|
????國慶10.6去無錫靈山一日游,跟的是與你同行的旅行社,到達(dá)目的地都已經(jīng)11點了,導(dǎo)游還說下午2.30**回南京,車上有乘客都說太早了,還沒有跟哪個團(tuán)說一日游2點半就回的呢,說改成3點到4點時間段,說昨天有朋友也來靈山玩的,他們是4點回的,導(dǎo)游硬是不同意。我們在報團(tuán)的時候問好是下午三四點鐘回的,一下子縮短了那么長時間,在加上國慶期間,人流量本來就多,好多景點都要排隊參觀,出大門口還要繞很長一段路的購物超市,玩的和走馬觀花似的,連吃飯的時間都沒有,2點半還沒有到,導(dǎo)游就開始打電話拼命的催人了。 ????到門口我們都說時間太短了。有好多游客還自費(fèi)報的五印壇,都沒有時間玩,白白浪費(fèi)了。導(dǎo)游來一句,“我一分鐘都沒有給你們少玩,合同里面寫的是3.5個小時”。這叫什么服務(wù)態(tài)度?不帶我們講解也就算了,還說話那么沖。對,合同里面寫的是約3.5個小時,也沒有很肯定說一定只給3.5個小時啊。 ????合同是死的,人是活的,要變通下,說不定平時是差不多了,但要考慮到這個特殊時間?。寇嚿线€有老人小孩的,考慮到他們了沒有?有一個乘客說,她在沒有排隊的情況下,還是小跑著把地方才給玩完的。有的直接就走了一半就往回趕了。這叫旅游嗎?叫趕集還差不多。 |