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????有市民投訴遭遇價格欺詐,律師提醒小心套餐消費陷阱 ????減肥館做按摩項目捆綁消費精油,市面零售價25元一瓶的小精油,經(jīng)減肥館轉手價格暴漲30多倍,賣到800元的高價。近日,市民陳麗(化名)向新快報投訴遇到的天價精油一事,懷疑遭到價格欺詐。有律師表示,精油產(chǎn)品屬市場調(diào)節(jié)定價商品,目前尚無政府定價標準,但消費者在美容、減肥場所消費時,要詳細查看套餐內(nèi)容,以防落入消費陷阱。 ????50毫升精油要價800元 ????去年6月,陳麗在越秀區(qū)共和大街老報社二棟雨雯減肥館花1000元購買了一個含一瓶按摩膏的減肥套餐。一個星期過后,由于看不到減肥效果,陳麗與店員商定,繼續(xù)使用原來的按摩膏,并將套餐剩余的款項轉做刷經(jīng)絡項目。幾次刷經(jīng)絡后,陳麗覺得用按摩膏可能對身體不好,想改用精油。但店員表示,刷經(jīng)絡的手工費和精油費必須分開計價,并拿了一瓶名為“紫藤花園”的植物精油給陳麗查看。 ????一問價格,陳麗就被嚇呆了,這瓶僅有50毫升的精油居然開價1000元?!耙驗槲沂抢峡蛻簦陠T說可以打個折,800塊給我,但是大商場名牌精油也不過100多塊一瓶。”面對陳麗的質(zhì)疑,店員反駁道,“這個東西就是要那么貴,每個產(chǎn)品不一樣,不能拿我的東西跟別人比較”。 ????為了不浪費刷經(jīng)絡的手工費,陳麗只好狠狠心買下這瓶精油,但使用了一次之后,她還是感覺精油太貴,想要減肥館退錢。商議之下,店員同意收取使用一次的精油費150元,剩余的精油由該減肥館收回退錢,但手工費仍不能退還。 ????廠家稱指導價僅為25元 ????事后,陳麗上網(wǎng)查詢同樣品牌和型號的精油發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上零售價為40元左右。為此,陳麗懷疑遭遇價格欺詐,向消委會、物價等部門多方投訴。 ????昨日下午,新快報記者來到涉事減肥館看到,其門面較小裝修簡單,店員向記者出示了此前陳麗購買一樣的“紫藤花園”精油,其外包裝標注容量為50毫升,廠家為白云區(qū)芝竹堂日用精細化工廠。記者隨即致電工廠方了解到,該規(guī)格的精油產(chǎn)品市場指導零售價僅為25元。 ????25元至800元的暴利空間從何而來?面對疑問,減肥館負責人申小姐表示,該減肥館屬于連鎖經(jīng)營店,精油統(tǒng)一由總店采購,并非從這家化工廠進貨,進貨價比廠家高。至于為什么不選擇價格更優(yōu)惠的廠家,申小姐稱,她也不清楚進貨渠道,且不能向記者透露。 ????而涉事精油生產(chǎn)商白云區(qū)芝竹堂日用品精細化工廠負責人向先生則表示,他們主要通過經(jīng)銷商銷售“紫藤花園”系列植物精油,據(jù)其了解,客戶里確實沒有涉事減肥館,不知道是哪一個環(huán)節(jié)提了價。 ????律師說法 ????消費時要保留證據(jù)小心套餐連環(huán)陷阱 ????盈科(廣州)律師事務所律師周玉忠表示,陳麗在該減肥館所購買的精油是屬于市場定價。如果減肥館對商品沒有虛假陳述,便不涉及價格欺詐。目前國家對美容衛(wèi)生行業(yè)有質(zhì)量標準,但價格體系則是市場定價的范疇,并沒有相關價格標準。而廣東大同律師事務所主任朱永平律師則表示,如果減肥館業(yè)務員向陳麗推銷精油時,存在虛報功效、隱瞞產(chǎn)品特性的情況,且陳麗保留了相關證據(jù),那么陳麗可以向消委會等部門提請維權。 ????朱永平同時提醒市民,在美容、減肥等場所購買套餐進行消費時,應詳細了解其套餐細節(jié),避免落入商家設置的連環(huán)消費陷阱中。 ????廣州市物價局有關人士則建議,對于此次天價精油事件,陳麗可向12358熱線投訴,“如果執(zhí)法人員經(jīng)過案例比照之后確定屬于違法行為,我們會通知警方介入調(diào)查?!保ㄓ浾?王呂斌 見習記者 馮仕妍 段可) |