雷夢達家具問題多 4.6萬元買來便宜貨

????網(wǎng)友投訴：萬家麗家居建材廣場香港雷蒙達家具店太不誠信！

????“買的是A5的床，商家卻給送過來的卻是A16的床，而兩者的價格相差有數(shù)千元之多！”近日，長沙網(wǎng)友屠先生實名發(fā)帖投訴，他在萬家麗家居建材廣場“雷蒙達”家具店，花費近4.6萬元購買的家具存在“貨不對板、型號錯亂、開裂開縫”等種種問題。

????屠先生介紹稱，2011年10月23日，家人在萬家麗家居建材廣場“雷蒙達”家具店，選購了床、床墊、床頭柜、電視柜、書臺等多件家具，為此一共花費了43560元。“付款分兩次進行，第一次是當(dāng)天就付了1萬元的現(xiàn)金，第二次是2012年1月8日支付完全部貨款?！?/p>

????雙方簽訂購買協(xié)議，約定1月13日開始送貨。但在收貨的過程中，屠先生發(fā)現(xiàn)了一系列的問題?！笆紫仁俏一ㄙM近2萬元購買的床，定購的型號為A5，是該品牌最為高檔的床品，結(jié)果送過來的床的型號是A16，而后者比前者的價格少了數(shù)千元！”

????除此之外，屠先生還發(fā)現(xiàn)送過來的床墊型號不對，床頭柜也存在裂縫，而電視柜和書臺至今未送貨。屠先生稱，他和家人曾多次向經(jīng)銷商反映，但問題遲遲未得到解決，遂向紅網(wǎng)“消費維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。

????今日下午，紅網(wǎng)記者陪同屠先生一同來到長沙萬家麗家居建材廣場售后中心。工作人員請來“雷蒙達”家具店經(jīng)營者李女士，表示愿意協(xié)同雙方解決問題。對顧客提出的問題，李女士解釋稱，“所謂床品貨不對板，只是外包裝裝錯了，實際貨物與顧客定制的貨物一致，這一點可以前往顧客家中核實。至于其他問題，確實是工作上存在疏忽。”

????經(jīng)雙方協(xié)商，對外包裝與實際型號不一致的床品和床墊，“雷蒙達”家具店同意重新調(diào)換全新產(chǎn)品。對延時未送達的電視柜和書臺，商家支付2000元現(xiàn)金作為賠償。對此處理結(jié)果，屠先生表示愿意接受。（記者 吳庠）