LG生存調(diào)查:空調(diào)退市電視上黑榜 指"問題公司"

????近日，本網(wǎng)連續(xù)報(bào)道了LG空調(diào)或黯然退出中國市場的問題，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。LG空調(diào)作為LG公司的旗下的產(chǎn)品遭到如此境遇，LG公司卻未發(fā)表任何聲明。四川新聞網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心獨(dú)家關(guān)注LG公司在中國的生存現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)LG旗下產(chǎn)品頻頻被曝質(zhì)量問題，儼然已成為“問題公司”。

????空調(diào)退市

????據(jù)《好評(píng)家電網(wǎng)》報(bào)道，國美、大中、蘇寧已不再銷售LG空調(diào)，國內(nèi)的主流電商渠道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城、京東商

????據(jù)媒體披露，在與天貓LG官方旗艦店客服人員的交談中，客服人員先是表示“有空調(diào)，但沒上線，因?yàn)槲锪鞣矫娌缓每刂啤！钡诒硎疽呀?jīng)在國美、蘇寧、大中等家電連鎖賣場里找不到LG空調(diào)時(shí)，該客服遂承認(rèn)“現(xiàn)在LG都不做空調(diào)了”。

????按照LG官網(wǎng)上提供的LG專賣店的名單，媒體分別咨詢了北京翠微百貨、天津樂天百貨、大連商場、深圳順電、深圳山姆、廣州百貨，對(duì)方均稱 LG空調(diào)已經(jīng)撤柜，而在LG官網(wǎng)上登記的上海長寧LG專賣店電話，則一直處于無人接聽狀態(tài)。按照LG客服提供的號(hào)碼致電LG空調(diào)北京分公司，但對(duì)方竟稱， “已經(jīng)不賣LG空調(diào)”。

????電視上黑榜

????據(jù)《鄭州晚報(bào)》報(bào)道，近日，天津市工商局發(fā)布重點(diǎn)檢測稱，LG型號(hào)為42LW5500-CA的液晶電視在垂直可視角和SDTV水平清晰度上不合格責(zé)并令停止銷售。

????據(jù)《深圳晚報(bào)》報(bào)道，深圳布吉市民張先生稱：去年10月份左右，他購入一臺(tái)LG 55LW4500-CA55英寸平板電視，到家拆開箱子后發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的底殼邊緣已經(jīng)磕壞變形，隨即要求予以更換，LG廠家給方先生換了一臺(tái)同型號(hào)的電視，拿回家開機(jī)后發(fā)現(xiàn)此電視已經(jīng)有記錄使用超過100多小時(shí)，方先生認(rèn)為LG給了他一臺(tái)樣機(jī)甚至有返修嫌疑的機(jī)子，堅(jiān)決要求更換，LG生產(chǎn)廠家給他更換了第三臺(tái)同型號(hào)彩電，并表示絕對(duì)是全新機(jī)，結(jié)果到貨拆開驗(yàn)機(jī)，當(dāng)場讓方先生大吃一驚：電視開機(jī)后整個(gè)屏幕畫面變形扭曲，根本就是一臺(tái)“全新故障機(jī)”！

????而在事實(shí)面前，LG電視廠家居然能面不改色地第四次給予更換，并“信心滿滿”地稱此次絕對(duì)不會(huì)再出問題。當(dāng)?shù)谒呐_(tái)電視搬進(jìn)方先生家中后，早有思想準(zhǔn)備的方先生開機(jī)驗(yàn)貨，方先生事后說：當(dāng)時(shí)開機(jī)的一剎那，他就感覺機(jī)子有問題，第四臺(tái)開機(jī)屏幕畫面四個(gè)邊居然是漏光全白，且伴有“咔咔咔咔”的聲音，方先生認(rèn)為第四臺(tái)電視機(jī)也有問題，但廠家堅(jiān)稱電視正常，不再予以更換。至今，方先生稱這臺(tái)電視機(jī)在使用過程中小毛病不斷，電視畫面多次出現(xiàn)問題，電視畫面效果也越來越模糊。

????方先生氣憤地說：沒想到LG電視質(zhì)量如此之差，品質(zhì)能低劣到四臺(tái)同型號(hào)彩電開機(jī)畫面顏色完全不一樣、故障毛病不重復(fù)的境地，讓他徹底顛覆了對(duì)LG電視的認(rèn)識(shí)。

????洗衣機(jī)越洗越臟

????據(jù)《中國企業(yè)新聞網(wǎng)》報(bào)道，一位LG用戶向《中國企業(yè)新聞網(wǎng)》報(bào)料稱，“洗衣機(jī)內(nèi)膽漏機(jī)油，聽說過沒?都是拜LG洗衣機(jī)所賜，把衣服越洗越臟，害我要再用手洗，而且還洗不掉，真的是氣憤。好好的衣服床單，給它洗毀了，還有一件白色T恤。還經(jīng)常出問題，又吵。有圖有真相。買洗衣機(jī)請拒絕垃圾牌(LG)!!慶幸我新裝修沒再選擇它”。這位用戶還拍攝一組圖片，圖片中床單、衣服都染上了深深地醬油色。

????原本用來洗凈洗衣機(jī)的LG洗衣機(jī)，沒想到讓用戶的衣服越洗越臟。

????冰箱同樣問題壞三次

????據(jù)《金陵晚報(bào)》報(bào)道，鄭先生稱，他的冰箱是在2003年買的。從今年4月份開始不制冷了，不僅冷藏時(shí)會(huì)結(jié)冰，冰箱外面的顯示屏按鍵也不是很靈敏。于是4月28日他撥打了售后服務(wù)電話，4月30日下午維修人員上門維修好了，費(fèi)用170元。鄭先生說，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)維修的師傅告訴他，要是出現(xiàn)了同樣的問題，這個(gè)錢是可以退的。

????5月2日，冰箱又出現(xiàn)了結(jié)冰的問題。鄭先生給當(dāng)時(shí)的維修工董師傅打電話，第二次師傅來修好后，告訴他，如果后面再出現(xiàn)問題，可以再打電話給他。讓鄭先生始料未及的是，沒過幾天，相同的問題又出現(xiàn)了。第三次，他又給董師傅打去電話時(shí)，對(duì)方已經(jīng)不接他電話了。不死心的鄭先生，以一周一次的頻率給維修工董師傅打電話，但是對(duì)方的電話一直都無人接聽。直到6月份，對(duì)方稱要和公司領(lǐng)導(dǎo)反映。沒想到，到了7月份維修的董師傅又不再接他電話了。

????這一些列事件或多或少都暴露了LG的一些痼疾。LG產(chǎn)品的外觀不輸于蘋果和三星，而在技術(shù)上也有獨(dú)到之處，但卻問題頻頻。有分析師認(rèn)為LG緊跟技術(shù)變革的腳步太慢，落后時(shí)代潮流。對(duì)于一個(gè)大企業(yè)來說，方向判斷的失誤會(huì)斷送了整個(gè)公司的前程;就如同柯達(dá)一樣。在方向錯(cuò)誤之后對(duì)其進(jìn)行修正會(huì)面臨很大的困難，那么LG恰好處在改變方向這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，在轉(zhuǎn)型中暴露了LG在生產(chǎn)中的問題。

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