芒果網(wǎng)購(gòu)機(jī)票遇李鬼 微博投訴得到真網(wǎng)站重視

????伴隨清明小長(zhǎng)假的臨近，假旅游網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙也呈增長(zhǎng)之勢(shì)。近日，游客劉小姐在遭遇假芒果網(wǎng)站詐騙后，以微博投訴，得到真芒果網(wǎng)站的重視與處理。

????近日，劉小姐通過百度搜索芒果網(wǎng)預(yù)訂上海－重慶的機(jī)票，并按網(wǎng)站賬號(hào)支付了600多元?？墒牵犊詈筮t遲未收到機(jī)票。此后，劉小姐按照網(wǎng)站上的客服電話去詢問，對(duì)方態(tài)度惡劣并表示若取消預(yù)訂機(jī)票，需要收取30％的退票費(fèi)。一怒之下，劉小姐通過微博＠芒果網(wǎng)總裁投訴。

????微博投訴立即見效了，芒果網(wǎng)客服部聯(lián)系上劉小姐，經(jīng)過多方調(diào)查，確認(rèn)她購(gòu)票的網(wǎng)站是假芒果網(wǎng)。工作人員隨即協(xié)助劉小姐向百度和網(wǎng)絡(luò)安全部門反映情況，并向劉小姐贈(zèng)送了幾百元芒果積分進(jìn)行安慰。

????芒果網(wǎng)機(jī)票專家提醒，網(wǎng)絡(luò)上李鬼網(wǎng)站眾多，消費(fèi)者可以通過幾種方式搜索和辨識(shí)正規(guī)網(wǎng)站：首先，正規(guī)網(wǎng)站下方都會(huì)有ICP備案的信息，證明其網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)合法性；其次，大部分網(wǎng)站均開通了官方微博，可以通過官方微博找到網(wǎng)站地址；另外，假網(wǎng)站往往存在質(zhì)量粗糙、聯(lián)系方式等內(nèi)容不詳或頁(yè)面無法打開、以及頁(yè)面存在明顯錯(cuò)誤的情況，消費(fèi)者一定要擦亮眼睛。（記者 沈勇 通訊員 黃林霞）