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王女士提供的“濟(jì)南市婦幼保健院醫(yī)院門診暫存款回執(zhí)” ????近日,濟(jì)南網(wǎng)友王女士發(fā)帖稱其在濟(jì)南市婦幼保健院看病時(shí),該院將她醫(yī)??▋?nèi)的金額全部轉(zhuǎn)到了醫(yī)院的“醫(yī)卡通”里,并將其醫(yī)??ㄑ涸谑召M(fèi)窗口?!皯{啥轉(zhuǎn)走患者醫(yī)??ɡ锏腻X?”、“將醫(yī)??ㄑ涸谑召M(fèi)處安全嗎?”王女士對(duì)濟(jì)南市婦幼保健院的做法提出質(zhì)疑。濟(jì)南市婦幼保健院回應(yīng)說(shuō),將醫(yī)保卡的錢轉(zhuǎn)到醫(yī)卡通內(nèi)是為了方便患者結(jié)算醫(yī)療費(fèi);押醫(yī)保卡則是為了敦促患者結(jié)賬退費(fèi),以后將采取自愿原則。 ????醫(yī)??ū谎横t(yī)院收費(fèi)處,安全性是否能保證? ????今年5月份,王女士前往濟(jì)南市婦幼保健院做檢查,在掛號(hào)和辦理該院的醫(yī)卡通時(shí),王女士遇到了一件讓她非常不解的事?!叭绻轻t(yī)保用戶的話,醫(yī)院就讓你把醫(yī)保卡押在收費(fèi)窗口,而且把你卡里的錢全部都轉(zhuǎn)到了他們醫(yī)院的‘醫(yī)卡通’上。”王女士告訴記者。 ????王女士向記者展示了當(dāng)時(shí)醫(yī)院給她提供的一張“濟(jì)南市婦幼保健院醫(yī)院門診暫存款回執(zhí)”,回執(zhí)上除了“門診號(hào)”、“姓名”兩項(xiàng)之外還有一個(gè)“說(shuō)明”:“您醫(yī)??ㄙ~戶中343.00元已轉(zhuǎn)到醫(yī)院醫(yī)卡通賬戶,請(qǐng)務(wù)必在離院前到收款處結(jié)賬,否則醫(yī)??ㄖ惺S嘟痤~將無(wú)法使用?!?/p> ????“為什么要把醫(yī)??ɡ锏腻X都轉(zhuǎn)到醫(yī)院的‘醫(yī)卡通’里呢?”當(dāng)天,王女士向濟(jì)南市婦幼保健院收費(fèi)處的工作人員咨詢。工作人員告訴她,醫(yī)??ㄔ卺t(yī)院無(wú)法直接使用,要繳費(fèi)的話就必須要將卡里的錢轉(zhuǎn)出來(lái)。 ????王女士告訴記者,原先自己在別的醫(yī)院使用醫(yī)保卡時(shí),都是“花多少刷多少”,醫(yī)院扣押患者的醫(yī)??ú牙锩娴腻X存到自己醫(yī)院的卡里還是第一次聽(tīng)說(shuō)。在濟(jì)南市婦幼保健院就診當(dāng)天,因?yàn)橹被貑挝簧习啵跖烤桶厌t(yī)保卡遺忘在了醫(yī)院的收費(fèi)處了,無(wú)奈只能讓自己的愛(ài)人再跑一趟,“不光是容易誤事,醫(yī)保卡押在收費(fèi)處的安全性也無(wú)法保證?!蓖跖空f(shuō)。 ????院方解釋:該制度為方便患者,是否押醫(yī)??▽⒆栽?。 ????針對(duì)王女士反映的情況,記者聯(lián)系上了濟(jì)南市婦幼保健院。醫(yī)院信訪辦工作人員告訴記者,醫(yī)院制度的出發(fā)點(diǎn)是為了方便患者,下一步將對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。 ????該工作人員表示,患者在濟(jì)南市婦幼保健院就診時(shí),醫(yī)??o(wú)法直接使用是因?yàn)獒t(yī)院的“醫(yī)卡通”管理系統(tǒng)與濟(jì)南市醫(yī)保系統(tǒng)在對(duì)接上存在問(wèn)題。對(duì)于網(wǎng)友提到的將醫(yī)??▋?nèi)的錢全部轉(zhuǎn)入醫(yī)院的“醫(yī)卡通”里,工作人員稱此舉是為了方便患者,“比如在取藥、做檢查時(shí)刷一次卡就行,避免劃價(jià)、交費(fèi)的重復(fù)勞動(dòng)”。該工作人員也承認(rèn),整個(gè)流程中多了一步“轉(zhuǎn)賬、退款”有可能讓一些網(wǎng)友感覺(jué)有點(diǎn)麻煩。 ????對(duì)于網(wǎng)友提出的“醫(yī)??ū谎涸谑湛钐幨欠癜踩钡膯?wèn)題,醫(yī)院工作人員解釋說(shuō),將患者的醫(yī)??ㄑ涸谑湛钐幹饕菫榱硕酱倩颊叱鲈簳r(shí)過(guò)來(lái)結(jié)賬,因?yàn)獒t(yī)??ɡ锏腻X全部被轉(zhuǎn)到“醫(yī)卡通”里了,所以如果患者忘記結(jié)賬,那拿走醫(yī)??ㄒ矡o(wú)法使用。 ????濟(jì)南市婦幼保健院工作人員告訴記者,醫(yī)院這項(xiàng)制度已施行了七八年的時(shí)間,從來(lái)沒(méi)有因暫押醫(yī)??ǘ霈F(xiàn)過(guò)問(wèn)題。這對(duì)網(wǎng)友反映的情況,從今以后,患者再來(lái)醫(yī)院就醫(yī)時(shí),可自愿選擇是否將醫(yī)保卡押在收費(fèi)處。(記者 盛堃) |