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????質(zhì)保期為一年的蘋果電腦,主板9個(gè)月就壞了,商家竟要收費(fèi)維修。
????市民劉君投訴,去年7月,她在江岸金色華府的酷動(dòng)蘋果專賣店,花1.6396萬(wàn)元買了臺(tái)蘋果筆記本電腦。今年3月,電腦出現(xiàn)問(wèn)題送修。售后方說(shuō),要收9000多元換主板。劉君就投訴到江岸區(qū)花橋工商所。 ????工商人員調(diào)查時(shí),店方解釋:負(fù)責(zé)維修的是上海公司。而上海方解釋說(shuō),一般的蘋果電腦,主機(jī)和主板的出廠日期,相差不得超過(guò)12周。該電腦相差21周,維修員才拒絕免修。后來(lái)查明,此電腦既能裝舊款主板,又能用新款的,是廠家在組裝時(shí),用了舊款主板,導(dǎo)致間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng),而不是顧客自己私換了主板。 ????后經(jīng)調(diào)解,店方日前同意免費(fèi)維修。并承諾:新主板從更換之日算“三包”期。(通訊員 章瑩 實(shí)習(xí)生 胡凱 記者 馬輝) |