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????2011年8月16日,一款國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)布,其聚焦的關(guān)注度竟然不比同時間的谷歌收購摩托羅拉移動來得差。這就是小米手機(jī)。 ????發(fā)布會上,小米科技CEO雷軍黑色T恤藍(lán)色牛仔褲的打扮像極了喬布斯。在長達(dá)70多分鐘的發(fā)布會中,他講述了小米手機(jī)的理念、研發(fā)、團(tuán)隊、質(zhì)檢等等動人的細(xì)節(jié),最后引來一個高潮的結(jié)尾打出1999元的震撼價格。 ????其實不光是雷軍的衣著,整場發(fā)布會的節(jié)奏、編排、以及以情動人的套路,都和蘋果原CEO喬布斯主持的發(fā)布會如出一轍,網(wǎng)友調(diào)侃雷軍為“雷布斯”,可見“山寨”得非常到位。 ????“雷布斯”在發(fā)布會上 ????最快的1.5G雙核處理器、夏普半反半透屏、石墨散熱膜、無鎖雙系統(tǒng)......一系列誘人的配置功能加上1999元的價位,雷軍的小米手機(jī)一下子成了眾人矚目的焦點。雷軍似乎成了想用戶所想,急用戶所急,為了消費者“賠本賺吆喝”的英雄。而網(wǎng)上不少對其他品牌安卓手機(jī)價格是否虛高的質(zhì)疑帖也逐漸多了起來。有的網(wǎng)友大罵其他廠商“黑心”,小米才是“厚道”的??梢哉f,雷軍的這一步策略,至少在輿論上是成功的。 ????那么,小米手機(jī)真的是超值到無敵的“神機(jī)”嗎?天使投資人雷軍真的是“天使”嗎?在此,我們不妨以懷疑的眼光,剖析一下雷軍和小米手機(jī)。 ????1.民間愛好者社區(qū)? “披著羊皮”的MIUI系統(tǒng) ????小米手機(jī)搭載的是MIUI系統(tǒng)(以下簡稱“MIUI”)。2010年8月16日就發(fā)布的MIUI是一個基于谷歌安卓系統(tǒng)二次開發(fā)的第三方手機(jī)系統(tǒng),能夠安裝在主流型號的安卓手機(jī)上。MIUI雖然宣傳自己“努力擁有智能手機(jī)中最好用的電話及短信使用體驗,針對中國用戶使用習(xí)慣,原創(chuàng)特色的全套UI體系”等等特點。但其實MIUI系統(tǒng)只是基于CyanogenMod(Cyanogen團(tuán)隊是目前全球最大的Android第三方編譯團(tuán)隊)進(jìn)行修改的。 ????MIUI系統(tǒng),打著“民間”、“免費”的旗號。MIUI的網(wǎng)上社區(qū)也極力渲染一種民間愛好者大家庭般的氛圍。但其實MIUI的背后擁有雷軍這個“后臺”,資金方面自然不是問題。于是,聽取用戶意見,實現(xiàn)用戶需求,每周一次升級等等“得人心”的政策,讓許多用戶把MIUI的論壇看做安卓愛好者的烏托邦,把MIUI系統(tǒng)看做重視用戶的貼心平臺。雷軍在小米手機(jī)發(fā)布會上稱,MIUI系統(tǒng)用戶已經(jīng)超過50萬。掩飾企業(yè)背景、大打親民牌的策略,可謂頗具成效。 ????搜索MIUI出現(xiàn)的網(wǎng)站說明,如果你不是有心人,不進(jìn)行一下“調(diào)查”,能看出MIUI背后有雷軍這樣的大企業(yè)背景嗎? ????MIUI社區(qū)的歡迎頁面,看不到任何企業(yè)性質(zhì)的logo和宣傳語。 ????2.抄襲剽竊?雷軍與黃章的恩怨 ????MIUI系統(tǒng)漂亮的UI,是其引以為傲的特色之一。