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列車女乘務(wù)員與男乘客爭吵 下跪認(rèn)錯(cuò)狂扇耳光

來源:廣州日?qǐng)?bào)-- 2012-06-08 07:20:36 字號(hào):TT

  6月3日上午8點(diǎn)多,在西安開往寧波的K468次列車上,一位男乘客認(rèn)為女乘務(wù)員在掃地時(shí)碰到了自己的鞋子,雙方發(fā)生爭執(zhí)。女乘務(wù)員非常委屈,竟然“撲通”下跪并自扇七八個(gè)耳光以表歉意,但對(duì)此男乘客并無反應(yīng),最后在其他乘客的勸說下乘務(wù)員才站起來。

  在接受采訪時(shí),目擊事件的乘客唐先生回憶,“當(dāng)時(shí)女乘務(wù)員趴到椅子底下把鞋子拿了出來,可是二人的爭吵并未因此停止。誰知,女乘務(wù)員竟跪了下來,并扇自己耳光,說

:‘是我態(tài)度不好,我認(rèn)錯(cuò)行不行?’”

  對(duì)于女乘務(wù)員的舉動(dòng),網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑,服務(wù)的底線在哪里?網(wǎng)友“@萊固”說,態(tài)度不好就得下跪?那中國多少服務(wù)人員需要下跪??!網(wǎng)友“@小麻雀”說,有事說事,大不了說句對(duì)不起了事。人人平等,服務(wù)員也是有尊嚴(yán)的。(記者 陳慶輝)

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