脂渣開(kāi)包飄異味 商家拒不承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題(圖)

　　對(duì)于脂渣這種特色食品，很多老年人都是情有獨(dú)鐘。市民張先生前些天就收到了一份東李鵬程脂渣禮盒，讓他沒(méi)想到的是前天一開(kāi)包，脂渣禮盒中就傳出了一陣變質(zhì)的味道?！鞍凑粘ＷR(shí)這脂渣常溫下放一個(gè)多月不成問(wèn)題，而且這脂渣沒(méi)有注明保質(zhì)期，我覺(jué)得這屬于質(zhì)量問(wèn)題，但是商家就是不認(rèn)。”張先生到早報(bào)接待室投訴說(shuō)。

　　貼心禮變成“窩心貨”

　　張先生告訴記者，上個(gè)月20日，從國(guó)外歸來(lái)的侄女到家中看他，給他帶了一盒脂渣，按照張先生掌握的常識(shí)他認(rèn)為這脂渣放幾天沒(méi)問(wèn)題，所以放在沒(méi)有暖氣的廚房中直到前天才開(kāi)封，結(jié)果一打開(kāi)袋子就聞到了一股變質(zhì)的味道，隨后他按照禮盒內(nèi)便簽的標(biāo)注找到了商家，但是商家認(rèn)為是他的問(wèn)題，拒不退款?！罢l(shuí)都知道這脂渣都是油炸過(guò)后的肉渣子，一般情況下放個(gè)把月壞不了。要是這脂渣放不住，就該注明啊，出現(xiàn)了這種情況我認(rèn)為是商家的問(wèn)題?！睆埾壬榻B說(shuō)。

　　就張先生反映的情況，記者撥打了東李鵬程脂渣的熱線，接線的工作人員介紹，這種散裝脂渣一般在常溫下7天之內(nèi)食用才能保證口感，散裝脂渣的包裝盒內(nèi)應(yīng)該有一個(gè)合格證，合格證上注明了保質(zhì)期，所以脂渣在儲(chǔ)存中變質(zhì)不是商家的責(zé)任。至于消費(fèi)者禮盒中沒(méi)有保質(zhì)期說(shuō)明的質(zhì)疑，客服人員表示具體情況將由產(chǎn)生糾紛的超市工作人員向記者說(shuō)明，但是直到記者發(fā)稿時(shí)，也沒(méi)有接到超市工作人員的電話。

　　保質(zhì)期“隨口定”

　　那么，東李鵬程脂渣保質(zhì)期究竟多少天？昨天上午，記者到引起這場(chǎng)糾紛的西部某超市探訪，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有多種脂渣，記者隨后稱(chēng)取了一塊脂渣，銷(xiāo)售人員打上價(jià)碼標(biāo)簽就遞給了記者，并沒(méi)有什么合格證，而在這個(gè)標(biāo)簽上，雖然有保質(zhì)期一欄，但是該欄為空白。記者隨后詢問(wèn)銷(xiāo)售人員這脂渣的保質(zhì)期是多少，銷(xiāo)售人員表示15天沒(méi)問(wèn)題。記者隨后詢問(wèn)放在溫度大約16℃的廚房中，存20多天會(huì)不會(huì)變質(zhì)？該銷(xiāo)售人員表示沒(méi)問(wèn)題。

　　對(duì)此，消保委的工作人員表示，消費(fèi)者在遇到這樣的情況下可以直接撥打消保委熱線96009315投訴，執(zhí)法人員將根據(jù)消費(fèi)者的投訴到超市檢查脂渣的儲(chǔ)存條件和保質(zhì)期標(biāo)注情況，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。本報(bào)記者 攝影報(bào)道