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世園會(huì)導(dǎo)覽員:園區(qū)里會(huì)說話的導(dǎo)向標(biāo)——世園會(huì)導(dǎo)覽員形象側(cè)記

來源: 2011-09-20 16:02:56

伴著夏末秋初的徐徐涼風(fēng),前往世園會(huì)的游客日益增多,這無疑增添了園區(qū)內(nèi)導(dǎo)覽人員的工作壓力。“參觀的人多了是好事,這表明西安世園會(huì)的影響力越來越大!我們辛苦一點(diǎn)沒什么?!泵鎸?duì)每天客流量不斷增加,導(dǎo)覽員小李仍笑容可掬的告訴記者。`

和小李一樣,同樣工作在一線的眾多導(dǎo)覽員都成了本屆世園會(huì)園區(qū)內(nèi)會(huì)說話的導(dǎo)向標(biāo)。導(dǎo)覽員小汪表示:“公司從一開始就對(duì)我們嚴(yán)格要求。每天,我們都要面對(duì)許多來自不同國家和地區(qū)的游

客,因此,我們的一舉一動(dòng)、一言一行,不僅代表著世園會(huì),更代表著西安、代表著中國。有些人覺得我們的工作很乏味、也很辛苦,但是干一行愛一行。在以后的工作中我會(huì)再接再厲,把最好的服務(wù)和微笑帶給游客。”誠然,雖然每日的工作簡單而又枯燥,但小汪卻對(duì)自己的這份“短期職業(yè)”表現(xiàn)出了百分的激情。

據(jù)了解,世園會(huì)期間,國內(nèi)知名的人才服務(wù)公司——易才集團(tuán)參照國外成熟的會(huì)展經(jīng)驗(yàn),采用統(tǒng)一招聘、整體管理的模式,用三個(gè)月的時(shí)間從全國上萬人的篩選中,為世園會(huì)招聘到了500余名青春洋溢的導(dǎo)覽人員。入園前他們還接受了易才集團(tuán)組織的軍訓(xùn)及專業(yè)的崗前培訓(xùn)。在軍訓(xùn)中,導(dǎo)覽人員的服務(wù)意識(shí)、集體意識(shí)以及組織意識(shí)都得到了不小的提升,為開園以后的工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),每個(gè)導(dǎo)覽人員也都是多才多藝,培訓(xùn)期間,他們進(jìn)行了歌曲、舞蹈、小品表演等多種才藝展示,讓主辦方對(duì)他們的綜合素質(zhì)有了更深刻的了解。

2011西安世園會(huì)開園至今,500余名年輕的導(dǎo)覽員以他們特有的青春活力和熱情服務(wù),贏得了全國各地游客的一致贊許。世園會(huì)對(duì)于這些年輕的導(dǎo)覽員而言,不僅是一個(gè)展示自我的平臺(tái),也是一種人生的歷練。世園會(huì)官方工作人員表示:服務(wù)世園會(huì)的可貴經(jīng)歷加上他們良好的個(gè)人素質(zhì),這些青年人的前途必將無可限量。

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