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近日,有網(wǎng)友反映,在鐵路12306購票網(wǎng)站上連續(xù)數(shù)日購票,一直訂不到下鋪。 12306客服工作人員稱,網(wǎng)絡訂票采用隨機分配規(guī)則,鐵路系統(tǒng)不可能截留下鋪票。 近日,著名打假人士方舟子將一封署名“購票者”給他的信貼在了自己的微博上,并稱“鐵道部網(wǎng)上購票系統(tǒng)涉嫌造假”。 “購票者”在信中稱,其近期在12306上連續(xù)數(shù)日訂購Z20(西安-北京西)的軟臥票,均為上鋪,而不是其想要的下鋪。該網(wǎng)友稱曾嘗試了30次購票,但都未能如愿買到下鋪。其質疑“鐵道部門把大部分,甚至所有的軟臥下鋪都預留他用了”。 前日,12306客服表示,網(wǎng)上訂票為隨機選擇,窗口訂票與網(wǎng)絡、電話訂票一樣,都采用同一個票庫,不存在預留下鋪票的情況。 ■ 建議 “錯峰訂票”命中率增加 鐵路車票的網(wǎng)絡、電話訂票平臺,是在列車開車前12天開通,車站、代售點等窗口訂票平臺則是開車前10天開通。 12306工作人員介紹,由于窗口訂票可以自主選擇席位,而網(wǎng)絡、電話訂票采用系統(tǒng)隨機選票的方式。工作人員建議,乘客需盡量在窗口訂票尚未開始時,利用網(wǎng)絡、電話訂票,這樣獲得下鋪車票的機會可能大些。 |