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TCL電視機(jī)修出火花 維修工一去不返遭質(zhì)疑

來源:大眾網(wǎng) 2012-08-27 14:23:11

????都說“大品牌值得信賴”,不少消費(fèi)者在購(gòu)買電器這類家用大件兒時(shí)都會(huì)首選知名品牌,因?yàn)榇笃放频氖酆蠓?wù)健全,消費(fèi)者選購(gòu)大品牌全為圖個(gè)安全保障。然而,下面這兩位消費(fèi)者卻被大品牌的售后惹了一身麻煩,其中一位還喪命!

????TCL電視機(jī)被修出火花維修工一去不返

????日前,市民林先生向TCL報(bào)修,維修工上門將電視機(jī)顯像管修出冒火花癥狀后,竟一走了之。

????據(jù)了解,林先生2006年5月花2199元買了一臺(tái)TCLHD25181型彩電,使用至今年7月,出現(xiàn)了一次故障,花100元維修后,又出現(xiàn)開機(jī)故障。

????林先生說,向TCL官方報(bào)修后,維修工于7月22日上門服務(wù)。維修工診斷為顯像管打火引起不開機(jī)故障。對(duì)方將電視機(jī)拆開后更換了一些零部件,但是,當(dāng)電源插上準(zhǔn)備試機(jī)時(shí),顯像管冒火了。

????林先生嚇了一跳,維修工也大吃了一驚。拔掉插頭后,維修工即將原來安裝上的幾個(gè)零部件拆了下來,隨即就快速跑路。林先生攔住對(duì)方,對(duì)方對(duì)他說,電視機(jī)修不好了 ,要回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再說。

????“真沒有想到,原本只是一個(gè)開機(jī)故障,維修中,竟然會(huì)出現(xiàn)冒火現(xiàn)象,冒火后,TCL選擇的竟然是跑路,跑路后一去不復(fù)返?!绷窒壬f,他原以為對(duì)方回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后會(huì)盡快上門維修,但他左等右等仍沒有等來維修工。他專門寫信以掛號(hào)信形式寄給TCL,也沒有得到任何回復(fù)。目前,一家人仍不能通過電視收看倫敦奧運(yùn)會(huì)。據(jù)《上海青年報(bào)》

 ???買格力空調(diào)老人被電死商場(chǎng)生產(chǎn)商歸因安裝問題

????“無良商家,賣偽劣格力空調(diào),漏電電死我爸爸,還我爸爸命來?!苯?,記者在季華園附近的沃爾瑪商場(chǎng)大門口看見有兩條寫著這些字樣的橫幅,大門口處還有一張老人的遺照,據(jù)了解,龐先生的父親在沃爾瑪買了一臺(tái)格力空調(diào)并由商家派人到家安裝。父親碰空調(diào)支架被電死,疑為插座地線帶電所致,商場(chǎng)、生產(chǎn)商均稱空調(diào)安裝與己無關(guān)。

????“工人在安裝完后沒有檢查線路就走了 ,空調(diào)插座有問題而致使空調(diào)外掛機(jī)身帶電,我父親就是無意中碰到空調(diào)支架而被電死的。”龐先生對(duì)記者說道。記者在出事現(xiàn)場(chǎng)看到,安裝在二樓陽(yáng)臺(tái)上的空調(diào)外掛機(jī)身和支架距離陽(yáng)臺(tái)地面只有1米來高,而這一點(diǎn)也被龐家人認(rèn)為是商家的不負(fù)責(zé)任。龐家人認(rèn)為老父親的死是因?yàn)樯碳野惭b空調(diào)不負(fù)責(zé)造成的,要求商家賠償。

????記者隨后又采訪了珠海格力電器股份有限公司制冷技術(shù)研究院王工程師,空調(diào)安裝,王工程師告訴記者這跟格力沒有絲毫關(guān)系 ,而沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人鄧女士稱,“我們與顧客只是買與賣的關(guān)系 ,沃爾瑪商城的格力空調(diào)是從格力公司指定的佛山經(jīng)銷商取貨,再到商城進(jìn)行售賣,我們只管售賣給顧客,假如商城的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,沃爾瑪可以將商品進(jìn)行退換和維修等售后服務(wù)?!钡嚺糠Q,經(jīng)過商場(chǎng)人員檢測(cè),空調(diào)質(zhì)量并無問題。

????針對(duì)此事,廣東通利達(dá)律師事務(wù)所范才云律師表示,對(duì)于銷售者、生產(chǎn)者而言,如認(rèn)為屬安裝者的責(zé)任,可在向消費(fèi)者賠償后再向其追償。即使將安裝者作為共同的責(zé)任人,銷售者或生產(chǎn)者也要對(duì)安裝者的賠償義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。據(jù)《南方日?qǐng)?bào)》

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投訴電話:0532-82870000

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