境外買(mǎi)來(lái)的奶粉運(yùn)輸途中“爆罐”怎么辦?一次買(mǎi)多少進(jìn)口奶粉最合宜?
哪種包裝比較“結(jié)實(shí)”?金屬罐或塑料袋裝的
“奶粉君”的這篇微博真是說(shuō)到了眾多“海淘媽媽”的心坎里。網(wǎng)友“如意媽”告訴記者,自己也曾海淘過(guò)奶粉,雖說(shuō)“奶粉君”說(shuō)的“爆體而亡”的慘烈沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),但漏粉的“輕傷奶粉”自己卻碰到過(guò)不少回,因?yàn)閾?dān)心跟賣(mài)家溝通太麻煩,而且郵費(fèi)折騰來(lái)折騰去也不便宜,每次都只能自認(rèn)倒
“奶粉君”提醒海淘奶粉最好購(gòu)買(mǎi)金屬罐包裝或是軟質(zhì)塑料袋封裝的奶粉,因?yàn)檫@兩種奶粉在運(yùn)輸中比較不易發(fā)生破損。不僅如此,選擇一個(gè)可靠的賣(mài)家同樣很重要,在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要督促賣(mài)家做好奶粉在運(yùn)輸途中的保護(hù)工作。
奶粉破損找誰(shuí)維權(quán)?要學(xué)會(huì)看清單
如果收到的奶粉出現(xiàn)破損,“海淘媽媽”又該如何維權(quán)呢?“奶粉君”首先教你學(xué)會(huì)看清單。看看隨郵件一起送到的,有沒(méi)有一張CN24通知單,也就是郵局開(kāi)具的“郵件破損記錄單”。這份記錄單的作用在于,說(shuō)明這個(gè)郵件在入境時(shí)就發(fā)現(xiàn)了有內(nèi)件損壞,在郵局工作人員(代理人)與海關(guān)工作人員(監(jiān)管人)的共同見(jiàn)證下,對(duì)郵件內(nèi)件破損情況作出記錄,并且由郵局工作人員與海關(guān)工作人員簽字證明。
如果媽媽們查找發(fā)現(xiàn)有這樣一份記錄單,那么就說(shuō)明內(nèi)裝奶粉在進(jìn)入中國(guó)前就發(fā)生了損壞,那么媽媽們即可憑借這份通知單,向賣(mài)家進(jìn)行索賠,再由賣(mài)家負(fù)責(zé)向境外郵件承運(yùn)人要求賠償。所以媽媽們一定要事先溝通,讓賣(mài)家要負(fù)起對(duì)奶粉進(jìn)行充分保護(hù)加固的工作。
如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“郵件破損記錄單”,卻發(fā)現(xiàn)了商檢清單或是海關(guān)的查驗(yàn)通知單,那就說(shuō)明這個(gè)郵件在境內(nèi)被郵局打開(kāi)和封好時(shí)還是完好的,因?yàn)槿绻麅?nèi)件物品有損壞,郵局作為開(kāi)拆人,必然是看到的,就必須當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具“郵件破損記錄單”。這時(shí)候就能百分百確定,郵件是在國(guó)內(nèi)的二次運(yùn)輸途中造成損壞,媽媽們可要求境內(nèi)郵局進(jìn)行賠償。如果上面提及的那些單子都沒(méi)有,包裹的外觀上也沒(méi)有二次加封檢驗(yàn)檢疫或是海關(guān)的膠帶,那么就說(shuō)明這個(gè)郵件沒(méi)有被檢驗(yàn)檢疫或是海關(guān)抽查,就直接發(fā)到了收件人手中,責(zé)任等同上一條,媽媽們可以要求境內(nèi)郵局進(jìn)行賠償。
“奶粉君”是個(gè)在海關(guān)工作的80后
“奶粉君”火了,可讓記者意外的是,如此“婆婆媽媽”的帖子竟然出自一個(gè)還沒(méi)有結(jié)婚的小伙子之手。在南京海關(guān)駐郵局辦事處,記者見(jiàn)到了正在忙碌的劉捷。大學(xué)畢業(yè)后考進(jìn)海關(guān),劉捷在進(jìn)出境郵件監(jiān)管崗位上工作了5年,每天要監(jiān)管大量各式各樣的進(jìn)出境物品。平時(shí)工作中,那些“海淘媽媽”收到破損奶粉后不知如何維權(quán)的無(wú)助神情,給他留下了深刻印象。熱心的劉捷每當(dāng)遇到這種情況,總要耐心地了解清楚后再詳細(xì)地解釋。
生活中,劉捷算得上一個(gè)文藝青年,業(yè)余時(shí)間喜歡攝影,喜歡到處尋覓美食,還喜歡玩微博。而這篇微博就是他和同事花了一個(gè)星期的時(shí)間制作出來(lái)的,“沒(méi)想到引發(fā)的反響不小。”劉捷謙虛地表示,只是希望通過(guò)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量,幫助更多需要幫助的人。