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渣打銀行理財產(chǎn)品三年虧九成 15萬只剩7000元

來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 2012-03-26 09:48:12

????中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)3月22日訊 近日,渣打銀行部分業(yè)務(wù)“怪象”屢遭媒體曝光。其中理財產(chǎn)品虧損、現(xiàn)貸派或成高利貸、銀行卡遭盜刷、補(bǔ)打賬單年收過千元等問題尤為突出。昨日,記者致電渣打銀行,詢問其在客戶服務(wù)方面是如何監(jiān)控的?渣打銀行媒體傳播部相關(guān)人士拖延中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)近一天時間仍未回復(fù)。

????理財產(chǎn)品三年虧九成

????2012年2月底,微博網(wǎng)友控訴渣打理財產(chǎn)品15萬最后只剩7000元,核算下來三年虧了九成。一時間,渣打銀行理財產(chǎn)品虧損的問題引發(fā)了投資者的熱議。盤子(網(wǎng)友化名)稱,曾在渣打銀行北京華貿(mào)支行投資15萬元人民幣,結(jié)果在峰值好、可以贖回的時候,渣打銀行并不通知用戶,而等到最壞的時候,也到期了才告知。對此,盤子抱怨,“這是理財嗎?分明是坑人呢?!?/font>

????然而,該網(wǎng)友的微博幾天后被刪除,博主對于“銀行是否給予了相關(guān)賠償”的問詢不置可否。據(jù)媒體報道,渣打銀行疑與客戶私了此事。

????渣打銀行現(xiàn)貸派或是高利貸

????2012年3月16日,深圳的徐先生投訴渣打銀行的“現(xiàn)貸派”有高利貸之嫌。據(jù)了解,徐先生在渣打銀行貸款10萬的“現(xiàn)貸派”,然而13個月后,徐先生卻發(fā)現(xiàn)賬戶扣費竟達(dá)7.15萬元(每個月平均5500元),另外還欠銀行5.8622萬本金。10萬元的貸款一年之后變成了13.0122萬,加上利息和管理費兩年預(yù)計費用接近15萬!最后,徐先生撥打業(yè)務(wù)員電話詢問,卻發(fā)現(xiàn)該業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職。。

????徐先生稱,渣打銀行業(yè)務(wù)員在向客戶宣傳時,沒有提及賬戶管理費,他對每月490元的費用完全不知情。另外,向業(yè)務(wù)員提交的購買汽車消費憑據(jù)沒有審核過關(guān)按規(guī)定需要罰息,但徐先生根本不知道沒有審核過關(guān)一事。徐先生認(rèn)為,業(yè)務(wù)員嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者,貸款收了貸款利息還收賬戶管理費,甚至在貸款合同中還暗藏合同陷阱,管理費+利息+合同陷阱暗藏的罰息相當(dāng)于“高利貸”。

????銀行卡遭盜刷

????據(jù)了解,一位持有渣打銀行卡的客戶稱,曾看見渣打銀行“逸賬戶”的廣告:全球有銀聯(lián)的ATM機(jī)取現(xiàn)都免手續(xù)費。于是,為了方便出國旅游提現(xiàn),他辦理了渣打銀行逸賬戶的業(yè)務(wù)。令人意想不到的是,他在國外只取了150歐元的現(xiàn)金,回國后卻發(fā)現(xiàn),原本5000塊人民幣的存款,余額只剩下100多元人民幣。通過渣打銀行處得知,此卡在2011年9月份存入5000元現(xiàn)金,9月份境外取了1000多元人民幣的現(xiàn)金,11月份境外取了2筆共3000多元人民幣的現(xiàn)金,2月份在境外又刷了3筆各100多元人民幣的現(xiàn)金,后5筆一共約3800元人民幣的現(xiàn)金全部被盜刷。

????隨后,該客戶致電渣打銀行,話務(wù)員建議,先掛失在再報警。如果警察局來查,渣打一定配合。但時隔多日后無果。而當(dāng)該客戶再度致電渣打時,話務(wù)員卻含糊其辭。最終,有渣打內(nèi)部員工透露,一般情況下,銀行將配合警察局的調(diào)查,但銀行自身不會對做出任何回應(yīng),賠償更是不可能的事情。

 ???補(bǔ)打賬單一年收1200元

????近期,有媒體報道,如果客戶在外資銀行進(jìn)行賬單外補(bǔ)打,銀行會對補(bǔ)打的賬單收取費用。據(jù)悉,渣打銀行對打印當(dāng)年的賬單免費,一年前的賬單則按照每月1份,每份100元的標(biāo)準(zhǔn)收取。這意味著,如果打印一份上一年的年度完整賬單,其收費為1200元。

????就以上媒體已曝光的事件,昨日,記者致電渣打銀行總部,詢問其在客戶服務(wù)方面是如何監(jiān)控的?但今日截至發(fā)稿,其相關(guān)負(fù)責(zé)人仍未給予回復(fù)。

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