蘋(píng)果霸王條款遭炮轟 iPad劃痕超4毫米一律拒修

????近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合天津、北京、上海、重慶、江蘇、山東等6省市消協(xié)，公開(kāi)炮轟了蘋(píng)果公司《iPhone維修報(bào)告》中的不公平合同格式條款。隨后，蘋(píng)果公司服軟，將此前《iPhone維修報(bào)告》悄然更改為《iPhone維修報(bào)告書(shū)》，其中被點(diǎn)名批評(píng)的霸王條款或刪除或更改。

????不過(guò)，近日有消費(fèi)者向羊城晚報(bào)投訴，蘋(píng)果iPad的維修也存在莫名其妙的“潛規(guī)則”———iPad外殼劃痕超過(guò)4毫米的，蘋(píng)果一律拒修。

????為了摸清楚iPad的維修“潛規(guī)則”，近日記者來(lái)到了蘋(píng)果在正佳廣場(chǎng)附近的一個(gè)授權(quán)服務(wù)中心。

????記者向維修點(diǎn)的工作人員詢問(wèn)，新買(mǎi)的iPad2外殼有磨損，是否可以免費(fèi)保修替換，結(jié)果確實(shí)得到了否定的答案。維修人員表示，保修只針對(duì)產(chǎn)品功能性的故障，而外殼損壞屬于人為的、外觀的問(wèn)題，所以不能保修，而更換外殼需要1300元。但當(dāng)記者提出外殼損壞的iPad是否能維修屏幕等其他部件，同樣遭到了拒絕。最后，該人員向記者透露了蘋(píng)果維修的“內(nèi)部服務(wù)守則”，他表示，“內(nèi)部守則上明文規(guī)定，iPad外殼劃痕超過(guò)4毫米的，一律拒修?！?/font>