女職員14年獻(xiàn)血近4萬(wàn)毫升 相當(dāng)9人血量總和

獲評(píng)“十大微塵公益之星”

    行政大廳里的亮麗風(fēng)景線(xiàn)

    2006 年5月，行里與市北區(qū)政府因工作協(xié)調(diào)需要，把王淑玲調(diào)入市北區(qū)行政審批服務(wù)大廳擔(dān)任收款員。作為銀行派駐窗口單位唯一一名工作人員，她深感責(zé)任重大。大廳收款員工作雖然平凡，但一言一行代表的卻是政府與銀行的形象，她的服務(wù)生涯更是進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。熟悉她的人說(shuō)，王淑玲是個(gè)視服務(wù)為生命的人，她給服務(wù)注入了一種審美的意味，她的服務(wù)有一種更高的境界。她曾說(shuō)：我就是青島銀行的窗口，干就干最好，做就做第一 。

    大廳收款員這一角色，猛一聽(tīng)，感覺(jué)是個(gè)挺自在的工作，可實(shí)際是種什么情況，前來(lái)交款的大多數(shù)是被各個(gè)職能部門(mén)處罰的單位或個(gè)人，幾乎每個(gè)人都是帶著情緒去交款的，所以她基本上成了這些人情緒的發(fā)泄口，但她并不在意交款人的惡言惡語(yǔ)，而是以真誠(chéng)友善的笑容接待每一位交款的單位與個(gè)人，好多人都是懷著怨言而來(lái)，面帶笑容離開(kāi)。還有很多人找到服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)那去專(zhuān)門(mén)表?yè)P(yáng)她，市北區(qū)服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)也多次到行里贊揚(yáng)王淑玲的服務(wù)，為市政廳服務(wù)樹(shù)立了標(biāo)桿形象。她，成了市北區(qū)政府行政服務(wù)大廳的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。