但關(guān)于MIUI的UI是否抄襲剽竊魅族的論戰(zhàn),一直沒有停息過。 ????有網(wǎng)友曾爆料稱:雷軍在魅族老總黃章口中套出魅族UI源代碼后,以民間的名譽(yù)開發(fā)出MIUI系統(tǒng),免費提供給安卓用戶下載,為了堵黃章的嘴,打著民間免費的口號。 ????我們無法貿(mào)然判斷網(wǎng)友說的是否屬實,但從雷軍和黃章的關(guān)系中,可以看出一些端倪。 ????雷軍與黃章曾是好哥們,黃章執(zhí)著手機(jī)多年,夢想超越喬布斯,雷軍是天使投資人,欲助他實現(xiàn)夢想。 ????2010年前后應(yīng)該是雷、黃關(guān)系最好的時期。 ????雷軍在2010年7月21日發(fā)布微博:“【為什么愛魅族】我一直覺得煤油非常強(qiáng)大,怎么玩新浪微博的人怎么少?我這條微博,只有200多個煤油轉(zhuǎn)發(fā)?為什么愛魅族,因為魅族是國內(nèi)少有的用心做事情的公司。再次請所有煤油轉(zhuǎn)發(fā):期待M9,JW加油!” ????黃章則在魅族互動社區(qū)回應(yīng)網(wǎng)友稱:“我和雷軍是好朋友,并且我也認(rèn)為如果他投資的話給魅族帶來的不僅僅是資金,但在我還看不到更遠(yuǎn)的未來之前接受任何投資或上市都是浪費投資人的錢……” ????事隔兩周,8月4日,雷軍再次發(fā)布微博:“【魅族】我和魅友一樣在等待M9,因為魅族是一家用心做產(chǎn)品的公司,我非常喜歡,希望M9快點,希望JW加油!另外,Andriod手機(jī)競爭實在太激烈,這是全球大比拼。如果M9出來太晚,壓力還是蠻大的。附圖是我的同事拍的我用M8的照片。” ????此后的2010年下半年,黃、雷開始交惡。業(yè)內(nèi)人士分析,可能與小米公司發(fā)布的MIUI系統(tǒng)有關(guān)。 ????有據(jù)可查的是2010年12月14日,黃章在魅族互動社區(qū)發(fā)言稱:“MIUI是雷軍投資的公司,包括那個迷人瀏覽器,貌似吸收了很多UC的精華。我得知這些后有些后悔之前毫無保留地和雷軍交流我們公司的一切,就連M9UI交互文檔都有發(fā)給他請他一起探討。我覺得MIUI偽裝成民間團(tuán)隊很過分,請不要在論壇發(fā)MIUI的話題。” ????對此,雷軍沒有回應(yīng)。在其微博中對魅族也未再提及,據(jù)悉雷軍之后還刪除了過往稱贊魅族手機(jī)的幾條微博。 ????2011年8月19日,黃章以他慣用的網(wǎng)絡(luò)ID“J.Wong”在魅族互動社區(qū)上回復(fù)某網(wǎng)友主題:“我并不怕他,只是惡心他。曾經(jīng)以天使投資人身份利用高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系接觸我套取魅族的商業(yè)秘密。從整體理念到手機(jī)如何做為何這樣做,開發(fā)流程到供應(yīng)商選擇,生產(chǎn)和銷售,公司狀況和計劃到核心人員介紹和接觸及財務(wù)報表。在他一次次的誠意和領(lǐng)導(dǎo)好心敦促下我完全被進(jìn)了圈套。所以請不要在此談?wù)撍麄儯€我清靜。拜托!” ????雖未指名道姓,但在小米手機(jī)發(fā)布會三天之后,明眼人一看即知直指雷軍。不止于此,8月22日,“J.Wong”在回復(fù)網(wǎng)友關(guān)于魅族M9最新升級固件能否裝米聊時(下文會提到),稱小米公司為“沒有底線的公司”,“只要一安裝手機(jī)的通訊錄就全部到他們服務(wù)器上。為了防止公司通訊錄泄密,所以新固件拒絕安裝這個軟件?!?