山東17市開通網(wǎng)上車管所 車主在家就能掛牌(圖)

????這里的服務大廳不再人頭攢動，這里的民警笑容可掬。需要辦理車駕管業(yè)務的人們?nèi)绻雭磉@里，則可以足不出戶。這里是山東省公安廳車輛管理所網(wǎng)上服務大廳。

????作為現(xiàn)有機動車保有量居全國第一的山東省，車輛管理面臨著新的挑戰(zhàn)。如今省、市、縣三級車管所“自拆大門”，開通網(wǎng)上車管所，在網(wǎng)絡(luò)上為車主廣辦事，快辦事。同時辦起流動車管所，上門為車主辦事。

????省公安廳車輛管理所所長劉偉說

????自編車牌號碼，在家就能辦理

????12月6日下午，在濟南市車管所服務大廳，省城市民陸先峰在觸摸屏前遲疑不決，業(yè)務受理科科長祝芳走上前去詢問，原來他是想自編車牌號碼。祝芳給他詳細演示了操作方法，并告訴陸先峰：“通過網(wǎng)上車管所自編號碼，完全可以在家中預選，兩個工作日內(nèi)前來辦理就可以了?！?/p>

????截至目前，我省17市均已開通網(wǎng)上車管所。而面對大廳里前來辦理業(yè)務的擁擠人群，民警表示，其中相當一部分業(yè)務可以不來大廳，在家里就能辦理。

????車管業(yè)務日漸繁忙，其所反映的另一個側(cè)面是越來越多的汽車已經(jīng)走入家庭。作為經(jīng)濟大省和人口大省，山東以超乎尋常的速度步入“汽車時代”，成為全國第一個機動車保有量突破2000萬輛的省份。于是，這種“成長的煩惱”隨之而來。

????“社會各界對車管工作的要求越來越高，也在親民惠民、便捷高效、公開透明等方面提出了許多新期待，但我們自身仍存在一些‘不適應’和‘不符合’，因此，我們要從細節(jié)抓起，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、人性化的服務。”省公安廳交通管理局副局長、車輛管理所所長劉偉這樣說。

????17市網(wǎng)上車管所共用一張“網(wǎng)”

????從聊城來濟南工作的杜廣星一直為一件事而感到頭疼——他在濟南的違章已經(jīng)處理完畢，但是網(wǎng)上顯示還沒有清零。11月16日，他在省車管所網(wǎng)上服務大廳提交了這個問題。第二天，他的問題被答復：“您的交通違法信息已處理完畢，異地駕駛證交通違法信息在交換傳輸時可能會不及時，給您造成不便請諒解?！?/p>

????類似這樣的問題咨詢，網(wǎng)上服務大廳每天都能接到好多。省車輛管理所副所長張賢艷表示，由于問題較為具體，且涉及到不同的工作方面，詳細回復需要問清詳情，并調(diào)查核實，“及時回復問題是當值人員每天的工作重點?！?/p>

????省車管所網(wǎng)上服務大廳不僅接受群眾咨詢，還提供信息查詢、法律法規(guī)和相關(guān)下載服務等。此外，全省17市的網(wǎng)上車管所被一同鏈接，選取機動車號牌、補換領(lǐng)機動車牌證和駕駛證、預約駕駛?cè)丝荚嚒⑿畔⒆兏鼈浒傅人氖囗棙I(yè)務，均可上網(wǎng)辦理。同時，各市網(wǎng)上車管所也和“山東公安民生服務在線”相鏈接。

????“原來為了問一件事，經(jīng)常不知道要打什么電話，有時費盡周折也不一定找對部門?，F(xiàn)在網(wǎng)上問事辦事的地點，就是在家里，確實方便了?！睘H坊駕駛員苗先生在接受本報記者采訪時說。

????流動車管所開到家門口

????7日上午，濟南歷下車管所的民警一大早趕去龍奧大廈，為那里的駕駛員現(xiàn)場辦理車駕管業(yè)務?！懊窬恐苤辽僖叱鋈ヒ淮?，到駕駛員的家門口辦理車駕管業(yè)務，駕駛員應該跑的腿，由我們來跑?！睗鲜袣v下車管所所長于憲革說。對于全省各級車管部門來說，作為走出家門為民服務的主要形式，流動車管所已經(jīng)漸成常態(tài)。

