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????蛤蜊團(tuán)、窩窩團(tuán)、街市網(wǎng)、趕集網(wǎng)、24券……曾在青島紅火一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購如今進(jìn)入了低迷期,最盛時(shí)多達(dá)400家的團(tuán)購網(wǎng)站,如今仍堅(jiān)持經(jīng)營的不足半數(shù),而團(tuán)購商品“貨不對(duì)版”、網(wǎng)站私下自捧人氣等成為團(tuán)購網(wǎng)站難以贏得消費(fèi)者信任的主要原因。記者近日從相關(guān)部門獲悉,市工商局將5月份定為全市工商系統(tǒng) “網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購整治月”,將大力開展網(wǎng)上團(tuán)購經(jīng)營活動(dòng)整治工作。 ????團(tuán)購網(wǎng)站全部備案登記 ????據(jù)介紹,在本月的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購整治行動(dòng)當(dāng)中,市工商系統(tǒng)將將圍繞網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者反映的突出問題,依法組織查處一批典型案件,曝光一批不誠信團(tuán)購網(wǎng)站,取締一批違法經(jīng)營團(tuán)購網(wǎng)站,力求遏制團(tuán)購領(lǐng)域中的虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭、消費(fèi)維權(quán)難等突出問題,為我市網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)整體發(fā)展創(chuàng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。 ????整治過程中,市工商部門將加強(qiáng)經(jīng)營主體身份管理,對(duì)全市團(tuán)購網(wǎng)站全部備案登記,針對(duì)未辦理營業(yè)執(zhí)照的團(tuán)購網(wǎng)站,鼓勵(lì)辦理營業(yè)執(zhí)照,納入工商規(guī)范化管理,對(duì)有條件的團(tuán)購網(wǎng)站,指導(dǎo)經(jīng)營者去通信管理部門辦理ICP經(jīng)營性網(wǎng)站備案,確保我市轄區(qū)內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營主體合法。同時(shí),工商還將實(shí)施團(tuán)購網(wǎng)站“亮照工程”,指導(dǎo)各類團(tuán)購網(wǎng)站方便、快速地公示營業(yè)執(zhí)照信息,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上亮照經(jīng)營。 ????在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展方面,工商部門將加強(qiáng)對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)建設(shè)的指導(dǎo),通過行業(yè)自律約束機(jī)制來督促團(tuán)購網(wǎng)站履行經(jīng)營者的法律義務(wù),從而更好地維護(hù)團(tuán)購各方參與者的合法權(quán)益。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者團(tuán)購合法權(quán)益,市工商系統(tǒng)將暢通團(tuán)購消費(fèi)維權(quán)渠道,推進(jìn)團(tuán)購網(wǎng)站施行先行賠付、消費(fèi)保證金、無理由退換貨等制度,要求市內(nèi)各團(tuán)購網(wǎng)站,在經(jīng)營網(wǎng)站上必須標(biāo)明經(jīng)營地址、聯(lián)系人及投訴處理電話等,確保消費(fèi)者可以順利投訴。 ????對(duì)于團(tuán)購領(lǐng)域案件查處,工商部門將依托網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)經(jīng)營主體電子監(jiān)管數(shù)據(jù)庫,從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營者廣告宣傳、注冊(cè)商標(biāo)使用、主體登記信息使用、重要商品準(zhǔn)入、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)保護(hù)等方面?zhèn)戎乇O(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)購網(wǎng)站存在的各種問題。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的輕微違規(guī)行為,工商將通過行政指導(dǎo)予以糾正,對(duì)于發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上明顯違法行為,堅(jiān)決立案查處。 ????團(tuán)購網(wǎng)站曾有400家 ????自2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購進(jìn)入島城之后,這種消費(fèi)形式曾在島城紅火一時(shí),大小團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍,層出不窮。“最多的時(shí)候,青島地區(qū)的團(tuán)購網(wǎng)站有400多家,包括蛤蜊團(tuán)、青年團(tuán)等本地網(wǎng)站,以及趕集網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)和拉手網(wǎng)的青島分站。”原“蛤蜊團(tuán)”營銷總監(jiān)蘇坤(化名)告訴記者,在2010年之后,青島的團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)歷了將近半年的爆炸式發(fā)展。以蛤蜊團(tuán)為例,最紅火的時(shí)候團(tuán)購活動(dòng)多達(dá)數(shù)百種,占據(jù)島城團(tuán)購市場(chǎng)份額10%以上。然而2010年下半年之后,蛤蜊團(tuán)的經(jīng)營狀況急速惡化,最終在2011年上半年偃旗息鼓。“像‘蛤蜊團(tuán)’這樣在2011年死掉的團(tuán)購網(wǎng)非常多,有的連名氣都沒有做大就關(guān)門了?!碧K坤介紹說,拐點(diǎn)集中出現(xiàn)在2010年下半年,首先是團(tuán)購網(wǎng)站的利潤被急劇壓縮,然后是團(tuán)購網(wǎng)站的生存環(huán)境加速惡化?!爸饕窍M(fèi)者逐漸失去了對(duì)這些團(tuán)購網(wǎng)站的信任,使得團(tuán)購網(wǎng)站難以維持下去。”蘇坤告訴記者,許多團(tuán)購商品“貨不對(duì)版”,讓消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購產(chǎn)生信任危機(jī),加上大部分團(tuán)購網(wǎng)站都私下修改后臺(tái)數(shù)據(jù),借以抬高團(tuán)購活動(dòng)的人氣,嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的正常秩序,“2011年的時(shí)候,幾乎每天都有團(tuán)購網(wǎng)開張,也幾乎每天都有團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)門?!?/p> ????運(yùn)營模式發(fā)生變化 ????不光是本土團(tuán)購網(wǎng)站生存堪憂,一些大型團(tuán)購網(wǎng)站也在島城折戟沉沙。趕集網(wǎng)是國內(nèi)知名的綜合性網(wǎng)站,旗下青島團(tuán)購頻道曾是島城最大的團(tuán)購網(wǎng)站之一。然而現(xiàn)在趕集網(wǎng)的青島頻道團(tuán)購業(yè)務(wù)已經(jīng)停止?!摆s集網(wǎng)青島站的團(tuán)購業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)給窩窩團(tuán)了,具體原因我們不清楚。”趕集網(wǎng)青島分公司的工作人員昨天告訴記者,自今年4月12日開始,趕集團(tuán)購就已經(jīng)與窩窩團(tuán)聯(lián)合運(yùn)營,所有團(tuán)購活動(dòng)都轉(zhuǎn)給了窩窩團(tuán)。 ????“團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展到今天,已經(jīng)從容易復(fù)制的電子商務(wù)運(yùn)營模式,轉(zhuǎn)變成一個(gè)需要大量資金才能占領(lǐng)市場(chǎng)的發(fā)展模式?!鼻鄭u本土團(tuán)購網(wǎng)站青年團(tuán)的CEO王楠表示,“現(xiàn)在團(tuán)購競(jìng)爭態(tài)勢(shì)已經(jīng)明顯,投資者對(duì)于二線陣營的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)失去了信心,不愿再砸錢了?!保ㄓ浾?官華晨) |