/p> ????3.真的是虧本賺吆喝?剖析“1999元” ????1999元是否低于成本?是大家所關(guān)心的一個問題。當(dāng)發(fā)布會結(jié)束后,雷軍對記者們提出的這個問題回答得頗為外交:“這并不是我關(guān)心的問題,我關(guān)心的是用戶是否滿意”。 ????那我們來剖析一下小米手機(jī)主要部件的成本。 ????不妨就參考蘋果iPhone 4零部件價格以及小米手機(jī)部分零部件來計算。 ????很多人認(rèn)為小米手機(jī)是由摩托羅拉代工,其實小米手機(jī)只是選擇與摩托羅拉同樣的一個代工廠。小米手機(jī)由英華達(dá)代工,但值得注意的是,臺灣前8大手機(jī)代工廠排名為:鴻海,致福,華冠,仁寶,華寶,廣達(dá),大霸,明基。并沒有英華達(dá)。更要命的事,英華達(dá)代工的主力產(chǎn)品是各大品牌最便宜的機(jī)型,基本在零售價800元以下的。很難想象它生產(chǎn)的智能機(jī)的品質(zhì),而小米手機(jī)的模具由富士康代工。 ????雖然在發(fā)布會結(jié)束之后的8月18日,雷軍作客騰訊微博稱:“小米手機(jī)成本分為BOM價(電子元器件材料成本),各種稅及專利費,研發(fā)成本、測試成本和租用測試成本。其中,小米手機(jī)僅BOM價就不低于1200元。小米手機(jī)目標(biāo)是不賠錢,使公司健康發(fā)展。” ????從雷軍的話可以看出,小米手機(jī)絕不會虧,還是有的賺的。 ????4.靠譜嗎?完全網(wǎng)上銷售凡客誠品負(fù)責(zé)物流配送 ????在小米手機(jī)發(fā)布會上,雷軍稱:“通過互聯(lián)網(wǎng)零售,干掉中間成本。雷軍同時稱,小米手機(jī)將在8月29日在小米網(wǎng)上線預(yù)訂,并且將借用凡客誠品的物流和配送方式,只通過網(wǎng)上進(jìn)行銷售。”當(dāng)談及具體的量產(chǎn)數(shù)據(jù)時,雷軍稱:“我們的目標(biāo)是讓客戶滿意,而不是銷量?!?/p> ????然而,根據(jù)為小米提供1.5GHz雙核處理器的高通公司高層透露,小米首批訂購處理器數(shù)量僅為1萬,這也就意味著,首批小米手機(jī)量產(chǎn)只有1萬部。 ????對于雷軍為小米手機(jī)選擇的專一電子商務(wù)渠道,同樣有不少質(zhì)疑。谷歌的Nexus手機(jī)就是失敗的最大案例。從2010年1月開始,谷歌繞過運營商通過網(wǎng)上直銷的方式發(fā)售Nexus One,銷量非常不盡如人意。半年后,谷歌宣布取消這一發(fā)售方式。 ????而凡客誠品是一家致力于自有服裝品牌的網(wǎng)上銷售企業(yè)。像手機(jī)這樣的電子產(chǎn)品與服裝不同,需要售后返修等服務(wù)。如果用戶的小米手機(jī)發(fā)生故障需要維修,那應(yīng)該怎么辦?完全網(wǎng)上銷售的模式的專一電子商務(wù)渠道,讓小米手機(jī)勢必沒有賣場專柜、沒有門店,也沒有維修部或維修點。那么用戶必須把手機(jī)寄給凡客,讓凡客去讓小米公司維修嗎?如果是這種方式,用戶要等多久才能拿到修好的手機(jī)不說,對凡客誠品的客服售后部門而言,也是不小的負(fù)擔(dān)。 ????結(jié)語: ????小米手機(jī)擁有一堆華麗的硬件參數(shù)、MIUI系統(tǒng)、1999元的價格。如同美麗的天使令人向往,不過作為消費者,對一個公司的產(chǎn)品從各個角度去分析,多點質(zhì)疑的眼光,不盲目埋單,總是不會錯的。 |