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20余乘客機場停機坪攔機維權(quán) 每人獲賠千元(圖)

來源:東方網(wǎng) 2012-04-12 14:55:28

  機場:是擺渡到停機坪,非擅闖過去

  記者注意到,旅客如何進入停機坪,上海機場的調(diào)查結(jié)果和旅客自述細節(jié)上存在出入。

  王小姐說,C223登機口是在候機樓的底層,直通停機坪。當時,旅客情緒比較激動,有幾位男子開始踢登機口的玻璃門、窗,登機口的工作人員被逼無奈,打開了登機口大門。一行人就一直步行到了遠機位的深航飛機旁,并沒有坐擺渡車。“一路上,國航的代理人、登機口的一位工作人員一直跟隨我們,并不停勸阻著我們。”

  上海機場的調(diào)查結(jié)果是,深航計劃于中午11點補班前往南京,補班旅客約40名。旅客在遠機位下擺渡車準備登機的過程中,因在賠償問題方面與航空公司存在分歧,導致部分旅客情緒激動不肯上機。未登機的20余名旅客擺脫現(xiàn)場安檢人員的勸阻,沖至臨近的E滑行道F8道口附近。

  到底是一路步行至飛機旁,還是坐著擺渡車到了飛機旁?經(jīng)過反復核實,旅客和上海機場方面都堅持了自己的表述。

  上海機場:未影響航班運營,提醒理性維權(quán)

  上海機場方面表示,從機場接報至整個事件處置結(jié)束,時間約5分鐘。艾提哈德航空公司EY862航班于11點35分繼續(xù)正?;小U麄€事件未對浦東機場航班正常運行造成影響。機場方面提醒旅客理性維權(quán),切莫采取過激行動,影響機場正常運行秩序。

  昨天,艾提哈德航空公司也表示,旅客安全和航班運營沒有受到任何影響。 “該航班只是在滑行至廊橋的過程中,有不到10分鐘的延誤。 ”昨天下午,記者在浦東機場也看到,航班顯示系統(tǒng)中,各航班狀態(tài)正常,并無任何延誤和取消。

  但“攔飛機”的危害顯而易見。業(yè)內(nèi)專家告訴記者,一旦和滑行中的飛機迎面相撞,旅客自身的生命根本得不到保障,輕則受傷,重則喪命。而對于一架飛機來說,在飛機起降過程中,如果撞上人體,很有可能危害飛行器的安全,最終危及整架飛機的旅客生命安全。

  深航:拒絕解釋“為何賠償每位旅客千元”

  記者注意到,王小姐對航空公司頗有怨氣。 “如果當天晚上走不成,第一次下飛機時就可以安排住宿了,何必三番兩次地讓大家空等? ”她表示,事件處理中,只有一位自稱深航代理的國航工作人員出面協(xié)商,且?guī)状谓o出的都是“空頭支票”。 “這位工作人員說,11日一早就有3個航班可以選擇,讓大家飛回哈爾濱。最后又說無法安排,讓大家空歡喜一場。 ”

  昨天,記者致電深航,工作人員告訴記者,深航在浦東機場的航班保障由國航代理。由于4月10日深航ZH9817(深圳-南京-哈爾濱)航班因南京雷雨備降浦東機場。后由于浦東雷暴天氣影響且持續(xù)時間較長,深航為確保飛行安全,決定取消該航班,定于11日補班飛行。 “我們不清楚現(xiàn)場工作人員和旅客是如何溝通的,但我們是正常處置,并正常補班。 ”

  然而,記者了解到,“攔飛機”事件發(fā)生后,深航最終決定向每位旅客賠償1000元。正常處置為什么反而事后賠償?記者再次致電深航,工作人員表示,對此不發(fā)表任何看法。

  網(wǎng)友熱議該不該罰

  【贊成派】

  “難道因為延誤,就可以沖入跑道?如果因此造成其他飛機安全事故,怎么辦? ”“停機坪應該屬于管控區(qū)域,擅入難道不應該受到處罰嗎?如果以后人人效仿,飛行安全如何保證?”

