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食客吃飯發(fā)現(xiàn)蛆蟲 稱餐廳經(jīng)理當(dāng)面吃下銷毀證據(jù)

來源:北京晨報 2012-05-02 09:42:05

????在餐廳吃飯竟然吃出了蛆蟲,值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后當(dāng)著客人的面吃了下去。提起這一幕,讓楊女士惡心不已,由于證據(jù)被銷毀,這也讓她繼續(xù)維權(quán)陷入困難。昨天記者采訪時,當(dāng)事值班經(jīng)理否認吃過蛆蟲,堅稱菜品沒有問題。

????食客:經(jīng)理吃蛆毀證據(jù)

????昨天,楊女士還在為吃菜時吃到蛆蟲的事情感到惡心。楊女士說,前天晚上,她和家人到和平里東街附近的一家餐廳吃飯,突然發(fā)現(xiàn)一道以辣椒、雞肉為主材的菜品里有一只蛆蟲?!斑@道菜已經(jīng)吃了三分之一,太惡心了?!睏钆空f,她立即叫來服務(wù)員,服務(wù)員隨即將值班經(jīng)理叫來。

????“那一幕我感覺跟看電影似的,比菜里有蛆蟲還惡心。”楊女士說,值班經(jīng)理看了有問題的菜后,立即伸手去撈蛆蟲,“我在旁邊喊,‘你放下,別銷毀證據(jù)’,可還是沒攔住”。值班經(jīng)理把蛆蟲吃進了嘴里,此后絕口不提菜里有蛆蟲的事。楊女士的姐姐惡心地跑到廁所里嘔吐。

????餐廳:否認吃蛆蟲事件

????后來幾經(jīng)催促,餐廳的負責(zé)人才趕過來,同樣不承認菜里有蛆蟲的事情,但同意帶楊女士去醫(yī)院看病。在醫(yī)院里,實在無法忍受餐廳負責(zé)人態(tài)度的楊女士選擇了報警,民警趕到后建議雙方調(diào)解。由于已經(jīng)耗到深夜,不想再折騰的楊女士提出賠償可以放棄,但要求餐廳承認菜品里有蛆蟲,并誠懇地道歉。

????“值班經(jīng)理當(dāng)時道了歉,承認吃蛆蟲是想盡快把事情解決了。”楊女士說,餐廳沒有提出賠償方案,最后餐費的事情不了了之,她既無法也沒有精力繼續(xù)維權(quán)。

????昨天,記者聯(lián)系到處理此事的值班經(jīng)理,對于吃蛆蟲一事,值班經(jīng)理竭力否認,稱是由于顧客表示吃飯后身體不適,才帶顧客去醫(yī)院檢查,并不存在菜品里有蛆蟲的事情。對于為何沒收餐費,以及楊女士提供的錄音證據(jù),值班經(jīng)理表示不能解釋。

 ???提醒:應(yīng)拍照錄像維權(quán)

????楊女士的遭遇并不多見,但也給消費者提出一個問題,遇到餐廳銷毀菜品的異物等證據(jù)以圖逃避賠償?shù)那闆r,消費者該怎么辦?

????消費維權(quán)律師邱寶昌表示,遇到餐廳銷毀證據(jù)的情況,消費者維權(quán)必然陷入窘境。本來消費者就處于弱勢,沒了證據(jù)更難以索賠。因此,在發(fā)現(xiàn)菜品有問題時,消費者應(yīng)該立即通過拍照、錄像等方式保存證據(jù),以保護自身的權(quán)益。

????記者同時從衛(wèi)生監(jiān)督部門了解到,餐廳就餐吃到蒼蠅、蛆蟲等異物,即使證據(jù)被店家毀滅,但只要顧客反映問題,衛(wèi)生監(jiān)督部門就可以對餐廳后廚進行檢查。

????工作人員提醒消費者,發(fā)生食物中毒時,需要保存好原有菜品以備檢查。

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