|
????青島新聞網(wǎng)訊 “本以為該網(wǎng)上駱駝牌服飾專賣店很正規(guī)、很專業(yè),沒成想去年花近300元買的一雙皮鞋僅穿了3個月就開膠穿底了,商家跟網(wǎng)購商城稱商品已過保修期不予退換,買名鞋也會遇到這種事,我該怎么辦?”2月29日下午,記者接到市民吳先生的反映,他正為自己在有著“正品保證”的某網(wǎng)購商城買來的一雙駱駝牌皮鞋發(fā)愁,他表示,這雙鞋一開始先是底部有裂紋,后來下雨踩過水便開始開膠破底,該網(wǎng)店的“正品保證”著實令人無奈。記者隨后就此事進行了采訪。 ????
??? 網(wǎng)購“正品”駱駝皮鞋 不堪一“泡” ????吳先生說道:“2011年10月中旬,我在一家網(wǎng)購商城的駱駝官方旗艦店里花339元購買了一雙休閑皮鞋,當(dāng)時覺得該網(wǎng)店很正規(guī)、很專業(yè),品質(zhì)比較有保證。2011年底,我無意中發(fā)現(xiàn)皮鞋的鞋底有裂縫,當(dāng)時沒有太在意。2012年2月9日,我去上海出差,當(dāng)?shù)卣滦∮?,走路時我感覺自己襪子濕了,回去仔細看看,發(fā)現(xiàn)整個鞋墊與襪子都被雨水浸濕了,再看發(fā)現(xiàn)鞋底有兩個裂口,雨水就是從這兩個裂口滲進來的,揭開鞋墊一看,鞋底竟都是空格子,實在無法再穿,無奈之下我只能再買雙新鞋?!?/font> ????事后,吳先生聯(lián)系了商家及該網(wǎng)購商城,他說:“春節(jié)期間由于忙碌,我也無暇顧及此事,年后有空閑時,我通過駱駝官方旗艦店里的客服聯(lián)系到商家,他們表示鞋子已超出3個月保修期,沒辦法處理。于是,我又咨詢了網(wǎng)購商城方面,也得到了類似的回應(yīng)。但是,一雙正品名牌皮鞋,3個月時間便開膠穿底,鞋底部分盡是空格,明顯是偷工減料,這已不再是保修的問題,而是皮鞋本身的質(zhì)量問題,商家現(xiàn)在的回答實在令我無法接受?!?/font> ???
??? 網(wǎng)友熱議:穿一周后跟塌陷的也有 ????吳先生的帖子發(fā)布之后,點擊量至今已破萬,眾網(wǎng)友議論紛紛,有人說:“買駱駝鞋,我也上過當(dāng)。半年就穿底了,期間穿的頻率還不高?!币灿腥苏f:“樓主您還算幸運的,去年圣誕期間我在這家網(wǎng)購商城里買了一雙280元的駱駝牌鞋子,穿了僅一周后跟就塌陷了,也是因為鞋子底部是空格子。當(dāng)時我沒去找店家理論,還以為是個人穿鞋的緣故呢。建議大家以后買駱駝牌鞋子時一定要多留意,真是好貨不便宜,便宜無好貨啊?!钡灿芯W(wǎng)友對此產(chǎn)生質(zhì)疑:“我買了一雙駱駝鞋,穿了兩年還是好好的,你是不買到假貨了?” ???
?? ?駱駝牌客服熱線:已超保修期不予退換 出現(xiàn)空格是穿久所致 ????下午,記者聯(lián)系了駱駝服飾旗艦店的客服,工作人員郭小姐稱從未碰到鞋子損壞程度如此大的情況,由于吳先生買的鞋子已過三個月的保修期,所以店家不予退換,但是可以返廠維修,前提是鞋子損壞的程度還在可維修的范圍內(nèi),而維修所產(chǎn)生包括運費在內(nèi)的所有費用都需要顧客自己承擔(dān)。對于鞋底部分出現(xiàn)空格的情況,郭小姐的回答是,空格底是鞋子的一種結(jié)構(gòu),鞋底空格上面附著一層材料,吳先生應(yīng)該是穿久把這層材料磨壞了才會出現(xiàn)空格部分,當(dāng)記者問道是什么材料時,郭小姐稱因為自己是客服人員對具體情況不太清楚。本網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注此事。(青島新聞網(wǎng)記者) ????原帖鏈接:《提醒大伙別上當(dāng) 3.15維權(quán)坑爹的駱駝休閑皮鞋(圖)》??????? ????如果您有什么好的新聞線索,請及時與我們聯(lián)系,謝謝!0532-68873738 |