青島各大銀行曬收費明細(xì):同樣服務(wù)收費差數(shù)倍

　　從昨天開始，曾經(jīng)讓消費者眼花頭暈的銀行收費必須得有個“交代”了。根據(jù)各相關(guān)部門的要求，4月1日起各銀行必須在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布所有收費項目細(xì)則。記者昨日走訪了島城十多家銀行網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)所有銀行都已經(jīng)“曬”出了自己的“價格收費表”，少則一張海報，多則五六十頁，各家銀行的收費單依然存在不少差別。

　　記者探訪

　　銀行都能找到價格表

　　記者走訪時發(fā)現(xiàn)，島城幾乎所有銀行網(wǎng)點都曬出了“價格表”。在中行、工行、農(nóng)行、華夏銀行、光大銀行、深圳發(fā)展銀行等網(wǎng)點，客戶填單臺上都不約而同放上了一本“銀行服務(wù)收費單”，從新舊程度看，這份收費單顯然是“新鮮出爐”，有的銀行制作得還非常考究，工行的收費單做成了臺歷樣式，華夏銀行則制成了壓膜冊子。但幾乎所有的銀行工作人員都告訴記者：“這是昨天剛剛拿到的，今天正式執(zhí)行?！?/p>

　　除了上述銀行裝訂成冊方便客戶取閱外，招商銀行、青島銀行網(wǎng)點則采取在墻上張貼海報的形式。不少銀行網(wǎng)點例如建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行還在網(wǎng)點內(nèi)的LED和電視上對收費標(biāo)準(zhǔn)滾動公告。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，4月1日銀行所有的收費項目均需要明碼標(biāo)價。但記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)了一個細(xì)節(jié)，有的銀行僅一張海報，只有幾十項收費，但有的銀行收費明細(xì)竟然多達(dá)五六十頁，大多數(shù)銀行的收費表都在四十頁左右，記者粗略計算下大約有三四百項之多。為啥相差如此之大？“這只是個人金融收費標(biāo)準(zhǔn)，一些對公收費以及其他收費項目標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該還在更新之中?！边@家銀行相關(guān)人士解釋說。

　　標(biāo)價對比

　　同樣服務(wù)收費差數(shù)倍

　　在工商銀行中山路一家網(wǎng)點內(nèi)，記者翻看收費表發(fā)現(xiàn)，最先看到的都是政府指導(dǎo)價項目，隨后則是免費服務(wù)項目，最后是收費項目價目表。而在中行網(wǎng)點，上面既有政府指導(dǎo)價還有市場調(diào)節(jié)價。

　　可什么是政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價？面對記者的提問，大多數(shù)大堂經(jīng)理的回答都模棱兩可?！罢笇?dǎo)價就是統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)?！蹦炽y行工作人員這樣解釋。但記者采訪發(fā)現(xiàn)，即便是政府指導(dǎo)價，各行還略有不同。以本票業(yè)務(wù)為例，政府指導(dǎo)價為0.6元，某國有商業(yè)銀行特地備注說某種本票為1元，而另一家國有大行的本票略微便宜，為0.8元。

　　除了政府指導(dǎo)價存在差別，各家銀行自主定價的服務(wù)項目價格差別更明顯。像個人賬戶常見的一些服務(wù)內(nèi)容，如賬戶掛失費、ATM機跨行、異地取款、個人存款證明、小額賬戶管理費、短信服務(wù)費等，各家銀行標(biāo)價就不盡相同。以ATM跨行取款為例，大多數(shù)銀行執(zhí)行2元/筆的標(biāo)準(zhǔn)，但個別銀行每筆卻收費4元。還有小額賬戶管理費，每家銀行一般要求日均賬戶需要達(dá)到一定金額標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)有的是300元，有的是500元，最高則需要達(dá)到1萬元。而費用收取上，大多是按每季3元收取，但某國有銀行則每季收取9元，整整相差3倍。

　　采訪中記者還發(fā)現(xiàn)，雖然價格表有明確的收費標(biāo)準(zhǔn)，但具體執(zhí)行中的收費卻并不是按照標(biāo)準(zhǔn)收費。某國有銀行收費表格顯示開具存款證明收費每份為20元-40元?！皩嶋H上我們統(tǒng)一按20元收?！惫ぷ魅藛T稱，至于價格表上的收費區(qū)間，她也搞不清楚是怎么回事兒：“這是總行規(guī)定的，具體原因我們也不清楚?！?/p>

　　市民態(tài)度

　　有的叫好有的不買賬

　　“這些都免費了？”在香港中路辛家莊附近的招行網(wǎng)點，一張免費銀行服務(wù)的海報引發(fā)了不少客戶駐足觀望。記者看到，這份免費表涉及到三四十項服務(wù)內(nèi)容。而在工行一家網(wǎng)點，記者看到價格表上的免費項目達(dá)到了百項。

　　但也有受訪市民認(rèn)為，收費項目太多了，想查詢具體的收費標(biāo)準(zhǔn)卻很“費勁”。嶗山區(qū)一家經(jīng)營外貿(mào)生意的企業(yè)主潘先生仔細(xì)翻看了下銀行網(wǎng)點的收費標(biāo)準(zhǔn)，“對個人收費很多是減免了，但對企業(yè)的收費好像越來越多了?！?/p>

　　“我看到一家銀行免費服務(wù)中竟然還包含著貸款網(wǎng)點咨詢、個人地址變更等?！奔易←湇u附近的市民李女士認(rèn)為，這些項目本來就沒有收費的“理由”，銀行再次重點強調(diào)，好像是給客戶讓了很多優(yōu)惠似的。李女士表示，銀行免費服務(wù)不能有 “作秀”成分，否則老百姓還是享受不到任何好處。也有市民擔(dān)心銀行收費公示只是“三分鐘熱血”，監(jiān)管過后很多收費項目會“卷土重來”。