  【反對派】

  “如果不是逼急了,誰愿意這么做?有些旅客情緒激動是因為他們感覺有的工作人員態(tài)度很差,沒有負責人出來解釋。 ”

  律師:擅闖跑道危害公共安全應罰

  航空公司人士感嘆執(zhí)法不嚴,“底線被一點點突破”

  “實在無法理解?!币晃粯I(yè)內(nèi)專家連呼此風不可長,“由于天氣原因造成的延誤,旅客要求賠償是無理要求?!?/p>

  他表示,由于天氣原因的延誤,航空公司也沒有義務必須安排旅客住宿。只有機械故障等航空公司自身原因造成的航班延誤,才在賠償范圍之列?!爱斎?,協(xié)助旅客改簽是航空公司的工作?!?/p>

  旅客和航空公司有矛盾,應該在合理合法的范圍內(nèi)解決。“沖擊跑道已經(jīng)危害了公共安全,更不應該賠償,給人以被鼓勵的錯覺。”他表示,“旅客是上帝”這句話并不是萬能的,在機場就必須遵守安保規(guī)定。不管是什么理由,法律法規(guī)是應該堅持的。“擅闖跑道,后果不堪設(shè)想?!睖下蓭焺⒋喝獙Υ吮硎?,擅闖機場跑道,涉嫌違反民用航空安全保衛(wèi)條例第16條、治安管理處罰法第23條,情節(jié)輕微的,處警告或者200元以下罰款。情節(jié)較重的,處5日以上10日以下拘留,可以并處500元以下罰款。

  而在《刑法》中甚至有更嚴重的處罰,刑法第二百九十一條明文規(guī)定,聚眾擾亂民用航空站等公共場所秩序,聚眾堵塞交通或者破壞交通秩序,抗拒、阻礙國家治安管理工作人員依法執(zhí)行職務,情節(jié)嚴重的,對首要分子,處五年以下有期徒刑、拘役或者管制。

  但是,一位航空公司人士向記者感嘆,擅闖跑道、霸占航空器很明顯都是違法行為,但在實際處置過程中,卻被認為是航空公司、旅客的利益糾紛,“底線是一點點被突破的。”

  記者手記

  怎可如此息事寧人

  一起嚴重危及公共安全的事件,結(jié)局卻“皆大歡喜”——突發(fā)事件5分鐘內(nèi)及時妥善處置、沒有一位旅客受到處罰,航空公司賠償每位旅客1000元。沒人不高興。但是這個結(jié)果,我們有理由不高興。

  不合法維權(quán),只會給其他乘客樹立一個糟糕的范本;不依法處罰,甚至會比攔飛機這一事件本身性質(zhì)更為惡劣。

  大事化小,小事化無、息事寧人是一種處理辦法。有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究又是一種處理辦法。不能因為沒有產(chǎn)生嚴重后果,主管部門就喪失了管一管的勇氣和果斷。到底該怎么處罰,“民航安保條例”、“治安管理處罰法”白紙黑字,寫得明明白白。令行禁止,社會的運轉(zhuǎn)就那么簡單。

  新聞鏈接

  違法進入機場管控區(qū)有處罰先例

  ●2006年,《天府早報》報道,飛往廣州的何女士發(fā)現(xiàn)走錯登機通道,強行從機場工作人員內(nèi)部通行的一扇側(cè)門闖進了停機坪,導致一架飛機停止了登機,被處以行政拘留并罰款200元的行政處罰。

  ●2010年1月,蔣海松在美國紐瓦克機場為女友送行,在女友進入安檢區(qū)后,蔣海松偷偷鉆過一個通道的安全隔離帶,與女友擁吻。其擅闖行為導致機場一個航站樓關(guān)閉6小時,超過100架航班無法正常起飛,數(shù)千名乘客重新安檢。因此,2010年1月8日晚,美國執(zhí)法人員在其家中拘捕了蔣海松。

  ●2010年5月7日,一名旅客王某因所乘坐的航班發(fā)生延誤,王某情急之下沖擊登機口,沖到216機位,并站在準備起飛的飛機機頭前方,導致航班無法正常起飛。王某被處以治安拘留七日的行政處罰。同日,一名女乘客陳某原計劃乘坐6日的航班由杭州至廣州,因延誤7日才抵。抵達白云機場后,陳某因賠償問題與工作人員發(fā)生糾紛,沖闖飛行控制區(qū),沖到停機坪上。陳某被處以治安拘留五日的行政處罰。

  ●2011年,華裔男子邵向勛(音譯)夜間攜刀闖進紐瓦克國際機場停機坪,被警方逮捕。警方在這名男子身上搜出一把刀,他被控非法闖入禁區(qū)及持有攻擊性武器兩項罪名。

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