????“剛買的手機用了不到三天就自動關(guān)機,太坑人了吧!”青島市民王先生反映稱,8月12日他在青島開發(fā)區(qū)香江路冠芝霖手機賣場花了1199元買了一部摩托羅拉XT390手機,用了不到三天就頻現(xiàn)自動關(guān)機的問題。
????爆料:全新摩托羅拉手機頻繁關(guān)機
????8月12日,市民王先生在開發(fā)區(qū)香江路冠芝霖買了一款摩托羅拉手機,型號XT390,花了1199元,是一部合約機。
????“剛買回家用了不到三
????市民:質(zhì)疑同批手機存在問題
????“19號我?guī)е謾C要求給退錢,出現(xiàn)這種問題我也不敢用了?!蓖跸壬嬖V記者,工作人員開始只同意返廠檢測修理,并稱由于合約機里包含手機卡的費用,而手機卡已經(jīng)激活,因此如果王先生要求退錢,只能按定價退還500元手機款。
????“最后經(jīng)協(xié)商,8月22日賣場終于給我更換了新機?!蓖跸壬Q,雖然最終事情解決了,但剛買的手機頻繁出現(xiàn)關(guān)機情況,他懷疑賣場所售同一型號的手機都存在質(zhì)量問題。
????賣場:出現(xiàn)質(zhì)量問題不可避免
????對此,記者聯(lián)系到冠芝霖手機賣場相關(guān)負責(zé)人邱先生?!跋袷謾C這種電子產(chǎn)品我們也不敢保證100%沒有問題,出現(xiàn)質(zhì)量問題也是不可避免的,如果消費者使用后出現(xiàn)問題,我們會第一時間處理?!鼻裣壬嬖V記者,經(jīng)檢測,這部手機確實存在質(zhì)量問題,因此他們已經(jīng)跟王先生更換了新機。
????邱先生同時表示,王先生所購買的這款機型屬店內(nèi)暢銷品,從目前的售后情況來看,出現(xiàn)問題的只是個例。(記者 蔣甜)