民生在線2011年度優(yōu)秀上線單位及個人獲獎名單

昨日上午，民生在線2011年度優(yōu)秀上線單位頒獎典禮在青島日報報業(yè)集團(tuán)陽光大廳舉行。省委常委、市委書記李群致信祝賀。市委常委、常務(wù)副市長王書堅，市委常委、市紀(jì)委書記何建平出席儀式。經(jīng)綜合評審，20家單位被評為 “民生在線2011年度優(yōu)秀上線單位”，10人被評為 “民生在線十佳嘉賓”。另外從上線單位做出的大量實(shí)際工作中，評選出了民生在線年度“十佳惠民實(shí)事” 。

會議宣讀了省委常委、市委書記李群發(fā)來的賀信。

王書堅在講話中指出，民生在線是聯(lián)系老百姓的一個重要平臺。各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識做好民生在線工作的重要意義；主辦方要進(jìn)一步完善措施，規(guī)范運(yùn)作，切實(shí)搭建好這一平臺；上線單位要主動響應(yīng)，明確責(zé)任，積極參與。民生在線要注重創(chuàng)新，不斷提升工作水準(zhǔn)，要注重實(shí)效，切實(shí)提高網(wǎng)民反映問題的辦結(jié)率和滿意度，要強(qiáng)化監(jiān)督，不斷擴(kuò)大欄目的影響力。

民生在線2011年成功舉辦網(wǎng)談83期，參加網(wǎng)民達(dá)305萬人次，解答網(wǎng)友問題1.3萬余個，線下集中落實(shí)辦理近1萬個問題。

市南區(qū)長現(xiàn)場整治華嚴(yán)一路環(huán)境，市北區(qū)長解決夾嶺溝臟亂現(xiàn)象、李滄區(qū)長帶隊清除洗車黑市……2011年，民生在線在解決百姓熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題方面更重實(shí)效，“一把手”根據(jù)網(wǎng)談中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)問題，現(xiàn)場調(diào)研，現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場落實(shí)解決，這種快捷高效的為民服務(wù)已經(jīng)蔚然成風(fēng)。

實(shí)事回放

供水問題 第一時間去解決

2011年6月，市政公用局相關(guān)負(fù)責(zé)人做客民生在線，收到采菊苑4號樓用戶反映水壓低的信息，海潤自來水集團(tuán)公司第一時間落實(shí)處理。之后近半個月時間里，海潤自來水集團(tuán)公司安排專業(yè)技術(shù)人員對采菊苑的二次供水設(shè)施實(shí)行了動態(tài)管理，對24小時的水流、水壓數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)分析，適時調(diào)整。7月7日、8日集團(tuán)公司服務(wù)人員兩次到用戶家里回訪，確認(rèn)居民反映的供水壓力有了明顯改觀。海潤集團(tuán)細(xì)致的服務(wù)感動了用戶，居民李先生專門給海潤集團(tuán)發(fā)來了短信：“你好，我是采菊苑的業(yè)主，在你的幫助調(diào)試下，效果明顯，水流比以前大了許多，對你的不辭辛苦表示衷心的感謝，謝謝你和上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和幫助！” 交通擁堵 網(wǎng)友建議被采納 2011年4月26日，針對城市道路交通擁堵問題，一位網(wǎng)友建議在路口中心附近位置設(shè)置左轉(zhuǎn)彎待轉(zhuǎn)區(qū)域，提高車輛通行率。

網(wǎng)友的建議與公安交警部門的想法不謀而合。經(jīng)先期調(diào)研，交警目前已在福州路、香港中路路口設(shè)置了左轉(zhuǎn)待轉(zhuǎn)區(qū)域，進(jìn)行試點(diǎn)。同時，在東海支路、珠海支路口，將珠海支路東側(cè)的人行道路面渠化，辟出一條右轉(zhuǎn)車道，方便右轉(zhuǎn)車輛通行，基本解決了擁堵問題。交警部門還主動聯(lián)系建委、園林、電力等部門，在山東路、東海路口，將山東路中心隔離綠化帶打開，方便北向南的車輛在此位置調(diào)頭，減小了路口交通壓力，大大提高了通行效率。

安檢環(huán)檢 車主享一站式服務(wù)

2011年1月25日，市環(huán)保局副局長漢紅燕做客民生在線時，一位網(wǎng)名為“苞米”的網(wǎng)民建議將汽車尾氣檢測與汽車每年的年審（安檢）合署辦公，以方便市民。

