老人買保險理賠困難 保險公司稱81歲以上不賠

????為了在出現(xiàn)意外的時候有一份經(jīng)濟保障，買一份商業(yè)保險成為了很多人的選擇。市民曹大媽就為自己和老母親都購買了一份老年人人身意外保險，但不想老人出現(xiàn)意外后理賠卻成了難題?！拔医o保險公司打電話，他們說81周歲以上的老人就不享受相應的賠付條款了，可去年買保險時我母親都94歲了，你說這叫什么事？”曹大媽撥打早報熱線82888000投訴說。

????千元賠付難獲確認

????曹大

　　宣傳材料也能當證據(jù)

　　對于曹大媽的質(zhì)疑，記者聯(lián)系了保險公司，保險公司的相關(guān)負責人表示將立即聯(lián)系工作人員處理?？稍谙挛?時左右，記者從曹大媽處了解到，保險公司的處理方案就是給曹大媽送去了一份新的宣傳材料，讓曹大媽按照新材料的條款辦理理賠，曹大媽明確表示難以接受。記者也隨后趕到了她位于人民一路的家中。在曹大媽出具的第一份宣傳材料中，確實沒有關(guān)于賠付年齡的限制，而第二份材料則將老人分為兩個年齡檔，81歲以上的老人只有因意外去世才能得到賠償。

　　對于這起糾紛，記者咨詢了大成律師事務所的王文濤律師，王律師表示，如果投保人能夠證明宣傳材料是保險公司下發(fā)的，而且雙方又沒有在正規(guī)合同中就年齡問題進行限制，那么宣傳材料也可以作為維權(quán)證據(jù)，消費者可以要求保險公司按照宣傳的條款賠付。

　　保險公司最終認賬

　　在曹大媽家中采訪結(jié)束后，記者再次聯(lián)系了保險公司進行調(diào)解。下午6時，保險公司相關(guān)負責人付經(jīng)理主動撥打記者電話，表示一開始業(yè)務員說老人是因為老年病住院，所以按照條款不能給予賠付，如果病歷上確實顯示是因為意外事故產(chǎn)生了醫(yī)療費用，保險公司愿意賠償。如果你遇到保險糾紛，也可以撥打早報熱線82888000告訴我們。