工作人員給老年人體檢。
公司內(nèi)擺放的空藥盒。
公司銷(xiāo)售的化風(fēng)丹。
????忽悠術(shù)4
????看手相“舌相”能知病根 經(jīng)理親自上陣忽悠人
????“這怎么還不開(kāi)始,我八點(diǎn)鐘就到了,都等了半個(gè)多小時(shí)了?!庇浾呖吹?,有些老人坐得有些不耐煩。“咱就九點(diǎn)上課,稍微等會(huì),一會(huì)經(jīng)理出來(lái)給大家講講。”聽(tīng)到老人的抱怨后,員工開(kāi)始安撫老人們。
????“這個(gè)大爺是第一次過(guò)來(lái),平時(shí)經(jīng)常會(huì)不舒服?!币晃焕咸钢赃叺囊幻蠞h說(shuō)。“一會(huì)讓我們經(jīng)理給你看看?!辈痪?,員工就將這名老漢帶進(jìn)了經(jīng)理室 ?!八f(shuō)我動(dòng)脈硬化?!崩蠞h從經(jīng)理室走出來(lái)后說(shuō)道。
????當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)老漢,經(jīng)理是如何給他診斷時(shí),老人介紹說(shuō),經(jīng)理問(wèn)了問(wèn)平時(shí)的情況,然后給他看了看手相,最后又給他看了看舌相。
????“經(jīng)理還挺厲害的,還會(huì)看病。”記者私下里向員工打聽(tīng)經(jīng)理是不是學(xué)醫(yī)的?!爸宦?tīng)說(shuō)他家里好像是有老中醫(yī),而他以前是干報(bào)關(guān)的?!?/p>
????上午9時(shí)許,經(jīng)理開(kāi)始給老人們開(kāi)會(huì)?!霸圻@些藥都是進(jìn)醫(yī)院的,這是四大古方名藥……”經(jīng)理開(kāi)始介紹產(chǎn)品的療效,有的時(shí)候甚至稱(chēng)“這些醫(yī)院里的醫(yī)生都不知道。”
????經(jīng)理大約介紹了半個(gè)多小時(shí)之后,開(kāi)始給老人們播放關(guān)于產(chǎn)品的片子。記者看到,播放的片子全是一些病例。片子播放完了也就十點(diǎn)鐘。
????這時(shí)老人們便坐在下邊相互溝通?!胺堑煤牡?1點(diǎn)嗎?早點(diǎn)發(fā)了東西走就行了,坐在這里干什么。”在老人們交流的過(guò)程中,有老人這樣說(shuō)道?!懊看伍_(kāi)會(huì)都是耗到11點(diǎn)?!币晃焕咸蛴浾呓榻B說(shuō),她吃著這里銷(xiāo)售的藥品,經(jīng)常被叫來(lái)開(kāi)會(huì) ,開(kāi)會(huì)的時(shí)候每次都是這么個(gè)流程,但不管怎么樣每次都必須在這坐到11點(diǎn)?!盀樯恫荒茉琰c(diǎn)走?聽(tīng)完了走不就行了?”記者向一名老人詢(xún)問(wèn)?!白詈筮€要發(fā)禮品,要是早走了就沒(méi)有了?!崩先私榻B說(shuō)。
????由于當(dāng)天有幾個(gè)老人提議要求早點(diǎn)走,所以沒(méi)有等到11點(diǎn)經(jīng)理就開(kāi)始讓員工給他們發(fā)禮品。記者看到發(fā)放的禮品就是每人一小袋面粉。“我買(mǎi)產(chǎn)品了,多給我袋吧?!卑l(fā)產(chǎn)品時(shí),一名老人央求說(shuō)。
????“每次開(kāi)會(huì)都會(huì)發(fā),來(lái)的次數(shù)多了,總拿人家的也不好意思,一般到了第三次就開(kāi)始買(mǎi)東西了。”一名老太介紹說(shuō),剛開(kāi)始去的時(shí)候都是沖著禮品去的,但是經(jīng)常去不買(mǎi)東西的話(huà)就不太好了。
????忽悠術(shù)5
????拉攏老客戶(hù)介紹新客戶(hù) 看到養(yǎng)生方子及時(shí)記下
????記者看到,老人們走了之后,公司的員工開(kāi)始整理資料?!伴_(kāi)會(huì)的時(shí)候,一些老客戶(hù)會(huì)帶新客戶(hù)過(guò)來(lái)。”員工介紹說(shuō),每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候都要做好登記,看看哪些人過(guò)來(lái)了,哪些是新客戶(hù)哪些是老客戶(hù)。遇到新客戶(hù)的時(shí)候,要盡量留下他們的姓名、聯(lián)系電話(huà)以及家庭住址。
