網(wǎng)絡(luò)電話(huà)訂票占總量30% 頻塞車(chē)情況暫難緩解

????電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)一天訂出160萬(wàn)張火車(chē)票　占售票總量近30%

????“怎么老是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)繁忙，稍后再試。我這票怎么訂?。　苯鼛兹諄?lái)，不少網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，鐵路部門(mén)最新推出的網(wǎng)絡(luò)訂票遭遇到了頻繁“塞車(chē)”。昨天，鐵路部門(mén)表示，網(wǎng)絡(luò)訂票每天訪(fǎng)問(wèn)量數(shù)倍增長(zhǎng)，請(qǐng)旅客嘗試多種方式購(gòu)票。

????據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，1月2日當(dāng)天，鐵路部門(mén)共發(fā)售車(chē)票603.7萬(wàn)張。其中，旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)成功訂票160萬(wàn)張，占鐵路部門(mén)總售票量的26.5%。

????鐵路部門(mén)介紹，今年春運(yùn)，很多旅客選擇網(wǎng)絡(luò)訂票和電話(huà)訂票，特別是網(wǎng)絡(luò)訂票異?；鸨?。由于這幾天12306網(wǎng)站購(gòu)票、查詢(xún)和瀏覽的數(shù)量激增，每天訪(fǎng)問(wèn)量比平時(shí)增長(zhǎng)數(shù)十倍，經(jīng)常出現(xiàn)登錄難等現(xiàn)象。

????針對(duì)有旅客反映鐵路網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)登錄難、鐵路客服中心熱線(xiàn)接通難等問(wèn)題，鐵路部門(mén)解釋?zhuān)捎谶@些新措施和相關(guān)設(shè)備設(shè)施，許多都是第一次迎接春運(yùn)客流高峰考驗(yàn)，還在不斷健全完善之中，請(qǐng)廣大旅客給予諒解。

????目前，鐵路部門(mén)正在積極采取措施，不斷優(yōu)化相關(guān)程序，完善設(shè)備設(shè)施，盡最大努力加以改進(jìn)，方便旅客購(gòu)票乘車(chē)。

????鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，您可以選擇電話(huà)訂票、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、車(chē)站窗口及鐵路客票代售點(diǎn)、自助售票機(jī)等多種售票方式。當(dāng)通過(guò)某種方式購(gòu)票遇到不便時(shí)，您可以嘗試采用其他方式購(gòu)票。

????記者了解到，2012年北京春運(yùn)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的方式共有5種，網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)：；電話(huà)訂購(gòu)：95105105；火車(chē)票代售點(diǎn)：北京共有737處代售點(diǎn)，只能使用二代身份證；火車(chē)站窗口售票：火車(chē)站開(kāi)設(shè)749個(gè)窗口；自動(dòng)售票機(jī)：北京南站擁有76臺(tái)，地上二層設(shè)有56部，地下一層設(shè)有20部。

????春運(yùn)期間購(gòu)火車(chē)票每人不得超過(guò)5張

????昨天，記者從北京鐵路部門(mén)了解到，為了保證旅客的購(gòu)票利益，春運(yùn)期間，火車(chē)票的銷(xiāo)售采取限售方式。每人限購(gòu)3張臥鋪或5張硬座。

????每年春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)都會(huì)推出火車(chē)票限購(gòu)的措施。2012年春運(yùn)，鐵路部門(mén)推出了多種方式購(gòu)票，但限購(gòu)措施依然實(shí)行。其中，火車(chē)站和火車(chē)票代售處，每人限購(gòu)3張臥鋪或5張硬座；電話(huà)訂票也為每人限購(gòu)3張臥鋪或5張硬座；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票一個(gè)用戶(hù)每筆訂單最多可以訂購(gòu)5張各種席別的車(chē)票。

????元旦小長(zhǎng)假北京發(fā)送旅客超75萬(wàn)人

????昨天，元旦小長(zhǎng)假結(jié)束。記者從北京鐵路部門(mén)了解到，北京4大火車(chē)站4天內(nèi)發(fā)送旅客數(shù)量超過(guò)75萬(wàn)人。

????北京西站發(fā)送旅客人數(shù)最多1月1日到3日共發(fā)送旅客43萬(wàn)余人，日均比往年同期增加了15%。北京站共發(fā)送旅客18萬(wàn)人，北京南站發(fā)送旅客數(shù)字達(dá)到15萬(wàn)。其中京津城際上車(chē)人數(shù)達(dá)到31214人、京滬高鐵上車(chē)人數(shù)達(dá)到22462人。

????春運(yùn)期間的火車(chē)票已開(kāi)始預(yù)售。據(jù)售票情況顯示，北京、上海以及廣東地區(qū)開(kāi)往武漢、成渝、南昌、湖南地區(qū)等重點(diǎn)方向的各車(chē)次車(chē)票較為緊張，1月13日前去往上述方向的各車(chē)次只剩余少量票額。（記者　王薇）