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金龍魚麥芯粉吃出異物 廠家態(tài)度:必須先檢測 昨天中午,青島還飄著零星小雪,他們也顧不了那么多,帶著面粉和“小老鼠”,一口氣趕到商場,要求“給個說法”。 客服人員未等宋女士說完,就問“發(fā)票呢?”宋女士告訴記者:“我當時都被氣糊涂了,哪還尋思發(fā)票的事?!庇谑撬址祷丶抑校涞构窠K于找到了11月19日的購物發(fā)票。 超市方面了解情況后表示,這是 昨天下午4點,金龍魚工作人員聯(lián)系了宋女士。建議宋女士先把“怪物”送到相關(guān)部門檢測,檢測結(jié)果出來后,再商議后續(xù)事宜。 宋女士:廠家態(tài)度必須積極 宋女士認為,對于一些很難鑒別的事實,確實需要專業(yè)部門檢測。可面粉里吃出這么個東西,不管有沒有毒,生產(chǎn)廠家肯定有問題,這么明顯的事,還需要消費者花錢去檢測嗎?“對方現(xiàn)在的態(tài)度,似乎懷疑這個東西的真?zhèn)?,我總不能自己抓個蟲子放進去吧?更不能每次拆面粉、大米時,都拿個DV在一邊錄像吧?” 她表示,出現(xiàn)了這種問題,廠家和相關(guān)主管部門都有失職責任,必須拿出一個積極的處理態(tài)度,協(xié)助消費者維護權(quán)益,不能完全讓消費者自己承擔檢驗、抽查等過程。 對于事件的發(fā)展,青島新聞網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。(青島新聞網(wǎng)記者) |