料喝出大蛾子 客服投訴形同虛設

來源:環(huán)球網(wǎng) 2012-09-10 11:09:10

娃哈哈啟力飲料喝出大蛾子 客服投訴形同虛設

娃哈哈啟力飲料里喝出蟲子

????“喝了兩口娃哈哈啟力,竟然喝出一只大蛾子!”9月7日,青島楊女士向環(huán)球網(wǎng)反映稱,9月1日晚她在青島李滄區(qū)維客超市購買的娃哈哈啟力飲料,喝出了昆蟲類異物。她隨后多次撥打娃哈哈投訴電話,但一直無法接通。

????爆料:娃哈哈啟力兩口喝出大蛾子

????楊女士稱,9月1日晚,她在青島李滄區(qū)維客超市花5.5元買了一罐娃哈哈啟力飲料。“買回家后放了幾天,9月6日下午正當我喝的時候意想不到的事情發(fā)生了。”楊女士告訴環(huán)球網(wǎng)記者,她喝了兩口后隨手把啟力放在桌子上,玩了一會兒手機。

????“等到我再拿起飲料罐喝時,發(fā)現(xiàn)罐口有類似翅膀的東西?!睏钆糠Q,她下意識地動手揪了它一下?!斑@一揪不要緊,從罐口拖出一只蟲子來!”楊女士稱當時她都傻眼了,從未想到能從飲料里面出來這么大的蟲子。

????“我仔細一看像一只大蛾子,被飲料泡得濕漉漉的,呈紅色,蛾子的頭部觸角都依稀可見。”楊女士告訴記者,事后她越想越惡心,現(xiàn)在對飲料都產(chǎn)生了陰影。“只要是喝的東西,我現(xiàn)在都把它倒在杯子里再去喝?!睏钆空f。

????質(zhì)疑:客服投訴電話形同虛設

????“9月6日下午五點我就開始撥打娃哈哈的客服投訴電話?!睏钆扛嬖V記者,客服投訴電話一直打不通。此后,她9月7日又從上午9時一直撥打到11時,電話仍然無人接聽。

????“看到他們的廣告打得不錯,屬于健康提神類的飲料,沒想到質(zhì)量竟然如此之差!”楊女士質(zhì)疑,剛推出的新品就出現(xiàn)如此重大的質(zhì)量問題,出現(xiàn)問題后又沒有暢通的投訴渠道給予處理,作為國內(nèi)大品牌,娃哈哈集團的信譽讓人失望。

????娃哈哈售后熱線:無可奉告

????對此,環(huán)球網(wǎng)記者撥打了娃哈哈售后熱線,工號為8513的工作人員表示他們已經(jīng)派相關人員前去查看。但對于記者關于投訴處理進展及產(chǎn)品質(zhì)量的問題,該客服只表示“具體情況不清楚,無可奉告?!?/p>

????隨后,記者再次聯(lián)系到楊女士,對方表示,娃哈哈青島的經(jīng)銷商已經(jīng)聯(lián)系到她并承諾給予處理,“他們不想讓我透露給媒體,如果處理的滿意,我也不再追究。”楊女士說。(記者 蔣甜)

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投訴電話:0532-82870000

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