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青島新聞網(wǎng)11月21日訊 學生作為沒有走進社會的青少年人群,維權(quán)問題一直備受社會關(guān)注。記者從開發(fā)區(qū)工商分行了解到,今年4月,開發(fā)區(qū)某高校3名女生一起到家佳源西側(cè)某發(fā)廊內(nèi)剪頭發(fā),理發(fā)師起初說,不滿意可以不交錢,不想理發(fā)后被告知必須交300元錢,否則不能走人。面對這種出爾反爾的騙局,3名學生只有撥打12315維權(quán)電話,經(jīng)過開發(fā)區(qū)工商分局調(diào)解,發(fā)廊最終將人放走,并按原先3位同學的要求收取了平均幾十元的理發(fā)費用。 學生美發(fā)遭遇霸王套餐 今年4月份,開發(fā)區(qū)某高校的3名女生一起到家佳源西側(cè)的一個發(fā)廊內(nèi)剪頭發(fā),理發(fā)師一直說:“做做看,不滿意可以不交錢?!笨墒鞘潞螅瑢W小張做了頭發(fā)燙染,卻被要求交300元左右的費用,3位同學剛在學校內(nèi)參與了開發(fā)區(qū)工商分局公平交易處的維權(quán)宣傳活動,所以堅持要按照店內(nèi)明確標志的價格付錢,協(xié)商無果后,由于發(fā)廊不放人,3位同學撥打了自己輔導員的電話。 隨后,輔導員撥打了工商分局12315維權(quán)中心的熱線電話,公平交易處工作人員立即趕到發(fā)廊,在執(zhí)法人員對發(fā)廊經(jīng)營者認真教育后,發(fā)廊最終將人放走,并按原先3位同學的要求收取了平均幾十元的理發(fā)費用。 維權(quán)講座進校園 開發(fā)區(qū)工商分局公平交易處處長王叔成告訴記者說:“青少年維權(quán)意識相對較薄弱,因為他們社會閱歷少,在遇到一些消費侵權(quán)行為時,不善于通過工商部門協(xié)調(diào)解決。年輕人的消費多集中于一些電子產(chǎn)品的購買或者接受美容美發(fā)等服務(wù),而這些消費領(lǐng)域也是極易出現(xiàn)一些糾紛的領(lǐng)域,所以我們針對青少年群體進行維權(quán)意識宣傳是十分必要的,也是十分見效的?!?/p> 據(jù)了解,從今年年初開始,公平交易處執(zhí)法人員就先后走進轄區(qū)內(nèi)的小學、中學和大學校園,采取課堂授課、座談、設(shè)立咨詢臺等形式,向?qū)W生認真講解了《消費者權(quán)益保護法》、《欺詐消費者行為處罰辦法》以及《工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》等有關(guān)知識,舉辦講座近20場,同時接受了在校學生咨詢,并向?qū)W生發(fā)放相關(guān)宣傳資料5000余份,使廣大在校師生樹立起牢固的維權(quán)意識。 |