????7日下午，在濟南銀座汽貿(mào)，車主金百合剛買了新車，就來到一樓的交通管理服務站，通過機選很快拿到了自己喜歡的號牌，前后用了不足20分鐘。“在這里直接申領(lǐng)號牌，至少節(jié)省了去車管所往返15公里的路程?！痹摻还苷局鞴苌郴壅f。

????近年來，全省車管部門積極推動業(yè)務權(quán)限下放基層，選領(lǐng)機動車號牌號碼等一些原本只能在市級以上車管所辦理的業(yè)務，逐漸下放到離居民家更近的縣區(qū)級車管所。目前，縣級車管所均可辦理小型汽車注冊登記和定期審驗業(yè)務，380個交警中隊可辦理摩托車登記業(yè)務。

????作為“權(quán)限下放”的內(nèi)容之一，我省各地又依托4S店建立代辦服務站79家，設(shè)立社區(qū)交管服務站266個，這種穿行于城郊市區(qū)的流動車管所被群眾譽為“家門口的交警隊、社區(qū)里的車管所?！?/p>

????在一步步的探索中，山東省車輛管理工作獲得經(jīng)驗，也獲得了認可。據(jù)省公安廳交通管理局局長徐世杰介紹，山東省目前擁有優(yōu)秀車輛管理所數(shù)量名列全國第一，現(xiàn)在，省公安廳車輛管理所正在推動車輛和駕駛?cè)斯芾砺毮苡伞耙試罏橹鳌⒅卦诠芾怼毕颉耙匀藶楸?，突出服務”的方向轉(zhuǎn)變。

????□延伸閱讀

????原來要跑好幾趟　如今號牌寄上門

????6日，在濟南市車管所，一副嶄新的車牌正準備經(jīng)郵遞員之手，送到家住西客站幸福家園的李強手中。8日，記者電話連線李強，他表示已經(jīng)收到這個號牌?！叭绻麤]有網(wǎng)上車管所和聲訊服務電話，我可能需要跑好幾趟，現(xiàn)在我只需要在家等著郵遞員就可以了?！崩顝娬f。

????如今，越來越多的人習慣于在網(wǎng)上或者通過聲訊服務電話“來到”車管所辦事。據(jù)省公安廳統(tǒng)計，今年1—9月，僅預約機動車駕駛證考試一項，全省就有130萬人通過山東公安民生服務在線辦理。按照居住地與駕校的平均往返距離為6公里計算，網(wǎng)上辦理可以讓人們少跑780萬公里路，省65.6萬升汽油，少排87.3噸尾氣。

????網(wǎng)上車管所已經(jīng)逐漸從城市走向鄉(xiāng)村。在東營市，墾利縣新安村村民杜老三在來到車管所之前已經(jīng)選好了自己心儀的號牌。杜老三笑著說，原來需要跑三四趟才能辦妥的事情，現(xiàn)在只需要來一趟就全辦妥了。

????辦牌選號　沒有“后門”

????6日上午，濟南市民陳振其剛剛購買了一輛比亞迪，工作人員在為其錄入相關(guān)信息后，陳振其眼前的電腦屏幕隨即滾動起來，他輕輕一按手指，選中了自己喜歡的一個號碼。

????“號碼隨機選擇，機選庫的號碼被選走后，備用庫隨時補充?！睗鲜熊嚬芩鶚I(yè)務指導科科長徐莉介紹。

????“如今的號牌選擇權(quán)全部交給了系統(tǒng)，就是再找關(guān)系，也辦不了?！眲フf，目前我省對機動車號牌資源實現(xiàn)了統(tǒng)一管理和全程監(jiān)控，嚴格規(guī)范和有效監(jiān)督各地號牌發(fā)放工作，基本杜絕預留、指定或倒賣號牌等問題?！皠e管是什么人來找我，我也辦不了?！眲ケ硎?。