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孫在青 ◎創(chuàng)新思路 為老服務 孫在青從事福彩事業(yè)近二十年,從事養(yǎng)老工作也已有七年,多年來,他一直勤勤懇懇、踏踏實實,在福彩養(yǎng)老事業(yè)中,忘我付出,用自己的愛心,把青島福彩養(yǎng)老院打造成了溫馨幸福的家園。 他因材施用,人盡其才,打造了精干的中層干部隊伍。他經(jīng)常用自己的事例,鼓勵身邊的中層管理人員加強自學。他重視一線護理人員專業(yè)素質的培養(yǎng),不斷加強文明禮儀、職業(yè)道德和專業(yè)技能的教育培訓。同時,以人為本 作為一院之長,他從沒有架子,職工有什么委屈,找他傾訴,老人有什么心事,也找他嘮嗑。他早來晚走,經(jīng)常半夜、雨夜到院里轉一轉,看一看。他經(jīng)常說,老人上了年紀,晚上睡眠不好,夜里咳嗽什么的,工作人員都要多上前關心一下。他用自己的行動,為大家做出了最好的榜樣。 為了給老人營造一個舒適的休養(yǎng)環(huán)境,他經(jīng)常不打招呼,到各公寓檢查衛(wèi)生、檢查食堂伙食。三個公寓實行統(tǒng)一配送,但三個伙房的廚師做菜各有特色,孫院長經(jīng)常成為他們特色菜的品評者和推薦者,三個公寓的伙房因此暗中展開了競賽,入住老人成了最大的受益者。為了老人的安全,他在三個公寓全面安裝了無障礙設施,并加裝了監(jiān)控,派人24小時值班,老人一旦在室外發(fā)生意外,工作人員隨時可以發(fā)現(xiàn)并上前幫忙。 除了常規(guī)照料外,孫在青還鼓勵員工大膽探索,創(chuàng)造性地開發(fā)音樂養(yǎng)生新思路;有針對性地開發(fā)個性化護理康復新方案;為能自理老人設計了“健康拍打操”,為失能老人設計適合在輪椅或床上做的 “局部運動”;他提出了文化養(yǎng)老新理念,為此,在院里開設了茶室,開辟了心理咨詢室,并準備開設理療養(yǎng)生室。只要老人提出新需求,他就會想著如何去開發(fā)新服務;他重視老人活動的開展,每季度至少組織一次老人外出游玩的活動。還督促相關工作人員做好老人室內小活動的策劃和組織。 他用自己的“孝心、愛心、關心、細心、耐心、恒心”,帶頭踐行“傳承孝道,種德收?!狈绽砟?,帶領一幫人傾力打造“福彩養(yǎng)老、幸福家園”服務品牌。 馬巖潔 ◎一顆愛心獻老人 一點所得報社會 2006年以來,馬巖潔自募資金、艱苦創(chuàng)業(yè),組織成立了福壽星老年公寓、福壽星愛心護理院和市北區(qū)殘疾人托養(yǎng)中心,從此全身心地投入到了“為社會分憂,為家庭解難”的公益養(yǎng)老事業(yè)上。 他創(chuàng)辦的公寓以接收半自理、不能自理和臨終關懷的老人為主。為了更好的護理老人,培養(yǎng)出有著護理經(jīng)驗、規(guī)范的護理隊伍。馬巖潔吃住在公寓里,挖屎、把尿、洗腳、喂飯,為臨終的老人擦身穿衣,不厭其煩,帶領員工用一片真誠為每位老人提供“人性化、親情化、規(guī)范化”的服務。 馬巖潔時刻痛著愛著老人,每天查房到老人床前噓寒問暖,了解他們的需求,為每位老人建立護理檔案,制定護理方案。 98歲的趙奶奶入院時,大腿骨折,術后護理,打著石膏插著食管尿管,背上長了大面積褥瘡,護理難度特別大。馬巖潔親自上陣,眼熬紅了,腿累腫了。趙奶奶逢人就說“是馬院長把我救活了。 ” 馬巖潔在培養(yǎng)管理護理員上有自己的一套方法,為了給國家減負增加下崗人員的收入,她招聘了60余名本市下崗女護理員,由于她們年齡偏大,一些護理知識很難記得住。于是,馬巖潔就把護理知識變成警示語掛在墻上,護理員天天看著,很快就牢記掌握。除了富有科學管理的頭腦,馬巖潔還是一位充滿愛心和強烈社會責任感的人。她奉行社會公益事業(yè)天天做:每天免費為老人送水果、牛奶,老人生日送大蝦長壽面,為每位入住老人送上火紅的棉背心,重陽節(jié)為每位老人送上保暖衣褲,為家庭困難的老人降低費用,免費照顧特困家庭里的老人,為身體虛弱的老人免費打“流感疫苗”,她時常掛在嘴邊一句話,“一顆愛心獻給老人,一點所得回報社會。 ” 邵芝馨 ◎老人的需要就是我的工作 邵芝馨是一位平凡的女性,她愛崗敬業(yè)、干練執(zhí)著,以“為老服務不言悔,俯首甘為孺子?!钡木?,把李滄區(qū)社會福利院打造成了遠近聞名的“養(yǎng)老樂園”。 2000年3月,剛調任為李滄區(qū)社會福利院院長時,邵芝馨所面對的福利院只有一座剛竣工的四層樓,為了能如期開業(yè),她帶領工作人員加班加點、日夜趕工,哪里有臟活累活,哪里就有她瘦弱的身影。在她的帶動下,僅用一個月就完成了院內籌備工作。在此后的日子里,她把精力集中投入到院內建設中:為理清一個個發(fā)展的問題,她經(jīng)常研究到深夜;為使院內布局科學合理,她四處參觀研究管理模式;為挖掘老年人心理特點,她閱讀大量老年人書刊,抽空就與老人拉家常、交朋友。漸漸地,她成了“老年人心理專家”。 邵芝馨常說,“老人的需要就是我的工作”。哪位老人需要她,她二話不說馬上趕到;尤其是逢年過節(jié),她都放棄與家人團聚的機會,到院里陪老人過節(jié)。記得有一次春節(jié)前夕,邵芝馨由于胃病復發(fā)病倒在崗位上,醫(yī)生要求其臥床休息,但她怎么也放不下院里的老人,大年三十那天,竟偷偷地跑回了院里陪老人們開 “同樂會”。老人們見到她都高興極了,而她即興表演的小品更是讓大家笑得前仰后合,十幾分鐘下來,她蒼白的臉上滲出了豆大的汗珠,老人們心疼地說:“閨女,累了吧!快歇歇吧!”可她卻裝作滿不在乎地拭了拭額頭上的汗水說:“娘,沒事!只要你們高興就行!” 邵芝馨處處以老人為重,用知識的蜜漿、勞動的雙手帶領著福利院的全體員工用超越親情的愛心、關心,打造出了“真情永相伴”的服務品牌,為老人們創(chuàng)造出一個怡養(yǎng)納福的“世外桃園”,使片片夕陽紅滿天。 王峰 ◎幸福著孝老 48歲的王峰,家住八大峽街道團島社區(qū),她的公公今年已是百歲高齡。 4年前婆婆去世,只剩公公一人孤獨在家,為方便照顧公公,王峰和丈夫商量把老人接到家里居住。開始老人不同意,總覺得不方便,經(jīng)過多次動員,老人終于松了口。老人年紀大,牙齒不全,胃腸道蠕動慢,每頓飯王峰都是想方設法的做老人喜歡吃的,并單獨做到軟軟糯糯,適合老人牙口和腸胃。老年人通常便秘,她就四季水果不斷,蔬菜換著花樣。每年春暖花開的五月和秋高氣爽的十月,一家人都帶公公去不同的景點觀賞并拍照留念,送老人一個愉快的心情。老年人都有一些懷舊情節(jié),于是王峰經(jīng)常帶公公回到以前居住的地方拜訪老鄰居,讓老人十分開心。孝,貴在持之以恒。老人身體稍有不適,王峰就立即帶他去醫(yī)院檢查,偶有住院觀察治療,也是無微不至的照顧。在王峰的精心照料下,老人的身體至今硬朗,精神矍鑠。