迅達(dá)燃?xì)庠钿摶姘遄员?售后上門方知系山寨

????網(wǎng)友投訴：迅達(dá)燃?xì)庠钿摶姘遄员A(yù)約維修竟遲遲不來

????“中午做完午飯后半小時，廚房燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘逋蝗槐?！”網(wǎng)友徐先生近日向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道投訴稱，家里的“迅達(dá)”燃?xì)庠钿摶Ａ姘灏l(fā)生“自爆”，但廠商售后卻遲遲不上門查看情況。

????徐先生帖中稱，7月10日中午，家人做完午飯后半小時，廚房突然發(fā)出“砰”的一聲巨響，燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘灏l(fā)生爆炸，廚房的各個角落都灑滿了玻璃碎片。“當(dāng)時真是太恐怖了，幸好廚房沒人只是受到了驚嚇，否則后果不堪設(shè)想！”

????徐先生隨即致電廠商“迅達(dá)”售后中心，要求立即派出售后人員上門查看情況。由于該燃?xì)庠钯徲?年前，已過2年的質(zhì)保期，為此售后人員表示需要收取25元的上門費(fèi)。用戶對此收費(fèi)感到不解，“現(xiàn)在是你們的產(chǎn)品出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題，上門查看還要收取上門費(fèi)？”

????雙方對此收費(fèi)產(chǎn)生分歧，迅達(dá)售后人員未在第一時間上門查看情況。用戶徐先生遂向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。此事經(jīng)紅網(wǎng)記者轉(zhuǎn)交，迅達(dá)立即派出售后人員前往用戶家中查看情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)用戶家中的燃?xì)庠畈⒎恰把高_(dá)”產(chǎn)品，而是一家名為“廣東迅達(dá)”的廠商所生產(chǎn)。

????隨后徐先生通過網(wǎng)上查詢，查不到關(guān)于該廠商的任何有效信息。對此，迅達(dá)售后提醒廣大消費(fèi)者，一些不法商家利用工商注冊漏洞打“擦邊球”，注冊與知名品牌相似或相仿的商標(biāo)，往往容易誤導(dǎo)消費(fèi)者購買?！盀榇耍M(fèi)者在購買廚房家電時，一定要前往正規(guī)商場購買，同時要認(rèn)真辨別商品商標(biāo)和品牌名稱。(記者 吳庠）