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????“我去超市抄空調(diào)價格,好回家跟對象商量一下買哪里的好,結(jié)果被超市當成了 ‘商業(yè)間諜’?!弊蛱?,市民李女士氣沖沖地趕到嶗山工商12315指揮中心投訴。 ????李女士聲稱自己在附近一家超市購物時,超市侵犯了她的人格與尊嚴,要求超市賠禮道歉。接到投訴后,工作人員與李女士一起來到了超市。經(jīng)了解,李女士想在空調(diào)銷售的淡季買臺柜式空調(diào),前天晚上她到超市抄空調(diào)型號、價格等資料以便回家與丈夫商量。當她正在仔細抄錄信息時,超市王姓主管快速走過來,一把搶走了她的筆記本,稱她是商業(yè)間諜,并要求她到保安室交代情況。 ????雙方為此產(chǎn)生爭執(zhí),都沒有給對方解釋的機會,李女士覺得超市冤枉了她,一晚上沒睡好,這才決定討個說法。 ????執(zhí)法人員認為,超市有義務(wù)提供商品的使用方法、產(chǎn)地、質(zhì)量等相關(guān)信息。消費者在享有知情權(quán)的同時,更享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。經(jīng)執(zhí)法人員的教育,超市表示愿意接受執(zhí)法人員的調(diào)解,超市王主管表示在征得超市銷售人員同意的情況下,顧客可以抄錄商品的價格表。由于李女士私自抄錄被超市當成了同行才發(fā)生不愉快,對此王主管當眾向李女士賠禮道歉,并承諾李女士看好該超市空調(diào),超市一定給予優(yōu)惠。(記者 陳勇 通訊員 姜積前) |