為了更好的照顧老人,王峰提前從工作崗位退下來,回家照料,肩負起照老人的重任。她還給公公定期買海參和其他補品,在她的努力下,老人的免疫力提升了,抵抗力也高了,一家人的生活紅紅火火,其樂融融。 張淑敏 ◎人生莫忘報親恩 “人生五倫孝為先,自古孝是百行原,父母恩情深似海,人生莫忘報親恩?!?8歲的張淑敏是這樣說的,也是這樣做的。 和老伴結婚40余年,她一直和公婆住在一起。張淑敏對待他們就象自己的親生父母一樣,婆媳之間從未紅過臉,更沒吵過架,鄰居們都十分羨慕。1990年8月婆婆做了腰椎手術,身體完全不能動,吃飯喝水都是張淑敏一口口地喂,每天為婆婆全身按摩、擦身洗腳,連最困難的在病床上大小便,她都不怕臟累親自動手,住院期間大夫以及病友都以為她是婆婆的親閨女。 張淑敏說,我現(xiàn)在也成了老人,但“孝順”兩字在我心中永遠不老。她是四方區(qū)E010互助養(yǎng)老點的負責人,在積極帶領姐妹們去享受美麗人生的快樂。享受美麗人生幸福的同時,也不忘記孝敬老人,孝順老人。張淑敏家一樓住戶83歲的郭大娘,因患有高血壓、冠心病,老伴于1988年去世,生活比較困難,靠撿廢品換錢買藥。得知此事后,張淑敏就把家里的廢品都送給大娘,姐妹們得知后也把家里的廢品免費送給大娘,而且以后無論走到哪里,大家一見到空瓶子都彎腰去撿送給老人。這習慣一堅持就是四年,現(xiàn)在養(yǎng)老點的姐妹們把加工電器插件和剪服裝線頭的加工費全部送給大娘,平日里做點好吃的都會給大娘送去,每逢過年和母親節(jié),張淑敏都帶領姐妹買上禮物去看望大娘,她說,“這跟我們互助養(yǎng)老點的觀念很一致:幫助別人,快樂自己?!?/font> 張淑敏表示,世上最浩瀚的是大海,比大海更浩瀚的是父母的恩情,無論你攀的有多高,無論你失敗與成功,無論你的生活富與窮,永遠不能忘記“母恩似海深,父愛如山重?!?/font> 趙華 ◎熱情似火 溫暖人心 “老人笑時,她比誰都開心,老人憂愁時,她比誰都難過。 ”這是一位在廣和老年公寓里住了多年的老大媽贊揚公寓院長趙華的話。從事養(yǎng)老工作13年來,趙華用她的真誠和勞動,不僅贏得了“山東省敬老模范先進個人,青島市社區(qū)建設先進個人,青島市首屆養(yǎng)老服務機構十佳院長”青島市“十佳”護理型養(yǎng)老機構院長,青島市敬老模范個人,優(yōu)秀黨務工作者等多種榮譽,而且贏得了青島市社會各界,廣大老人及家屬的高度贊揚。 熟悉趙華的都知道她天天忙。她把全部身心投入到養(yǎng)老服務事業(yè)上,秉承“替天下兒女解愁,為世上老人分憂”的理念。創(chuàng)造一流的養(yǎng)老環(huán)境,提供高質量,親情化的服務。使廣和老年公寓成為青島養(yǎng)老行業(yè)的知名品牌,山東省首家通過ISO9001—2000國際質量體系認證的民營養(yǎng)老機構。 趙華平時注重加強學習,參加國家及省市部門組織的論壇以及培訓學習,并把學到的理論知識業(yè)務技能毫不保留的傳授給同志們及其他老年公寓,13年來,共為其他老年公寓培訓護理及管理人員近100人,在同行業(yè)中有較高的威信和知名度。 “服務熱情,情深意濃,真情實意,大愛無邊”、“熱情似火,溫暖人心”,這是入住老人及子女用心編寫的包含激情的名詞,他們用贈給廣和公寓的錦旗來表達對院長的感激之情。 |
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