|
????
??? 1444元買的新郎希努爾男裝,買了一個(gè)月,穿了才幾次,褲縫就破損發(fā)白了。這讓消費(fèi)者辛女士懷疑,新郎男裝的面料質(zhì)量有問題。新郎男裝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,褲縫破損不是質(zhì)量問題,而是消費(fèi)者長期穿著所致,目前正在為消費(fèi)者辦理退賠。 ???
??? 消費(fèi)者 ????“穿著打滾也磨不成這樣” ????2011年冬季,在花園路的新郎希努爾男裝專賣店,辛女士陪著丈夫買了一套淺色系西裝?!霸瓋r(jià)1800元,打8折后1444元賣給了我們?!毙僚扛嬖V記者,因?yàn)檫@套男裝比較薄,她的丈夫只在結(jié)婚和過年時(shí)穿了幾次,后來就掛在柜子里了。2012年春季,辛女士把衣服送到專賣店干洗,拿回家后沒幾天就發(fā)現(xiàn)西服褲縫發(fā)白?!案上吹倪^程中他們沒發(fā)現(xiàn)問題,所以褲縫磨損估計(jì)不是干洗造成的?!?/font> ????辛女士說,當(dāng)時(shí)這套男裝才買了一個(gè)月,她的丈夫穿了也沒幾次,所以褲縫磨損不可能是穿著造成的。辛女士懷疑,這套男裝的面料質(zhì)量有問題。辛女士去找專賣店交涉后,店方答應(yīng)將男裝送回廠家鑒定,一星期內(nèi)給結(jié)果。但是,等了一個(gè)星期,辛女士沒接到任何電話。又等了一個(gè)星期還是沒音信,辛女士只好再跑到店里詢問?!八麄儗ξ艺f,這款男裝的布料就這樣,褲縫破損問題完全是穿出來的,衣服本身沒有質(zhì)量問題?!边@個(gè)說法讓辛女士無法接受,“我覺得,如果西褲的質(zhì)量好,即使每天穿著它躺在床上打滾,也不能在這么短的時(shí)間磨成這樣”。 ????新郎男裝 ????不是質(zhì)量問題,但正在退賠 ????新郎希努爾男裝專賣店相關(guān)負(fù)責(zé)人孫先生告訴記者,第一次接到辛女士的投訴時(shí),他們就將衣服收回并進(jìn)行了質(zhì)量鑒定?!敖Y(jié)果發(fā)現(xiàn)整套衣服只有褲子后面的縫隙發(fā)白,系消費(fèi)者長期穿著導(dǎo)致的磨損,屬于正?,F(xiàn)象,不是質(zhì)量問題?!?/font> ????孫先生說,發(fā)現(xiàn)辛女士對這一答復(fù)不滿意,他們只好為她辦理退賠手續(xù)?!巴速r申請已經(jīng)上報(bào)到集團(tuán)銷售總部,集團(tuán)會按照已購日期、破損程度等收取一定的折舊費(fèi),折舊費(fèi)初步估計(jì)為購買價(jià)格的5%-10%,具體退多少錢要以集團(tuán)銷售總部下發(fā)的單子為準(zhǔn)。” ????(實(shí)習(xí)生 喬游子本報(bào)記者 湯啟衛(wèi)) |