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青島2011年到2012年供熱將正式啟動 ????查詢青島供熱公司電話、青島供熱站電話?點擊進入青島供熱專題,一應(yīng)俱全>> 今晚12時開始,青島2011年到2012年供熱將正式啟動,采暖期內(nèi)居民家中溫度不得低于18℃,廚房溫度不得低于10℃。昨天,記者跟隨魯青熱力公司工人入戶測溫,發(fā)現(xiàn)很多居民家里的室溫已經(jīng)在20℃以上。 目擊 昨天上午,記者跟隨魯青熱力公司的工人來到宜昌路17號大院,工作人員介紹,該小區(qū)作為老小區(qū)去年才開始供熱,今年為了提高供熱效果新建了一處換熱站,在供熱前安排工人檢修了管網(wǎng)。記者來到76歲的陳德范大爺家中,老人摸著熱乎乎的暖氣片正在看電視。陳大爺家中房子31平方米,房子朝西,記者看到掛在墻上的溫度計上顯示的是21.5℃,熱力公司人員使用紅外線測溫儀朝暖氣片一測,暖氣片的溫度是37℃。 記者從熱電集團、泰能集團熱電公司、高科熱力公司、華電熱力公司等了解到,因為供熱辦加大了供熱初期的考核力度,各大供熱單位加大了供熱啟動工作,還沒有正式供熱已有很多用戶家中的室溫達(dá)到甚至超過了18℃。 規(guī)定 接漏水投訴1小時趕到 昨天,記者從市供熱辦了解到,目前市內(nèi)四區(qū)和嶗山區(qū)的14家供熱企業(yè)已經(jīng)儲備了52萬噸熱煤,足夠50多天的用量,后期熱煤還在繼續(xù)儲備中。 市供熱辦副主任于希軍透露,正式供熱前半個月,供熱系統(tǒng)需要不斷調(diào)試,因此難免出現(xiàn)暖氣片子冷熱不均的情況,居民一旦發(fā)現(xiàn)有暖氣片子冰涼、冷熱不均、跑冒滴漏的情況,要及時聯(lián)系供熱單位上門調(diào)試維修。正式供熱開始后,市供熱辦還將每天安排督查組到熱企督查。 據(jù)悉,供熱條例規(guī)定,供熱單位應(yīng)設(shè)立投訴受理機構(gòu),公開供熱投訴服務(wù)電話,安排人員24小時值守。對供熱設(shè)施漏水的投訴,供熱單位必須在接到投訴后的1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修;對供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴,在采暖期開始后的10日內(nèi),必須在接到投訴后的5小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理;在采暖期的其他時間,必須在接到投訴后的2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。 提示 家中不熱可要求測溫 正式供熱啟動后,居民要是發(fā)現(xiàn)室溫不達(dá)標(biāo),可以要求供熱單位測溫。測溫時先要關(guān)閉門窗,待室溫穩(wěn)定10分鐘后開始讀數(shù),每隔3分鐘讀取一次,共讀取三次,取其算術(shù)平均值為實測結(jié)果。若第一組測量結(jié)果未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,可間隔10分鐘,重復(fù)上款測量步驟。若仍達(dá)不到規(guī)定溫度,在測量開始1小時后進行最終測量。此時測量的溫度值為最終結(jié)果。若在1小時內(nèi)的某一組測量結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可終止測量過程,室溫判為合格。用戶如果對供熱單位測溫結(jié)果有異議,可申請第三方測溫。 昨天,記者從青島市社會公用計量站獲悉,前年我市共有20戶居民申請第三方測溫,去年有10戶申請,結(jié)果只有三、四戶最終來測溫?!斑@些年供熱主管部門加大了監(jiān)管力度,供熱企業(yè)都提前采取了改造措施,所以要求第三方測溫的情況越來越少了?!庇浾叩弥?,測溫價格按照國家的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為每次93元。如果市民想申請第三方測溫,可撥打電話83884166咨詢。 相關(guān)新聞 別忘及時繳熱費 昨天,記者從島城多家供熱單位了解到,因為今年不少熱企采取了銀企聯(lián)網(wǎng)交費,目前居民供熱費繳費率已經(jīng)超過了六成,用熱企業(yè)提醒用熱戶盡快到銀行或者相關(guān)服務(wù)大廳交納供熱費。一些供熱企業(yè)介紹,交費時間從每年的9月1日到12月31日,12月31日以后逾期交費的,將收取千分之一的違約金。 供熱退費分三檔 供熱不達(dá)標(biāo)的,供熱企業(yè)要給居民退費。連續(xù)停熱8小時以上的,按停熱1天計算。退費的標(biāo)準(zhǔn)有三檔:供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的,退還供熱費的20%;供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的退費50%;供熱溫度低于14℃全額退費。供熱單位將根據(jù)不達(dá)標(biāo)的面積、天數(shù)來辦理相應(yīng)的退款。室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,需要在本采暖季結(jié)束后到明年6月30日前到供熱企業(yè)辦理退費手續(xù)。居民要退費,需要持不達(dá)標(biāo)的測溫記錄以及供熱證,到所在小區(qū)的供換熱站辦理。(記者 陳勇 攝影報道) |