青島市國稅局萬德利網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    青島新聞網(wǎng)9月20日訊 今天下午，“民生在線”特別邀請了青島市國家稅務(wù)局黨組副書記、巡視員萬德利做客，圍繞“稅收促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展改善民生 ”主題和網(wǎng)民進(jìn)行了在線的交流。 網(wǎng)談參與人數(shù)4833人次，網(wǎng)民在線有效提問35個(gè)，萬德利副書記現(xiàn)場全部答復(fù)完畢。

青島市國家稅務(wù)局黨組副書記、巡視員萬德利（一排右一）與網(wǎng)民交流 （攝影 周琦）

    以下為本次網(wǎng)談實(shí)錄：

    開場語：

    萬德利 各位網(wǎng)友、各位朋友：大家下午好！很高興能夠通過青島新聞網(wǎng)“民生在線”這個(gè)平臺(tái)，與大家就國稅工作進(jìn)行近距離的溝通和交流。借此機(jī)會(huì)，我代表青島市國稅局向關(guān)心和支持國稅工作的廣大納稅人和社會(huì)各界表示衷心的感謝！優(yōu)化納稅服務(wù)已經(jīng)成為國稅部門的核心業(yè)務(wù)，全面維護(hù)納稅人的合法權(quán)益是國稅部門的法定義務(wù)。近年來，我們倡導(dǎo)“以納稅人需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，打造以“公開、便捷、尊重”為內(nèi)涵的“稅稅通”納稅服務(wù)品牌，探索建立以“三個(gè)平臺(tái)一個(gè)機(jī)制”為核心的專業(yè)化納稅服務(wù)體系，積極引導(dǎo)納稅遵從。為了及時(shí)了解廣大納稅人的心聲，我們除了參加“陽光政務(wù)熱線”、“行風(fēng)在線”等活動(dòng)外，積極借鑒“民生在線”這種以“匯民智、達(dá)民意、系民生”為宗旨的舉辦模式，開展了12366“局長在線”和互聯(lián)網(wǎng)站“在線訪談”活動(dòng)，每周三上午市局班子成員到12366接聽納稅人電話；每周二下午兩級(jí)班子成員在青島國稅網(wǎng)站“在線訪談”欄目與納稅人在線交流，廣泛聽取納稅人的意見和建議，使納稅人的需求直達(dá)決策層，有力地促進(jìn)了和諧征納關(guān)系的建立。今天的交流溝通，既是了解大家對(duì)國稅工作建議和意見的機(jī)會(huì)，也是就做好國稅工作向大家問計(jì)的課堂，希望大家暢所欲言，多提寶貴意見。

    在線問答：

    留言板 您好， 請問青島市市北區(qū)國稅局出口退稅為什么那么慢呢？其他區(qū)2個(gè)月就可以退， 為啥市北區(qū)需要5-7個(gè)月呢。

    麻煩調(diào)查一下 謝謝

    萬德利 網(wǎng)友，您好！全市的退稅進(jìn)度，在申報(bào)單證和審核信息齊全的情況下，工業(yè)企業(yè)平均是兩個(gè)月，外貿(mào)企業(yè)是三個(gè)月。影響企業(yè)出口退稅審核進(jìn)度的主要要素，是海關(guān)報(bào)關(guān)單信息，增值稅發(fā)票交叉比對(duì)信息以及收匯核銷信息，這些信息的傳輸、審核進(jìn)度在全市是統(tǒng)一的，這個(gè)和區(qū)域管理無關(guān)。您反應(yīng)的問題可能存在信息不到位等個(gè)案情況，請您將企業(yè)的具體數(shù)據(jù)信息和申報(bào)情況提交到主管稅務(wù)局或者通過12366向市局咨詢，我們將及時(shí)給您回復(fù)。 謝謝。