問題農(nóng)產(chǎn)品將首次召回 超市現(xiàn)場(chǎng)即可投訴維權(quán)

????今天上午9時(shí)30分，青島全市工商行政管理工作會(huì)議在市級(jí)機(jī)關(guān)會(huì)議中心召開，布局今年工商工作。記者從會(huì)議上了解到，2012年我市將試點(diǎn)在線視頻調(diào)解糾紛，全面推行食品可追溯系統(tǒng)，對(duì)農(nóng)藥殘留超標(biāo)“零容忍”，不合格農(nóng)產(chǎn)品首次提出召回。

????在線視頻調(diào)解消費(fèi)糾紛

????記者從會(huì)議了解到，為解決工商人員人手不足等難題，更加快捷地處理各種消費(fèi)糾紛。今年開始，工商部門將為消費(fèi)者提供靈活多樣的糾紛解決渠道，積極完善消費(fèi)投訴短信平臺(tái)功能，探索在大型商場(chǎng)、超市消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)開通遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，通過在線視頻的方式及時(shí)處理各種消費(fèi)糾紛。 “消費(fèi)者和商家可以到視頻站點(diǎn)旁講述各自的觀點(diǎn)，工商人員通過視頻調(diào)解糾紛，到那時(shí)很多消費(fèi)糾紛就可以快速當(dāng)場(chǎng)解決了。 ”市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，工商部門還將加強(qiáng)同德國等國際機(jī)構(gòu)合作，學(xué)習(xí)國際化的消費(fèi)調(diào)解機(jī)制。這樣以來，消費(fèi)者不用等到工商人員趕到現(xiàn)場(chǎng)再調(diào)解，大大節(jié)約了時(shí)間。

????食品全部要能追溯源頭

????記者從會(huì)議了解到，當(dāng)前市民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全問題更加關(guān)注，市民的蔬菜、水產(chǎn)品等安全問題也被市委、市政府放到了重要地位，為了保證食品安全，將青島打造成全國食品最安全城市，工商部門將大力推進(jìn)流通領(lǐng)域食用農(nóng)產(chǎn)品和水產(chǎn)品的安全監(jiān)管，在全市全面推開農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品“來源溯源制”，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化監(jiān)管。到那時(shí)，市民吃的每一粒大米，每一條魚蝦，都將可以查到確切的身份信息。工商部門還將在全市大型超市推廣現(xiàn)場(chǎng)制售食品監(jiān)控系統(tǒng)，公開現(xiàn)場(chǎng)制售食品的加工、超期變質(zhì)食品銷毀過程，提高超市現(xiàn)場(chǎng)制售食品的安全公信力，讓市民親眼把關(guān)自己吃的食品制作過程。

????今年，工商部門將對(duì)食品違法行為保持高壓態(tài)勢(shì)，不定期開展對(duì)校園周邊食品、乳制品、食用油、水產(chǎn)品等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，強(qiáng)化食品安全日常監(jiān)管，完善食品流通許可審查。

????問題農(nóng)產(chǎn)品將首次召回

????為了保證食品安全，市工商部門還將加大對(duì)地溝油、食品非法添加劑的打擊力度，存在問題的食品不允許進(jìn)入市場(chǎng)銷售，同時(shí)建立市場(chǎng)退出機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)食品違法經(jīng)營業(yè)戶，將毫不客氣地清理退市。為了避免毒韭菜等事件的發(fā)生，工商部門將加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留的檢測(cè)力度，完善“兩賬兩票一卡一書”的機(jī)制，建立不合格農(nóng)資產(chǎn)品召回、退市和銷毀機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)資商品入市、流通和退出的全程監(jiān)管。記者了解到，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的召回機(jī)制屬于創(chuàng)舉，屆時(shí)市民如果購買到有問題的農(nóng)產(chǎn)品，可以像購買問題車一樣，由商家負(fù)責(zé)統(tǒng)一召回。

????打造農(nóng)產(chǎn)品國際品牌

????相比海爾、海信等青島制造在國內(nèi)外的風(fēng)光，青島產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品則顯得相對(duì)沉默，為了打造一批在國內(nèi)外知名的青島農(nóng)產(chǎn)品品牌，市工商部門將推出一系列舉措。力爭(zhēng)將農(nóng)產(chǎn)品著名商標(biāo)納入品牌獎(jiǎng)勵(lì)范圍，引導(dǎo)廣大企業(yè)特別是中小企業(yè)加強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)，確保全年著名商標(biāo)增長6件以上。引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行馬德里商標(biāo)國際注冊(cè)，提高企業(yè)參與國際競(jìng)爭(zhēng)的能力。據(jù)了解，青島工商部門將助力馬家溝芹菜、大澤山葡萄等青島特色農(nóng)產(chǎn)品打造成國際知名品牌。