針對這一問題，市環(huán)保局高度重視，與市公安局積極協(xié)調(diào)，密切配合，以開展“汽車尾氣污染防治大行動”和市容環(huán)境十大整治行動為契機(jī)，依照國家和省、市關(guān)于機(jī)動車環(huán)保檢驗(yàn)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)動車安檢、環(huán)檢“一站式”建設(shè)。截至2011年11月，全市建成并投入使用16個機(jī)動車安檢、環(huán)檢“一站式”檢測站，節(jié)約了車主的時間、資金等成本。

小區(qū)臟亂 多個部門來整治

“金水路旁的裕豐小區(qū)，希望領(lǐng)導(dǎo)們到里面看看。小區(qū)的衛(wèi)生差，亂搭亂建、下雨天路面積水嚴(yán)重，還有那個菜市場，臟亂、污水亂排，下雨下雪天都要墊著磚頭走?！?011年3月10日，李滄區(qū)長做客民生在線時，有網(wǎng)友提出這樣的問題。很快，李滄區(qū)多個部門根據(jù)職能分工，展開整治。城管執(zhí)法人員對非法占道業(yè)主，逐家下達(dá)了亂搭亂建整改通知，要求在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除。

一年來，民生在線上線單位在網(wǎng)談后集中落實(shí)辦理了近1萬個問題。“政府為百姓辦實(shí)事，我們堅決支持！”記者追訪民生在線上線單位辦下的惠民實(shí)事，經(jīng)常聽到這樣的暖心話，看到百姓豎起的大拇指。

民生在線“十佳惠民實(shí)事”

青島市煙草專賣局：開展零售戶致富工程 改善經(jīng)營狀況

青島市市政公用局：海潤自來水公司現(xiàn)場辦理為民解憂

青島市質(zhì)監(jiān)局：接受市民舉報 積極現(xiàn)場查處

青島市人防辦：創(chuàng)新宣傳載體 惠及特殊群體

青島市衛(wèi)生局：推動全民健康促進(jìn)行動可持續(xù)發(fā)展

青島市公安局：“小點(diǎn)子”緩解“大擁堵”

李滄區(qū)政府：區(qū)長現(xiàn)場辦公 解決洗車黑市問題

青島市食品藥品監(jiān)管局：構(gòu)筑安全防線 加強(qiáng)藥品市場監(jiān)

管市南區(qū)政府：現(xiàn)場解決華嚴(yán)一路臟亂差難題

青島市環(huán)保局：一站式檢測為車主提供便捷服務(wù)

優(yōu)秀上線單位

政府（6個）：市北區(qū)政府 黃島區(qū)政府 平度市政府膠州市政府 萊西市政府 即墨市

政府部門（10個）：市體育局 市市政公用局 市規(guī)劃局 市人防辦 青島出入境檢驗(yàn)檢疫局 市發(fā)改委 市國土資源和房屋管理局 市物價局 市商務(wù)局 市科技局

行業(yè)（4個）：青島煙草專賣局 青島聯(lián)通公司 青島郵政局 青島供電公司

優(yōu)秀上線嘉賓

上線單位 職務(wù) 上線嘉賓

市體育局 局長 彭一念

市規(guī)劃局 局長 王亞軍

市經(jīng)信委 主任 項陽青

市海洋與漁業(yè)局 局長 黃聿頌

市物價局 局長 盛斌杰

市住房公積金管理中心 主任 劉永林

青島移動公司 副總經(jīng)理 張少巖

人民銀行青島市中心支行 副行長 王延偉

市南區(qū)政府 區(qū)長 華玉松

膠州市政府 代市長 孫永紅

民生在線已成品牌

民生在線網(wǎng)談欄目系由市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局和青島日報報業(yè)集團(tuán)聯(lián)合主辦的民生類網(wǎng)談欄目。欄目宗旨為“匯民智、達(dá)民意、系民生”，著力打造政府與百姓溝通的綠色通道。

欄目自2009年2月試運(yùn)行， 2009年9月正式啟動。作為溝通政府與群眾的網(wǎng)絡(luò)平臺，“民生在線”日益受到社會各界的關(guān)注，連續(xù)獲得山東新聞獎網(wǎng)絡(luò)新聞作品一等獎、中國地市新聞一等獎。2010年12月，《人民日報》發(fā)表題為 《青島網(wǎng)絡(luò)自主品牌凝聚網(wǎng)民力量》的文章，介紹了這一暢通民意渠道、打造網(wǎng)絡(luò)品牌的做法。2011年1月，中央電視臺新聞聯(lián)播播發(fā)了題為 《青島：廣納民意改善民生》的新聞，推介了青島市廣開渠道，利用“民生在線”等網(wǎng)絡(luò)交流平臺傾聽民意的做法。(記者 王磊江 實(shí)習(xí)生 李雅潔)