????“有不少老客戶(hù)可以介紹新的客戶(hù)?!眴T工介紹說(shuō),一定要跟老客戶(hù)搞好關(guān)系,尤其是可以介紹新客戶(hù)的,遇到能介紹新客戶(hù)的要多跑跑。“我們的客戶(hù)就是通過(guò)客戶(hù)之間相互介紹來(lái)的?!边@名員工說(shuō),來(lái)的新客戶(hù)也不要放過(guò),客戶(hù)都是錢(qián),能出貨了就是賺錢(qián)。“他們開(kāi)會(huì)的時(shí)候你可以看到,他們都吃著藥,有的甚至能吃十多種,他們反正也是吃,吃別人的還不如吃咱的?!?/p>
????開(kāi)完會(huì)后,經(jīng)理將記者叫到了辦公室?!霸圻@邊就是這么個(gè)樣,你應(yīng)該都了解了,一個(gè)月之后我可以教教你怎么看手相舌相?!苯?jīng)理說(shuō),在給客戶(hù)贈(zèng)送東西的時(shí)候不要直接跟他們說(shuō)有東西可贈(zèng),可以跟他們說(shuō)回來(lái)申請(qǐng)申請(qǐng),過(guò)后再跟他們說(shuō)申請(qǐng)下來(lái)了,這樣讓他們心存感激。
????老人們走了之后,總經(jīng)理給員工們開(kāi)了個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議?!耙院笤圻€會(huì)招新員工 ,客戶(hù)也是越來(lái)越多,你們也可以給客戶(hù)們開(kāi)會(huì) ,會(huì)上就是給顧客留個(gè)好印象,細(xì)節(jié)上還得靠平時(shí)跑?!弊詈?,經(jīng)理還提醒說(shuō),如果在外邊看到了關(guān)于養(yǎng)生的方子可以記下來(lái),這樣在和客戶(hù)溝通的時(shí)候可以講給他們聽(tīng),讓他們覺(jué)得咱們懂得還挺多。
????由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這種產(chǎn)品,而且也沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)藥品,所以在上班首日,經(jīng)理首先向記者介紹了如何將藥品銷(xiāo)售給客戶(hù)?!霸诟蛻?hù)交談的時(shí)候一定不要讓他們自己減量。”經(jīng)理介紹說(shuō),給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí),要把所有能治療的癥狀都告訴他們,不要等到他們問(wèn)的時(shí)候再說(shuō),這樣能省去很多麻煩。
????“我不是學(xué)醫(yī)的,這個(gè)度應(yīng)該怎么把握呢?”面對(duì)記者提出的這一問(wèn)題,經(jīng)理介紹說(shuō),吃了這個(gè)藥一般三個(gè)月就好了,看著血壓低了給他們減減就可以了,他們買(mǎi)得多了咱也能掙錢(qián)。那么這個(gè)藥吃多了會(huì)不會(huì)有副作用呢?“這是發(fā)酵的藥,兩個(gè)月的小孩都可以吃,大人吃肯定沒(méi)問(wèn)題?!?/p>
????忽悠術(shù)6
????想辦法讓患者不停藥 有副作用不能直接說(shuō)
????隨后,賈經(jīng)理跟記者講了銷(xiāo)售過(guò)程中的秘訣?!斑@個(gè)藥要按照療程來(lái)賣(mài),不零賣(mài),不過(guò)從今年開(kāi)始放開(kāi)了,但是零賣(mài)沒(méi)有贈(zèng)品,你在銷(xiāo)售的過(guò)程中最好是按療程來(lái)賣(mài)。”化風(fēng)丹一個(gè)療程兩盒,一共498元。
????賈經(jīng)理介紹說(shuō),化風(fēng)丹可以治療高血壓、高血脂、腦梗、心梗、中風(fēng)、冠心病、腦癱、腦外傷、老年癡呆以及帕金森,不過(guò)對(duì)帕金森可以緩解癥狀,并不能根治。
????當(dāng)記者咨詢(xún)?yōu)楹畏堑冒凑寨煶虂?lái)賣(mài)時(shí),賈經(jīng)理說(shuō),一是因?yàn)檫@個(gè)藥是中藥,中藥的見(jiàn)效會(huì)慢一些,所以時(shí)間長(zhǎng)了才能看出效果,再就是這樣能賣(mài)得多,也就可以多賺點(diǎn)錢(qián)。
????經(jīng)理介紹說(shuō),當(dāng)客戶(hù)問(wèn)療效的時(shí)候,可以簡(jiǎn)單帶過(guò),多說(shuō)一下身邊的例子。一般老年癡呆的可以先讓他們按照一日三次,一次八粒來(lái)吃,適應(yīng)兩三個(gè)月之后再改成10粒,這樣的患者只是緩解癥狀不能治療,長(zhǎng)期吃就可以了。而像心梗腦梗中風(fēng)這樣嚴(yán)重的患者,剛開(kāi)始吃的時(shí)候就按照一日三次,一次10粒來(lái)吃,過(guò)段時(shí)間之后再改成一次8粒,慢慢地再減到6粒。
