據(jù)了解,哈佛《商業(yè)評論》“管理行動獎”旨在推動中國企業(yè)汲取新理念、實踐新理念。評委會根據(jù)企業(yè)管理行動的影響范圍、有效性以及對于相應管理理念的反饋和修正的貢獻,評選出5個金獎企業(yè)案例。神州租車則憑借其特色的租車產(chǎn)品及創(chuàng)新的本土化經(jīng)營策略,從數(shù)十家候選企業(yè)中脫穎而出。 自2007年成立以來,神州租車一直致力于建立更為有效的商業(yè)模式。首先,在國內(nèi)率先實現(xiàn)了“免擔保、免押金”的“兩證一卡”模式,使國內(nèi)原有繁瑣的租車手續(xù)發(fā)生了革命性的變革,大大方便了客戶;其次,通過分析消費者的消費心理,制定了自己的客戶價值主張——4個ANY,也就是“Anyone、Anywhere、Anytime、Anycar”的服務理念。通過良好的車況、廣泛的車型選擇、遍布全國的服務網(wǎng)絡,力求為客戶提供低價、便利的好車與租車服務;同時,神州租車還不斷優(yōu)化內(nèi)部運營流程和管理流程,自主研發(fā)高效的后臺信息處理系統(tǒng),極大減少了租車的繁瑣手續(xù),不斷為客戶提供更好的服務體驗。 截至今日,神州租車的自有服務網(wǎng)絡已遍布全國的62個城市,服務網(wǎng)點數(shù)量超過300個,車隊規(guī)模近25000臺。 據(jù)了解,此次頒獎活動吸引了來自全國各地的優(yōu)秀企業(yè)、企業(yè)家、專家評審、媒體的參與。同時獲得本屆管理行動金獎的還有民生銀行、中信銀行等業(yè)內(nèi)翹楚,而寶馬、聯(lián)想集團、中糧集團等國際級知名企業(yè)也都曾榮獲過該獎項。 |