暗訪威海湯泊溫泉住宿篇：效率低下住宿衛(wèi)生令人憂

????青島新聞網(wǎng)9月6日訊??威海湯泊溫泉度假區(qū)坐落于威海文登,按其宣傳是照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)打造的一家超大型綜合性休閑度假區(qū)。正是這樣一座國際五星級的度假區(qū)，卻受到了網(wǎng)友對其服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)烈質(zhì)疑。

????近日本網(wǎng)推出了實地探訪威海湯泊溫泉第一篇——《威海湯泊溫泉實地探訪公共交通不便配套有待完善》受到了各方面的關(guān)注。今日推出探秘湯泊溫泉系列第二篇——關(guān)注湯泊酒店服務(wù)衛(wèi)生問題，敬請讀者垂注。

????下午三時，記者一行驅(qū)車三個半小時后到達(dá)湯泊溫泉度假酒店后，雖然以經(jīng)提前一天預(yù)訂好房間，但辦理入住的工作人員卻告訴記者，現(xiàn)在房間還沒打掃，不能立即入住，可以先去泡溫泉，等房間整理完后再辦理入住手續(xù)。記者隨后表示，長時間駕駛太疲勞想先休息，于是大堂工作人員給記者辦理了入住手續(xù)，期間在大堂內(nèi)等待20分鐘后，工作人員告訴記者可以去房間了。

????當(dāng)記者來到入住的房間后，卻發(fā)現(xiàn)房間并未收拾，上一波客人走后留下的垃圾還在地上，床鋪也是凌亂不堪。房間門口還堆著一地等待清洗的床單被罩。記者一行只好抱著行李繼續(xù)站在房間門口等待，期間并沒有任何工作人員詢問記者是否需要幫助。再等待半個小時之后，酒店工作人員才將房間打掃完畢，此時已是下午4點20分。

????分工不明管理混亂

????記者站在門口等待的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，記者準(zhǔn)備入住的房間外的地面上隨意堆放著一堆等待清潔的床單。此時，房間內(nèi)還有兩名穿著日常服裝腳上蹬著酒店拖鞋的姑娘在房間內(nèi)進(jìn)進(jìn)出出，記者本以為是還沒有辦理退房手續(xù)的上一批客人，可沒過一會，這兩名姑娘又在房間內(nèi)到掃起衛(wèi)生。

????此時，一位穿著正規(guī)工作服的推著一輛裝滿清潔用品的工作人員又來到房間門外，經(jīng)過交談才得知，房間內(nèi)那兩個身著便服的也是酒店的工作人員，而此時又有一位身著藍(lán)色工作服的酒店工程部工作人員進(jìn)入房間，和負(fù)責(zé)專職打掃衛(wèi)生的工作人員一起打掃。

????打掃后的房間落滿浮塵浴袍一身煙味

????在房間外等候半個小時后，工作人員才將房間打掃完畢，可當(dāng)記者進(jìn)入房間后，卻發(fā)現(xiàn)了很多難以忍受的問題，記者發(fā)現(xiàn)入住房間的寫字臺上，落滿了一層厚厚的灰塵，看樣子已經(jīng)很久沒有擦過了，輕輕一抹，手指上就是一層厚厚的灰塵，而床邊的床頭柜也同樣如此。記者隨后立即找到酒店工作人員，要求重新打掃衛(wèi)生，可酒店工作人員卻告訴記者，需要找當(dāng)時打掃衛(wèi)生的人來清理。等待半個小時候酒店的工作人員才重新出現(xiàn)擦了桌子。

????當(dāng)記者打開衣柜拿出浴袍時，更是大吃一驚，整條浴袍滿是煙味十分熏人，顯然是上一批客人剛剛穿過的，酒店工作人員卻沒有進(jìn)行任何的換洗。