????“他們問(wèn)效果的時(shí)候直接過(guò)渡過(guò)去,就跟他們說(shuō)咱會(huì)根據(jù)他們的情況給他們減量,不能讓他們自己減。”經(jīng)理介紹說(shuō),要告訴他們還需要鞏固和調(diào)理,總之就是藥得讓他們一直吃著不能停。
????這種藥有啥副作用?“這個(gè)化風(fēng)丹,濕疹的患者最好別吃。”經(jīng)理介紹說(shuō),濕疹的患者吃了之后會(huì)皮膚發(fā)癢,誘發(fā)濕疹的發(fā)生。“不過(guò)你不能讓他們知道。”說(shuō)到這,經(jīng)理囑咐說(shuō),在第一次給顧客推薦這種藥品時(shí),不要直接問(wèn)有沒(méi)有濕疹?!八麄円侵赖脑?huà)相互傳傳就變味了,最后還不知道傳出啥呢,這樣還不如直接不讓他們知道。”經(jīng)理介紹說(shuō),如果吃了之后身上癢,長(zhǎng)了濕疹的話(huà),也不能說(shuō),可以讓他們先停藥或者是減量。
????記者注意到,在藥盒的外包裝上寫(xiě)著“肝腎功能不全、造血系統(tǒng)疾病、孕婦及哺乳期婦女禁用,兒童、運(yùn)動(dòng)員慎用”字樣。
????主管部門(mén)表示難取證
????“這種情況,我們以前接到過(guò)舉報(bào)?!闭f(shuō)起這種樓院式醫(yī)藥公司,市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),藥品必須經(jīng)過(guò)審批才可以賣(mài),沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可證是不允許銷(xiāo)售的 ,否則將沒(méi)收所有產(chǎn)品。
????“不過(guò)這種情況監(jiān)管起來(lái)太難了,很難取證。”市食品藥品監(jiān)督管理局的這位相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),他們之前接到市民舉報(bào)類(lèi)似的賣(mài)藥公司,他們接到舉報(bào)后,便來(lái)到小區(qū)里進(jìn)行了暗訪,通過(guò)暗訪他們發(fā)現(xiàn)確實(shí)是有一些老人在一個(gè)房間里聽(tīng)課,但是不好取證,取不到證據(jù)就沒(méi)法進(jìn)行處罰。
????“想要對(duì)他們進(jìn)行處罰必須有證據(jù)證明這里邊有交易,也就是說(shuō)需要有老人買(mǎi)藥時(shí)的發(fā)票,可是在執(zhí)法過(guò)程中老人不配合,不給我們提供證據(jù)?!眻?zhí)法人員表示,如果藥品銷(xiāo)售單位沒(méi)有取得經(jīng)營(yíng)許可證的話(huà),銷(xiāo)售的藥品真假難保證,一旦吃出問(wèn)題后果不堪設(shè)想。因此,市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,市民如果發(fā)現(xiàn)有非法賣(mài)藥的可以撥打9600111進(jìn)行舉報(bào)。
????亂吃處方藥可能中毒
????“處方藥都是在限定的人群中使用的,有些是有副作用的?!庇浾卟稍L時(shí)有醫(yī)生表示,治療心腦血管的藥物有些是擴(kuò)血管的 ,有些是降血壓的,給病人服用前要看看他們是否有禁忌,這就需要醫(yī)生按照處方開(kāi)藥,包括用藥的量以及用藥的時(shí)間,否則可能會(huì)有明顯的副作用,甚至中毒。
????“在門(mén)診上我們經(jīng)常會(huì)遇到,子女帶老人到醫(yī)院就診時(shí),老人對(duì)醫(yī)生不相信,就認(rèn)為自己吃的藥好,非讓子女給他買(mǎi),要是不買(mǎi)就說(shuō)是子女不孝順?!贬t(yī)生介紹說(shuō),在給患者開(kāi)藥的時(shí)候,他們都不建議患者一直吃一種藥,藥吃一段時(shí)間后都得到醫(yī)院進(jìn)行檢查,看看有沒(méi)有達(dá)到想要的效果?!胺媒祲核幒蟛恢皇且囱獕菏欠窠迪聛?lái)了,還得考慮到別的臟器有沒(méi)有受到損傷?!贬t(yī)生稱(chēng)。
????另外,醫(yī)生稱(chēng),現(xiàn)在市面上有些假藥,吃了沒(méi)有副作用但也不會(huì)有療效。同時(shí),有的廣告上說(shuō)有明顯的治療效果,很可能是忽悠人的 ,如果某種藥說(shuō)保證能治療什么病或者是搞促銷(xiāo)搞優(yōu)惠的話(huà),患者最好能分辨一下。