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三原因致中國電子郵件丟失率比全球平均高27%

來源:人民網(wǎng) 2011-10-26 09:49:58

????北京10月25日電 市場調查公司艾瑞咨詢今天引用電子郵件服務提供商Returnpath公司調查數(shù)據(jù)稱,2011年上半年,在中國市場僅有58%的商業(yè)許可郵件進入收件箱,大幅低于全球市場81%及亞太地區(qū)78%的平均水平,而郵件丟失率達39%,遠高于全球市場12%及亞太地區(qū)16%的平均水平。

????艾瑞咨詢分析認為,造成我國電子郵件丟失率高的原因主要有以下幾個方面:

????一是從用戶層面看,用戶在發(fā)送郵件的過程中可能會存在將對方E-mail地址輸入錯誤或對方E-mail域名提供有誤的情況下造成的郵件無法送達;此外用戶發(fā)送郵件的內(nèi)容過長、附件過大時,在郵件發(fā)送過程中幾經(jīng)中轉,由于不同運營商對郵件所支持的附件容量不同,對于超過其最大容量的郵件,一般采取的處理辦法是退回或丟失。

????二是從運營商的層面看,郵件服務器出現(xiàn)故障時會造成用戶發(fā)送郵件的丟失;此外由于用戶性質不同,運營商提供的免費與收費服務也不盡相同,有些增值服務是免費用戶享受不到的,這些服務功能也會對郵件的送達率產(chǎn)生影響。

????三是被黑客攻擊后會導致電子郵件的丟失。(記者陳健)

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