支付寶公布支付注意事項(xiàng) 被捐款將全額退還

????支付寶公布安全支付注意事項(xiàng) 被盜賬戶向公益機(jī)構(gòu)“打款”將全額退還

????針對(duì)近日一些支付寶用戶因賬戶被盜等原因，意外發(fā)現(xiàn)自己賬戶向公益機(jī)構(gòu)“打款”的現(xiàn)象，支付寶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人１日向新華社記者表示，經(jīng)過與公益機(jī)構(gòu)溝通決定，將全額退還此類非出自本人意愿的打款。支付寶方面同時(shí)梳理發(fā)布了幾項(xiàng)安全支付須知，呼吁用戶提高安全意識(shí)，共同加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支付安全保障。

????近日一些網(wǎng)民相繼發(fā)帖反映，意外發(fā)現(xiàn)自己的支付寶賬戶向公益基金打了款，多為幾角錢到幾十元錢不等的捐贈(zèng)，引發(fā)社會(huì)對(duì)在線支付安全性的擔(dān)憂。

????記者采訪了解到，這類“捐款”疑因木馬、釣魚等原因泄露賬戶密碼，支付寶等方面正在協(xié)助找回款項(xiàng)。有專家認(rèn)為，在線支付平臺(tái)需要不斷提升技術(shù)措施和服務(wù)保障，用戶也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)賬戶的安全防護(hù)，積極使用已有的安全技術(shù)工具，共同加強(qiáng)在線支付安全。

????支付寶方面表示，經(jīng)過與公益機(jī)構(gòu)溝通決定，對(duì)于用戶反映的此類非本人意愿的打款，將給予全額退還。同時(shí)建議用戶采取以下措施，提高支付交易安全性。

????一是使用安全產(chǎn)品。支付寶目前提供數(shù)字證書、支付盾、寶令等安全產(chǎn)品，安裝之后，即使密碼被盜，盜用者在沒有證書、支付盾或?qū)毩畹那闆r下也無法操作資金，用戶從而能避免資金損失。其中，支付寶的數(shù)字證書是免費(fèi)的，建議用戶務(wù)必安裝。

????二是加強(qiáng)密碼防護(hù)。支付寶提醒，用戶應(yīng)盡量為支付賬戶設(shè)置單獨(dú)的、高安全級(jí)別的密碼，如果郵箱、微博、開心網(wǎng)的登錄名和支付寶賬戶名一致，務(wù)必保證密碼不同。此外，支付寶的登錄密碼和支付密碼務(wù)必要設(shè)置成不同的密碼，形成“雙保險(xiǎn)”。

????三是不要點(diǎn)擊不明鏈接安裝不明文件，謹(jǐn)防木馬、釣魚襲擊賬戶。支付寶方面表示，近期發(fā)現(xiàn)意外“打款”給公益基金的用戶不少都是遭遇密碼泄露，其中木馬、釣魚是重要原因。用戶在上網(wǎng)過程中不要下載安裝不明文件。網(wǎng)購過程中，要按照所在購物網(wǎng)站的正規(guī)購物流程進(jìn)行購買，不要輕易點(diǎn)擊賣家發(fā)送的不明鏈接進(jìn)行購買和支付，讓釣魚和木馬沒有可趁之機(jī)。

????四是綁定手機(jī)，使用手機(jī)動(dòng)態(tài)口令。支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付賬戶都支持綁定手機(jī)并支持設(shè)定手機(jī)動(dòng)態(tài)口令。用戶可以設(shè)定當(dāng)單筆支付額度或者每日支付累計(jì)額度超過一定金額時(shí)就需要進(jìn)行手機(jī)動(dòng)態(tài)口令校驗(yàn)，從而增強(qiáng)資金的安全性。

????五是使用支付寶快捷支付，享受全額賠付保障。支付寶表示，目前，通過第三方支付平臺(tái)跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀頁面的中間步驟進(jìn)行木馬釣魚作案，是盜用者慣用的手段，但無需網(wǎng)銀的快捷支付省去跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。支付寶承諾用戶因使用快捷支付發(fā)生資金損失的，將在接到問題反映后的７２小時(shí)內(nèi)給予全額賠付。（記者 張遙）