青島工行疑盜客戶信息 私辦信用卡致不良記錄

中國工商銀行島分行城陽支行

????青島城陽區(qū)范先生最近有件煩心事：他在完全不知情的狀況下，被辦了一張青島工商銀行額度只有1元的信用卡，三年半時間產(chǎn)生年費及滯納金。對此，青島銀監(jiān)局表示，如果在消費者不知情的情況下辦理開通信用卡，屬于盜用個人信息，是違法行為，應該報警。

????天上掉下個“不良信用記錄”

????8月1日，青島城陽區(qū)范先生向環(huán)球網(wǎng)記者反映，7月31日他到中國銀行辦理買房貸款業(yè)務時，被告知存有不良信用記錄?！拔耶敃r就愣了，他們說我有張信用卡存在欠款，從2009年到現(xiàn)在一直欠著，不能辦理對應業(yè)務?！狈断壬f，自己當時使勁想，但自始至終只記得用過兩張交通銀行的信用卡，而且一直沒有欠費。

????于是，范先生詢問欠費信用卡的所屬銀行和具體信息，工作人員告訴他，系統(tǒng)了只能看到他總共有三張信用卡，其中一張有欠費記錄，其他具體信息并不顯示。

????“闖禍”信用卡額度一元 歸屬工商銀行

????無奈之下，范先生只好挨家銀行詢問。終于，在青島工商銀行找到了自己這張欠費信用卡的“蹤跡”。系統(tǒng)顯示，范先生于2009年3月10日辦理了一張青島工商銀行，信用額度為1元的信用卡。至今已經(jīng)欠了年費及滯納金共計116元。但這張信用卡當時在哪個網(wǎng)點辦的，卻無法考證。

????查出來信用卡的“歸屬地”之后，范先生想起過一件事：“今年大概是五月份開始，我手機每月都會收到過工行信用卡的還款通知，我當時想自己哪里來的工行信用卡啊，還打95588咨詢過，客服說可能是別人聯(lián)系方式誤填寫成我的了，因為當時手上確實沒有工商銀行的信用卡，就沒多想，這事就那么過去了?！?/p>

????疑業(yè)務員私自辦理開通

????“我真的沒有辦過工行信用卡，如果是我自己去辦信用卡，怎么可能辦個一塊錢的?這不是傻子嗎!而且我都沒有見過這張卡?！狈断壬嬖V環(huán)球網(wǎng)記者，事發(fā)后，自己多次去工商銀行網(wǎng)點進行咨詢，有工作人員透露，可能是當時有業(yè)務員為了完成任務，給范先生辦了一元錢的額度的信用卡，后來又不慎開通了。

????為了買房貸款，范先生已經(jīng)把欠款還清。“錢是小事，主要是影響了我的信用記錄?！狈断壬f，現(xiàn)在買房貸款受到了影響，自己還要和辦理貸款的中國銀行協(xié)調(diào)，很可能辦理不下來房貸，就算辦下來，在利率、額度、期限上也會有區(qū)別。

????工行確有一元額度信用卡 青島支行已介入

????就一元信用卡，記者撥打了中國工商銀行的客服電話95588，工作人員稱，存在這種低額度的信用卡，用戶信用卡的額度是由后臺的信貸審核部門根據(jù)客戶提供的資料完整度和以往信用記錄等決定的。

????隨后，環(huán)球網(wǎng)記者就范先生遭遇的問題聯(lián)系了中國工商銀行青島支行宣傳科。工作人員表示自己也不清楚怎么會出現(xiàn)這種情況，支行業(yè)務部門已經(jīng)介入處理此事，具體過程并不清楚。

??? 青島銀監(jiān)局：盜用個人信息違法

????針對范先生的問題，青島市銀監(jiān)局一名工作人員接受環(huán)球網(wǎng)記者采訪時表示： 1元透支額度的信用卡并不違反相關規(guī)定。但如果是在消費者不知情的情況下辦理開通信用卡，那應該屬于盜用個人信息，屬于違法行為，應該報警。(見習記者 鄧錦程)