耐克鞋出保修期就壞 三包期限成擋箭牌
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????480元的耐克鞋壽命只有4個(gè)月？500元的耐克鞋、899元的耐克鞋過(guò)了“三包期”就壞？……近日，不少消費(fèi)者投訴耐克鞋質(zhì)量和售后存在問(wèn)題。耐克濟(jì)南相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“三包期”是質(zhì)檢部門(mén)定的，研發(fā)生產(chǎn)是總公司負(fù)責(zé)，他們只管售后。 ????480元耐克鞋壽命僅4個(gè)月 ????2011年11月，張女士在市中區(qū)貴和省體育中心店的耐克體育用品專(zhuān)賣(mài)店，花費(fèi)480元購(gòu)買(mǎi)了一雙男士黑色板鞋。3個(gè)月保修期內(nèi)沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但第4個(gè)月鞋皮開(kāi)裂，鞋周?chē)捕奸_(kāi)膠。后經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)鞋是正品，張女士找到專(zhuān)賣(mài)店，工作人員稱已過(guò)保修期，張女士可以到質(zhì)檢部門(mén)做鑒定。張女士到質(zhì)檢部門(mén)做鑒定時(shí)，質(zhì)檢部門(mén)稱鞋子已過(guò)保修期，無(wú)法出具檢測(cè)報(bào)告。“480元的鞋只穿4個(gè)月？耐克質(zhì)量只管保修期？這也太劃算了?！睆埮亢苌鷼猓俅握业侥涂藢?zhuān)賣(mài)店。一位經(jīng)理直接告訴她，他們也沒(méi)辦法，但張女士如果再買(mǎi)一雙新鞋，可以給予八五折優(yōu)惠。 ????張女士說(shuō)，之前她也在此買(mǎi)過(guò)耐克鞋，壞的時(shí)候還在保修期，恰逢“315維權(quán)月”，專(zhuān)賣(mài)店就給換了一件衣服。當(dāng)時(shí)還以為倒霉，沒(méi)想到接二連三遇到耐克質(zhì)量出問(wèn)題。“這么貴的鞋還不如買(mǎi)雙普通布鞋穿的時(shí)間長(zhǎng)，以后我是不敢穿耐克的鞋了。” ????兩雙耐克鞋穿仨月都?jí)牧?/strong> ????“耐克是不是算好了過(guò)保修期就壞??？是不是應(yīng)該延長(zhǎng)保修期？”市民戴先生說(shuō)，經(jīng)過(guò)兩次“湊巧”買(mǎi)到質(zhì)量不好的耐克鞋，他就再也不敢買(mǎi)這個(gè)品牌了。 ????2011年8月，他花899元在恒隆廣場(chǎng)的耐克體育用品專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一雙新款帶氣墊的慢跑鞋，穿到第3個(gè)月時(shí)就發(fā)現(xiàn)右腳的紗網(wǎng)處開(kāi)了個(gè)小口，但因工作太忙一直沒(méi)時(shí)間去維修，直到當(dāng)年12月才抽出時(shí)間去專(zhuān)賣(mài)店維修，專(zhuān)賣(mài)店的工作人員稱鞋子已超保修期，得拿著購(gòu)物發(fā)票去質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè)。戴先生嫌太麻煩，心想第一次遇到這種事就當(dāng)?shù)姑拱伞?/p> ????讓戴先生沒(méi)想到的是，2011年10月，他在貴和省體育中心店花500多元給妻子購(gòu)買(mǎi)了一雙耐克鞋。穿到第4個(gè)月，一只鞋的外表出現(xiàn)了裂縫?！八褪巧舷掳啻€是好幾雙鞋倒著穿。”戴先生說(shuō)，他拿著發(fā)票去找耐克專(zhuān)賣(mài)店，工作人員依舊說(shuō)過(guò)了保修期，讓他去指定修鞋的地方花錢(qián)修理。戴先生覺(jué)得心 里 憋屈，“一出保修期鞋子就壞，這點(diǎn)卡的挺好，真是‘坑爹’。”戴先生建議，可不可以站在消費(fèi)者的角度，適當(dāng)延長(zhǎng)保修期。 ????耐克濟(jì)南：質(zhì)量不歸我們管 ????5月8日，耐克濟(jì)南相關(guān)負(fù)責(zé)人白女士告訴記者，保修期是根據(jù)質(zhì)檢部門(mén)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，因?yàn)楫a(chǎn)品出了3個(gè)月，質(zhì)檢部門(mén)是不會(huì)給耐克做質(zhì)檢擔(dān)保的。3個(gè)月內(nèi)拿著購(gòu)物小票去質(zhì)檢部門(mén)出具殘損報(bào)告，耐克會(huì)根據(jù)殘損報(bào)告進(jìn)行退換，出了保修期，耐克只能提供終身的維護(hù)和修理。 ????白女士稱，鞋子過(guò)保修期后可以終身維修，他們有專(zhuān)門(mén)的維修合作單位，但并不是所有的修理都是免費(fèi)。像開(kāi)膠和小的修補(bǔ)可以免費(fèi)，但一些大的修補(bǔ)需要收取材料成本費(fèi)。對(duì)于消費(fèi)者質(zhì)疑耐克鞋子質(zhì)量有問(wèn)題，白女士稱，他們只管銷(xiāo)售不做研發(fā)生產(chǎn)，只能盡力把售后做好，而質(zhì)量生產(chǎn)這一塊應(yīng)該去問(wèn)總公司，他們管不了。 |
