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在京東商城,聯(lián)想ThinkPad X220(4290-GJ3),報(bào)價(jià)12599元,并宣稱配有三個(gè)USB3.0接口
而在中關(guān)村在線、太平洋電腦等網(wǎng)站,該款筆記本數(shù)據(jù)接口為“3*USB2.0” ????一直以來(lái),京東商城以售賣(mài)“正品行貨”自居,然而近期,其誠(chéng)信問(wèn)題遭到了消費(fèi)者的質(zhì)疑。昨天上午,市民王先生向青島新聞網(wǎng)反映,最近看好了一款聯(lián)想筆記本,售價(jià)過(guò)萬(wàn)元。仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn),京東大力宣傳的“USB3.0”接口,和其他商家有出入。后經(jīng)聯(lián)想官方證實(shí),該款筆記本配置為“USB2.0”,并非京東宣稱的“USB3.0”。 ????同款筆記本 京東“高配低價(jià)” ????記者了解到,王先生看中的這款筆記本屬聯(lián)想ThinkPad系列,型號(hào)為X220(4290-GJ3),京東商城報(bào)價(jià)12599元。 ????隨后,王先生也查看了其他幾家電商的信息,對(duì)比后發(fā)現(xiàn),同一款機(jī)器,京東商城的配置和中關(guān)村在線、太平洋電腦網(wǎng)有出入。在USB接口配置上,京東商城宣稱該款機(jī)器配備3個(gè)USB3.0接口,“比USB2.0快10倍”。而中關(guān)村在線、太平洋電腦均稱,該款機(jī)器配備了三個(gè)USB2.0接口。 ????在價(jià)格方面,京東報(bào)價(jià)12599元,中關(guān)村、太平洋分別為12800、13200元。 ????王先生尋思:“同一款機(jī)器,京東配置高,價(jià)格還低,難道真的是天上掉餡餅?” ????虛假宣傳 消費(fèi)者險(xiǎn)上當(dāng) ????就當(dāng)王先生準(zhǔn)備出手時(shí),一位業(yè)內(nèi)朋友的話提醒了他。這位朋友和他講,USB3.0屬于新一代傳輸技術(shù),現(xiàn)在使用這種配置的電腦并不多,拿他炒作的倒是不少。在傳輸速度上,USB3.0確實(shí)要比USB2.0快10倍左右,將是以后發(fā)展的主流。在外觀上,USB2.0和USB3.0也有區(qū)別,2.0的內(nèi)芯是白色的,3.0則為藍(lán)色。 ????聽(tīng)了朋友的一席話,王先生半信半疑,于是致電聯(lián)想ThinkPad客戶中心,得到的答復(fù)是:“X220(4290-GJ3)配備三個(gè)USB2.0接口,尚未使用USB3.0”。 ????以此來(lái)看,京東商城宣稱的“USB3.0”,豈不成了虛假宣傳? ????遭遇“無(wú)解客戶” ????隨后,王先生聯(lián)系了京東商城的在線客服,沒(méi)想到更讓人上火。 ????據(jù)他講,在對(duì)話框中輸入問(wèn)題等了5分鐘后,京東在線客服才有回復(fù),一上來(lái)就說(shuō)最近非常忙之類(lèi)的話,王先生問(wèn)他那個(gè)配置是怎么回事,客服又沒(méi)了動(dòng)靜。十分鐘后,王先生說(shuō)“我還是再問(wèn)問(wèn)聯(lián)想吧”,對(duì)方迅速回應(yīng):“好的”。 ????更讓他郁悶的是,王先生對(duì)客服不滿意,想點(diǎn)擊“非常不滿意”進(jìn)行評(píng)價(jià),死活提交不了,點(diǎn)了“非常滿意”,一下子就提交成功了。 ????王先生告訴記者,一直以來(lái)對(duì)京東比較信任,沒(méi)想到也遇到這樣的問(wèn)題,虛假宣傳、客服不給力,實(shí)在讓人寒心。(青島新聞網(wǎng)記者) |