商家稱免費(fèi)贈(zèng)品不三包 12315出手打破霸王條款

????很多消費(fèi)者在購買商品時(shí)會(huì)遇到商家的促銷活動(dòng)，并且有時(shí)候商家為了銷售商品，免費(fèi)贈(zèng)品很多，可是免費(fèi)的東西是不是質(zhì)量就不需要保證，壞了消費(fèi)者就得自認(rèn)倒霉？答案是否定的。

????市民于先生在李村某電器商場購買電視時(shí)，商家贈(zèng)送了一個(gè)價(jià)值198元的派寧好神拖，沒想到用了沒幾天，這個(gè)拖把就壞了，于先生找到商場，商場答復(fù)說贈(zèng)品是免費(fèi)的，不承擔(dān)三包責(zé)任。于先生投訴到了12315，工商李滄分局工作人員經(jīng)過調(diào)查認(rèn)為，商家為了銷售商品而贈(zèng)送的物品，雖然是免費(fèi)的，但不能免除三包責(zé)任，經(jīng)過調(diào)解，商場給于先生重新更換了一個(gè)新的好神拖。

????工商人員表示,《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十四條有明確規(guī)定：“經(jīng)營者以消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)為條件，向消費(fèi)者提供獎(jiǎng)品、贈(zèng)品或者免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、重作、補(bǔ)足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責(zé)任?！毕M(fèi)者如果遇到贈(zèng)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，同樣可以享受三包規(guī)定，應(yīng)當(dāng)拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。（工商李滄分局 孫黎明，秦宗基）